Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.
Bon produit, comme décrit. Bien d'avoir un choix dans les options d'expédition. L'expédition a pris quelques jours, mais cela vient de Belgique, donc il faut s'attendre à un délai d'expédition plus long.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au niveau des livraisons pas de suivi si on ne le réclame pas. Et assez long les livraisons. En comparaison de ya quelques mois.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus car votre commande du vendredi 13/10/2023 a été préparée le lundi suivant (16/10/2023), soit le premier jour ouvrable, et livrer le mercredi (soit 48 heures plus tard) ? Vous êtes d'ailleurs notifiée à plusieurs reprises par email de la livraison de votre colis. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons prix, livraison par contre longue (4-5 jours après commande)
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
La livraison est fiable et généralement rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Même si la description des produits (notamment des indications sur leur utilisation) n'est pas assez précise/complète, ils sont vite repérables sur un site ergonomique et agréable à consulté. Les produits achetés (couches lavables pour adultes) sont de bonne qualité, confortables et efficaces à l'usage... le tout arrivé dans un colis intact et rapidement. Peut-être un peu moins de mail post commande et dans le suici des colis pour réduire l'impact sur la planète serai apprécié... ou alors en compenser leur utilisation.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Le site est assez facile à naviguer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison raisonnable et colis arrivé en bon état.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Votre site est très informatif. J'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais. Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Non respect du délai de livraison et lieu de livraison. Mauvaise information sur la quantité de chaque emballage. Vu sur le site 28 et en réalité seulement 15 articles par paquet.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré sur votre commande et avons mis tout en œuvre pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
La commande n'a pas été livrée au point de retrait indiqué, j'ai mis une heure pour récupérer mon colis d'un autre point de retrait.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité. Le retour à mes frais ne vaut pas l'achat. Je suis désolé, mais la réalité est celle-ci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Site Web facile à commander, service client excellent avec des réponses rapides et précises. La livraison n'était pas géniale mais le service client a réagi tout de suite.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
Bien. Site clair et livraison rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise bien emballee delai un peu lonvg
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande mais délai de livraison beaucoup trop long.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Bien.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site web, le seul bémol est de ne pas bien suivre l'envoi. Arrivée plus tôt que prévu venant de l'étranger.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
facile, vous pouvez répéter votre commande en quelques clics de souris sans avoir à revisiter le site super
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu long en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une gamme de produits complète à des tarifs compétitifs. Je mets 4 étoiles en raison du manque d’informations sur les délais de livraison.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Je ne donne pas les 5 étoiles, car dans l'envoi, ils gardent les culottes qui viennent dans les boîtes originales de ces couches.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Navigation facile,frais de port correct
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Frais de transport chers et pas rapides
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
MERCI, MAIS LA LIVRAISON PREVUE DANS VOS INFORMATIONS ETAIT DE 24H ET JE L'AI RECUE AU BOUT DE QUELQUES JOURS... A REVOIR SVP DANS VOS PROPOS ! MERCI. MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Entière satisfaction. Je revommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rendre plus visible les différences entre les produits : couche très absorbante mais aussi plus êpaisse. Aide au choix selon le profil : tenir compte de l'âge, la taille, le poids... Quand on cherche une couche pour un enfant, ce n'est pas évident de s'y retrouver. Mettre en avant les produits adaptés. Peut-être faire un onglet spécifique enfant et handico ?
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Les produits sont très bons mais l'expédition vers les pays de l'UE est chère
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
Tout va bien, juste trop long (3 semaines) pour arriver. La Slovaquie est à 3,5 heures en avion. Je pense que le colis pourrait arriver en 4-5 jours.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Trop de temps pour être livré.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant le délai de livraison. Vous avez finalisé votre commande en transfert bancaire, ce qui prend plus de temps pour le traitement de votre commande comparé à un paiement en ligne. Si vous désirez pouvoir recevoir votre commande plus rapidement, nous vous conseillons de privilégier le paiement en ligne. Bien à vous, Europe Incontinence
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
parfait
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
propose des matériaux d'incontinence à des prix attractifs, seulement la taille de commande requise pourrait être un peu plus petite pour recevoir sans frais de port.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Chez Europe incontinence j'ai toujours des problèmes avec le mot de passe alors que je l'ai noté sur un carnet comme tous les autres d'ailleurs. En plus cet fois-ci c'était le paiement qui a posé problème. Je ne veux pas de la commande et je ne recommanderai plus chez vous. Désolée
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus concernant ce problème de mot de passe ? Nous n'avons jamais eu d'autres plaintes et nous utilisons un système de connexion semblable aux autres sites. Pourriez-vous également nous en dire plus concernant le problème de paiement lors de votre dernière commande ? Bien à vous, Europe Incontinence
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison n'était pas correct. Livraison avec plus d'une semaine de retard.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est effectivement arrivée en retard. Il semble qu'il y ait eu un retard dans la livraison de votre colis car votre commande du 06 février a quitté notre entrepôt le 08 février. Nous allons certainement enquêter auprès du transporteur pour connaître les raisons de ce retard anormal et nous nous excusons pour les désagréments causés, bien que cela soit hors de notre contrôle. Cordialement, Europe Incontinence
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
Malheureusement, article reçu cassé, et il n'est pas possible de le retourner car je ne peux pas imprimer l'étiquette de retour, donc je ne reçois pas de nouveau, mauvais service et gaspillage d'argent.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Cher, Comme indiqué par notre service client, nous vous avons fourni une étiquette de retour pour renvoyer le produit défectueux. Avec ce retour, nous pouvons déposer une plainte auprès du fabricant et vous renvoyer un produit non défectueux. Malheureusement, cette étiquette doit être imprimée pour être collée sur l'emballage. Si vous ne disposez pas d'une imprimante, vous pouvez peut-être demander à un voisin ou à un ami, ou même vous rendre directement dans une imprimerie ou un point Mondial Relay qui pourrait éventuellement imprimer l'étiquette pour vous. Cordialement, Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
COMMANDE CONFORME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commandé le 2 livré le 10, un peu long.... sinon bon site, bon produit, tarif intéressant
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