Français 
R
Note : 5 sur 5
RAS tout a été parfait
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Super
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Excellent service
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
service rapide et plus que satifaisant
K
Note : 2 sur 5
Comme pour toutes les commandes précédentes, la date de livraison annoncée n'a pas été respectée. Le suivi des envois ne fonctionne que jusqu'à la frontière. Il est probable que les colis y restent toujours une semaine sans que le destinataire ne soit informé.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour, mais nous regrettons votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous ferons cependant tout notre possible pour que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous tenons à vous informer que vous pouvez choisir un autre prestataire de transport lors d'une nouvelle commande, si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour les désagréments, qui sont cependant hors de notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
nous vous remercions pour votre retour, mais nous regrettons votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous ferons cependant tout notre possible pour que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous tenons à vous informer que vous pouvez choisir un autre prestataire de transport lors d'une nouvelle commande, si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour les désagréments, qui sont cependant hors de notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Bonne expérience d'achat.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
5 étoiles
R
Note : 5 sur 5
Très rapides et prix compétitifs.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
À chaque commande c’est toujours parfait
F
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçu de la dernière commande j'ai retrouvé mes colis jeté devant la porte dans la rue
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été laissée devant votre porte. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter cette information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été laissée devant votre porte. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter cette information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Europe Incontinence
R
Note : 5 sur 5
premier
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Bonne expérience
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Haut !
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait, ils se soucient de leurs clients en s'assurant également de rassurer le client sur l'expédition effectuée grâce à
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
ras
C
Note : 1 sur 5
La livraison n’est pas réalisé au bon au droit cela fait deux fois
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais initialement choisi.
Le transporteur nous indique qu'un problème a été rencontré ce qui a causé la changement du lieu de livraison.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais initialement choisi.
Le transporteur nous indique qu'un problème a été rencontré ce qui a causé la changement du lieu de livraison.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Les produits sont bien Le service rapide
M
Note : 5 sur 5
Offres imbattables, livraison rapide et fiable
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Content
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide juste un jour après la passation de la commande. Superbe !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points
M
Note : 5 sur 5
Quand la commande est en rupture de stock pourriez vous prevenir autrement le reste c est bon
J
Note : 5 sur 5
Dommage que les livraisons gratuites à domicile ne soient plus. Du coup je suis obligée de courir dans plusieurs points relay du fait de colis volumineux
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu rapide ment. Merci
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bon prix, bonne livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Client depuis plusieurs mois voir années j'apprécie le tarif des produits mais aussi leurs qualités. Mon épouse handicapée, atteinte d'une SEP utilise ces produits TENA PANTS et ne souhaite pas en changer.
M
Note : 2 sur 5
très mécontente parce que trop d'attente du colis (dates preconisées largement dépassées) et surtout zero suivi dès la commande passée et zero service client , car j'ai relancé 2 fois par mail pour avoir un suivi précis et je n'ai jamais eu de réponse!! en fait le colis est resté chez vous des jours( surement des produits manquants..) car dès que chronopost l'a pris en charge, ça a pris 2 jours, donc le transporteur n'y est pour rien ! de plus une protection molicare form stool est archi nulle , absolument pas imperméable!! meme l'aide soignante n'a jamais vu ça de sa carriere ! donc je ne pense pas racheter chez vous.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement justifié.
En effet, nous avons rencontré un problème de livraison avec les produits que vous avez commandés ce qui a causé du retard. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.
Pour ce qui est de la protection Molicare Stool, nous sommes étonnés de lire votre avis, car nous n'avons eu que des retours positifs concernant ce produit. Votre retour sera néanmoins transmis au fabricant.
Nous espérons qu'une éventuelle nouvelle commande chez nous sera plus positive. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement justifié.
En effet, nous avons rencontré un problème de livraison avec les produits que vous avez commandés ce qui a causé du retard. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.
Pour ce qui est de la protection Molicare Stool, nous sommes étonnés de lire votre avis, car nous n'avons eu que des retours positifs concernant ce produit. Votre retour sera néanmoins transmis au fabricant.
Nous espérons qu'une éventuelle nouvelle commande chez nous sera plus positive. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 5 sur 5
Très réactif
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison parfaite
N
Note : 5 sur 5
Site sérieux et envoi rapide des commandes. Je suis cliente depuis plus d'un an, environ une commande chaque mois. Dommage qu'il n'y a jamais de réduction ou offre spéciale sur les produits.
S
Note : 2 sur 5
Il y a eu beaucoup de retard dans la livraison ce qui m'a occasionné quelques difficultés. En effet, il était indiqué des échecs de livraison alors que j'avais demandé expressément une livraison en point relais (1 commande = 2 colis) Je n'ai eu qu'un seul des 2 colis pendant longtemps, l'autre etant reparti pour une raison inconnue
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
M
Note : 5 sur 5
Satisfait de la rapidité de la livraison
H
Note : 5 sur 5
Excellents services
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Si muy buenos
A
Note : 5 sur 5
Très bien, pas cher et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
M
Note : 5 sur 5
très satisfait