Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.
Pour les deux dernieres commandes je reçois un message que ma commande n'est pas terminée,le montant est de 89,70 alors que j'ai réglé 80,40 comme d'habitude!!Je demande pourquoi?, pas de réponse!!Je reçois le mail que ma commande est prise en compte et le paiement effectué!! Pourquoi ce mail de commande anormale ??
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce problème technique qui a bien été réglé depuis. Bien à vous, Europe Incontinence
E
Edilene C.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Super contente il y avait eu un souci de livraison et vous avez résolu le problème assez rapidement. Merci
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
Petit problème pour moi,c'est la livraison.On me dit que je vais être livré tel jour,mais on ne précise pas si c'est le matin ou l'après midi,ça m'oblige a être toujours a la maison.
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
Je suis contente
F
Francoise N.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide.
A
Alfonso C.
Note : 4 sur 5
L'achat est très facile à réaliser, tout est très clair, jusqu'à ce que le moment du suivi arrive, c'est un peu le chaos et à la fin on ne sait pas qui vous le livre, je n'aime pas non plus le temps d'attente qui est généralement entre 8 jours et 2 semaines s'il y a des fêtes, sinon tout est correct, bien emballé et de qualité.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, nous avons apporté quelques changements à nos partenaires de livraison. Vous trouverez de nouveaux transporteurs comme UPS et SEUR. Cordialement, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
Respecte le délais de livraison
F
Fabienne A.
Note : 4 sur 5
livraison tardive
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
bien rien à dire
J
Jaime Manuel P.
Note : 1 sur 5
Ils n'ont pas voulu me changer la taille du pantalon
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, malheureusement, la loi ne nous permet pas d'accepter le retour de ce type de produits, car il s'agit de produits d'hygiène. Nous sommes vraiment désolés. Cordialement Europe Incontinence
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
des prix corrects mais livraison un peu longue
M
Mauro A.
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les délais
T
Thomas R.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu une partie de ma commande, après plusieurs mails aucun changements toujours pas reçu la partie manquante de ma commande. Marion ne semble pas comprendre le litige...
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Monsieur, Après avoir pu prendre connaissance de vos échanges avec notre collègue Marion, nous constatons que les 4 paquets de Seni R Pads se trouvaient bien à l'intérieur du dernier colis que vous avez reçu par le transporteur. Par conséquent, nous espérons que vous avez dès lors pu obtenir entièrement satisfaction avec nos services et restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
P
Pilar B.
Note : 4 sur 5
Tout va bien, la seule chose qui a changé est le prix lors de la commande et je ne l'ai pas compris. Très rapides.
Avis traduit
H
Hans-Peter J.
Note : 4 sur 5
Veuillez ne pas demander après chaque commande, c'est agaçant.
Avis traduit
A
Antoine D.
Note : 2 sur 5
Emballage plutôt faible compte tenu du prix premium que j'ai payé. On pouvait voir à l'intérieur depuis le bord.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour garantir que cela ne se produise pas en optimisant notre emballage et en offrant un bon emballage de qualité. Malheureusement, dans certains cas, l'emballage peut être endommagé par le transporteur lors de la livraison. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé, bien que cela soit hors de notre contrôle. Si ce problème se reproduit, veuillez nous envoyer des photos par e-mail à contact@europe-incontinence.com. Cordialement, Europe Incontinence
H
Hans V.
Note : 1 sur 5
Bien payé, rien reçu. Service jusqu'à présent très mauvais.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Cher, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience mitigée avec notre service. Votre colis a été livré quelques jours plus tard, pouvez-vous le confirmer ? Cordialement, Europe Incontinence
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
bon produit
C
Colette D.
Note : 4 sur 5
Sans problème
K
Konstantina E.
Note : 4 sur 5
Bien !
Avis traduit
R
Rose L.
Note : 2 sur 5
livraison en temps et heure
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré ? Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
M
Margarita A.
Note : 1 sur 5
Très mauvais, aucun responsabilité. Service client absent... produit non reçue plus que une mois pas des remboursement
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une expérience contrastée avec nos services et mettons tout en œuvre de notre côté pour que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue à mon goût personnel
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur la rapidité de la livraison désirée ? En effet, votre commande du mercredi 10/01/2024 vous a été livrée le samedi 13/01/2024 soit 72 heures après celle-ci (préparation et livraison comprise). Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
G
Giovanni C.
Note : 4 sur 5
C'était mon premier achat et je n'ai rencontré aucun problème, je n'ai pas d'autres expériences mais je vais bientôt passer une autre commande à cette entreprise
Avis traduit
E
Elliot L.
Note : 4 sur 5
Satisfaction du site marchand. Par contre 2 commandes et 2 problèmes de livraison...
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous en dire plus concernant les problèmes de livraison rencontrés ? Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
très mauvais la commande n'est toujours pas livrée alors que le 12 décembre 2023 le colisest signale dans le centre de tri depuis plus de nouvelles
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Votre colis a subi un problème de tri auprès du transporteur ce qui a provoqué son expédition dans une mauvaise destination et donc ce retard anormalement long. Nous mettons tout en œuvre de notre côté avec celui-ci pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conditions claires :RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité des produits achetés qui baissent (couches qui se pètent).
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pourriez-vous nous contacter par email afin que nous puissions ouvrir une plainte auprès du fabricant si nécessaire ? Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J’ai acheté des protections MOMICATE soi-disant 10 gouttes et ce absolument pas le cas. Je suis vraiment déçue.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus car les 10 gouttes commandés sont bien les 10 gouttes que vous avez reçus ? Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée avec 1 semaine de retard mais la qualité des produit est au top
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard connu lors de la livraison de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour que ceci ne se reproduise plus et tenir nos délais de livraison. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien conçu
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
Commande passée le 20 octobre, attendue pour le 28. Tentative de livraison le 31 octobre, mais je n'étais pas chez moi. Aucun avis ni alternative de date de livraison. Contact avec europe-incontinence pour annuler la commande et aucune réponse jusqu'à présent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les délais sont tenus et la livraison elle même ne cause aucun problème : par contre la solidité de l' article laisse à désirer (vous n'y êtes pour rien), s' est déchiré après le 1er lavage à la main, au moment de l'enfiler.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. N'hésitez pas à nous contacter par email afin que nous puissions faire remonter ce problème au fabricant. Bien à vous, Votre équipe Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site en ligne très complet , facile de trouver son article , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit fidèle à la commande. Prévoir quelques jours avant la livraison. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour a present je n ai pas trouve moins cher ailleurs soyons francs Bonne journee
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
Très mauvais service
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
Bons prix, mais longs délais de livraison
Avis traduit
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