Français 
V
Note : 5 sur 5
Rapide
Avis traduit
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Top
L
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et commande conforme
J
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Le rapport qualité prix est phénoménal
Avis traduit
O
Note : 5 sur 5
Un excellent service !
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Je le considère comme un site sérieux qui opère avec honnêteté et ponctualité, compte tenu également des destinataires du type de produits qu'il commercialise. Réponses rapides aux diverses questions posées par mail. J'ai fait de bons achats et je ne pense pas qu'on puisse trouver mieux. Merci
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
satisfaction complète
B
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite merci
M
Note : 5 sur 5
parfait pour ma mère de 97 ans. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon emballage et livraison rapide
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Très rapide
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Rapides dans les livraisons et très précis. Un peu chers ! Espérons à l'avenir un ajustement des prix à la baisse.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
excellent
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Super service, prix tres attractifs, envoie très rapide, que demander de plus😁
F
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et efficace
F
Note : 1 sur 5
Lors de la dernière commande vous n'avez pas communiquer les instructions de livraison aussi le colis a été déposé dans un relais et j'ai du me débrouiller pour faire livrer ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires. Je demande la compensation financière de cette erreur.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Fatima,
Nous faisons suite à votre message et, après vérification, nous constatons que vous avez déjà été en contact avec notre service client à ce sujet.
Nous regrettons sincèrement cette situation, mais nous tenons à vous préciser que les modalités de livraison dépendent directement des transporteurs : si personne n'est présent à votre domicile pour réceptionner le colis, celui-ci est automatiquement déposé dans un point relais partenaire pour des raisons de sécurité et pour éviter qu'il ne soit perdu. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur ces procédures logistiques automatiques ni de prendre en charge les frais qui en découlent.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'information concernant vos prochaines commandes.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous faisons suite à votre message et, après vérification, nous constatons que vous avez déjà été en contact avec notre service client à ce sujet.
Nous regrettons sincèrement cette situation, mais nous tenons à vous préciser que les modalités de livraison dépendent directement des transporteurs : si personne n'est présent à votre domicile pour réceptionner le colis, celui-ci est automatiquement déposé dans un point relais partenaire pour des raisons de sécurité et pour éviter qu'il ne soit perdu. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur ces procédures logistiques automatiques ni de prendre en charge les frais qui en découlent.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'information concernant vos prochaines commandes.
Bien à vous,
Europe Incontinence
H
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, site fiable .
G
Note : 5 sur 5
Les produits correspondent a mes attentes. La livraison discrète. Très bonne
R
Note : 3 sur 5
J'ai payé en plus pour un emballage discret et je reçois ensuite une boîte avec de grandes lettres Tena Maxi dessus. Ce n'est donc pas du tout discret. Très décevant que je paie autant pour cela et que cela ne soit pas le cas.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos retours. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Il est en effet très décevant que votre colis n'ait pas été emballé de manière discrète, bien que vous ayez payé un supplément pour ce service. Cela ne correspond absolument pas à nos normes de qualité.
Nous prenons votre plainte très au sérieux et transmettons cette information directement à notre équipe logistique pour comprendre ce qui s'est mal passé.
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.
Cordialement,
Europe Incontinence
Merci beaucoup pour vos retours. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Il est en effet très décevant que votre colis n'ait pas été emballé de manière discrète, bien que vous ayez payé un supplément pour ce service. Cela ne correspond absolument pas à nos normes de qualité.
Nous prenons votre plainte très au sérieux et transmettons cette information directement à notre équipe logistique pour comprendre ce qui s'est mal passé.
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement
R
Note : 5 sur 5
Bons prix et service rapide.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bon et rapide, il y a beaucoup de choix.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
toujours au top
K
Note : 5 sur 5
Très bien, large assortiment et expédition rapide, en cas de questions, une réponse est également donnée directement par e-mail !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison TRÈS rapide. Merci❗
S
Note : 5 sur 5
Tout est parfait comme décrit
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Bonjour aucun problème 🤙
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
D
Note : 5 sur 5
Très grand choix de produits à des prix intéressants. Respect des délais de livraison. Entreprise très sérieuse.
M
Note : 5 sur 5
excellente expérience
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
Super comme d’habitude
S
Note : 5 sur 5
Grand fournisseur de nombreux types de coussinets rectangulaires, de pantalons en plastique, de slips tout-en-un. En gros, tout ce dont j'ai besoin.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Delai respecté et colis en état.
G
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
S
Note : 3 sur 5
La disponibilité des marchandises ne correspondait pas au délai de livraison annoncé. La livraison 10 jours après la commande au lieu de 5 jours maximum nous a causé beaucoup de problèmes car mon épouse ne peut pas se passer des protections.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sylvie et Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison ainsi que pour les désagréments importants que cela a causés à votre épouse.
Nous sommes tout à fait conscients de l'importance cruciale de la disponibilité et de la rapidité d'acheminement de nos protections au quotidien. Un délai de 10 jours au lieu des 5 jours maximum annoncés n'est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe logistique et notre transporteur pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Notre service client reste à votre entière disposition si vous souhaitez nous contacter directement pour faire le point sur votre dossier.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison ainsi que pour les désagréments importants que cela a causés à votre épouse.
Nous sommes tout à fait conscients de l'importance cruciale de la disponibilité et de la rapidité d'acheminement de nos protections au quotidien. Un délai de 10 jours au lieu des 5 jours maximum annoncés n'est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe logistique et notre transporteur pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Notre service client reste à votre entière disposition si vous souhaitez nous contacter directement pour faire le point sur votre dossier.
Bien à vous,
Europe Incontinence
B
Note : 5 sur 5
Vous etes les meileur