Français 
G
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçu de la dernière commande j'ai retrouvé mes colis jeté devant la porte dans la rue
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été laissée devant votre porte. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter cette information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été laissée devant votre porte. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter cette information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Europe Incontinence
C
Note : 1 sur 5
La livraison n’est pas réalisé au bon au droit cela fait deux fois
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais initialement choisi.
Le transporteur nous indique qu'un problème a été rencontré ce qui a causé la changement du lieu de livraison.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais initialement choisi.
Le transporteur nous indique qu'un problème a été rencontré ce qui a causé la changement du lieu de livraison.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Site très intéressant mais livraison plus longue que d'habitude
S
Note : 3 sur 5
Site de confiance
J
Note : 4 sur 5
Vraiment ce que décrit le produit
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
Livraison généralement en 2 colis en looker mais refusé cette fois et plus long ?
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre commande et votre avis laissé.
La livraison en locker est normalement prévue pour un colis maximum. Le transporteur exige désormais que nous expédions les commandes de plus de un colis dans un point relais plutôt qu'un locker.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous tenons à vous remercier pour votre commande et votre avis laissé.
La livraison en locker est normalement prévue pour un colis maximum. Le transporteur exige désormais que nous expédions les commandes de plus de un colis dans un point relais plutôt qu'un locker.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Europe Incontinence
C
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu, aucune solution trouvé par Europe incontinence, 50€ de perdu.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Comme expliqué par mail, nous avons contacté la transporteur et devons maintenant attendre un retour de leur part concernant la localisation de votre commande.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous procéderons à un remboursement ou à un renvoi, selon votre préférence.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Comme expliqué par mail, nous avons contacté la transporteur et devons maintenant attendre un retour de leur part concernant la localisation de votre commande.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous procéderons à un remboursement ou à un renvoi, selon votre préférence.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
produit conforme tres bon prix corton d'emballage un peu fragile
M
Note : 1 sur 5
Je précise c'est pas un avis sur le vendeur EI c'est une critique du mode de livraison et des péripéties que ça engendre .EI vend du materiel medical donc il est supposé que certaines personnes qui en achetes soiet potentiellement handicapés, malades etc . Moi la livraison pour x raison plus ou moins valable a été retardée d'une semaine pour au final etre livrée dans un autre département . C'est juste inadmissible de la part du prestataire chargé de livraison pour ce type de produit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
J
Note : 4 sur 5
Le paquet était ouvert sur un des côtés, donc le produit aurait pu tomber. Heureusement, ce n'est pas arrivé, donc 4 étoiles
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Seri
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Cela a pris très longtemps avant d'être livré, ce qui n'est normalement pas le cas
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Cher,
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison.
Nous nous excusons pour le désagrément, même si cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison.
Nous nous excusons pour le désagrément, même si cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis la commande du 26 décembre
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Il semblerait en effet que le transporteur ait rencontré un problème avec votre colis et qu'il soit en retour chez nous.
Dès que nous le recevrons, nous pourrons procéder à un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.
Merci de nous adresser votre demande par mail, à l'adresse "contact@europe-incontinence.com". Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Il semblerait en effet que le transporteur ait rencontré un problème avec votre colis et qu'il soit en retour chez nous.
Dès que nous le recevrons, nous pourrons procéder à un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.
Merci de nous adresser votre demande par mail, à l'adresse "contact@europe-incontinence.com". Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
R
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la ponctualité et
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
site comprehensible, livraison rapide, prix peut mieux faire
L
Note : 4 sur 5
Merci
D
Note : 3 sur 5
J’ai payé pour que l’emballage du colis soit discret (1€99) et la carton est arrivée avec le nom de la marque, + le titre du produit et Man inscrit . Cela fait 2 fois !! La 1er je veux bien que ce soit un oubli mais quand cela se répète, ce n’est plus oublie, c’est une faute professionnelle, + plus un service (discrétion) sur factures (1€99 X 2) . Merci pour le non respect de la vie privée qui est la discrétion. Cordialement
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Vous pouvez nous envoyer votre réclamation à l'adresse "contact@europe-incontinence.com". Nous trouverons une solution pour vous dédommager.
D'autre part, nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Vous pouvez nous envoyer votre réclamation à l'adresse "contact@europe-incontinence.com". Nous trouverons une solution pour vous dédommager.
D'autre part, nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
V
Note : 4 sur 5
Mon achat est parfait mais toujours un peu compliqué la livraison
V
Note : 3 sur 5
J'attendais la réception de la commande avant
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Couches parfaites pour mon fils autiste de 13 ans. Hyper absorbantes, taille parfaite. Dommage qu'il n'y ai pas un programme de fidélité. J'en ai tous les mois pour kasi 230€, un petit geste de temps en temps ne serait pas de refus.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme
G
Note : 4 sur 5
De très bonne qualité
J
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu cete fois. Une politique de fidélité serait la bienvenue.
C
Note : 1 sur 5
Je n'est toujours pas reçu mon colis
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous avons relancé le transporteur afin d'en savoir plus sur votre colis non livré. Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous vous le renverrons ou nous procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous avons relancé le transporteur afin d'en savoir plus sur votre colis non livré. Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous vous le renverrons ou nous procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
A
Note : 1 sur 5
Le transporteur il a pas été respecté en plus de ça, je reçois le mauvais article
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser ce que le transporteur n'a pas respecté ?
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser ce que le transporteur n'a pas respecté ?
Cordialement,
Europe Incontinence
R
Note : 3 sur 5
La marchandise commandée est en ordre, tout va bien, mais l'entrepreneur logistique BRT n'a pas livré à ma satisfaction. 4 pièces en 2 jours. Pas d'acceptation du changement de date de livraison. Pas d'autorisation de dépôt. Pas de communication suffisante. DHL peut faire mieux.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, mais nous regrettons votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir qu'une telle situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous tenons à vous informer que vous aurez la possibilité de choisir un autre transporteur à l'avenir, si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour les désagréments, même s'ils sont en dehors de notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour, mais nous regrettons votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir qu'une telle situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous tenons à vous informer que vous aurez la possibilité de choisir un autre transporteur à l'avenir, si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour les désagréments, même s'ils sont en dehors de notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
R
Note : 4 sur 5
Bon produit
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très Bien. Seuls les délais sont parfois moins rapides que d'autres fois.
K
Note : 4 sur 5
4
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Produits de bonnes qualités a prix abordables.
F
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps
L
Note : 1 sur 5
J ai pas eu dans les temps
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Seul bémol: vu le volume du colis, il aurait été préférable d'indiquer que la livraison en locker n'était pas possible.
C
Note : 4 sur 5
tres bon produit !
M
Note : 4 sur 5
Expédition lente.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Excellente qualité
M
Note : 4 sur 5
Très bon service