Avis clients de Europe Incontinence

Je suis contente

Expédition rapide.

Produits conformes mais il s'est passé 8 jours entre la commande et la livraison c'est long, j'ai dû en racheter en pharmacie pour dépannage, alors qu'il était indiqué produits disponibles et livrables sous 24h.........loin de la réalité et je me pose la question pour une nouvelle commande.

L'achat est très facile à réaliser, tout est très clair, jusqu'à ce que le moment du suivi arrive, c'est un peu le chaos et à la fin on ne sait pas qui vous le livre, je n'aime pas non plus le temps d'attente qui est généralement entre 8 jours et 2 semaines s'il y a des fêtes, sinon tout est correct, bien emballé et de qualité.

Respecte le délais de livraison

livraison tardive

Dommage qu'il faille payer un supplément pour un emballage discret pour ce type de produit!

bien rien à dire

Ils n'ont pas voulu me changer la taille du pantalon

des prix corrects mais livraison un peu longue

Tout va bien

Livraison conforme et dans les délais

Je n'ai pas reçu une partie de ma commande, après plusieurs mails aucun changements toujours pas reçu la partie manquante de ma commande. Marion ne semble pas comprendre le litige...

Tout va bien, la seule chose qui a changé est le prix lors de la commande et je ne l'ai pas compris. Très rapides.

Veuillez ne pas demander après chaque commande, c'est agaçant.

La commande a mis 2 semaines à arriver, sur le site il était dit que les envois se faisaient en 24 heures, je ne sais pas la cause du retard.

Emballage plutôt faible compte tenu du prix premium que j'ai payé. On pouvait voir à l'intérieur depuis le bord.

Bien payé, rien reçu. Service jusqu'à présent très mauvais.

bon produit

Sans problème

Bien !

livraison en temps et heure

Très mauvais, aucun responsabilité. Service client absent... produit non reçue plus que une mois pas des remboursement

Dommage de devoir payer un supplément pour une livraison en colis discret, pour ce type de produit cela me paraîtrait normal d'avoir un emballage neutre par defaut

Livraison un peu longue à mon goût personnel

C'était mon premier achat et je n'ai rencontré aucun problème, je n'ai pas d'autres expériences mais je vais bientôt passer une autre commande à cette entreprise

Améliorer les delays de délivrage

Satisfaction du site marchand. Par contre 2 commandes et 2 problèmes de livraison...

premiere commande impec livré en 5 jours deuxieme comande comandé le 26 reçu le 10..????

Tout allait très bien depuis 2 ans je faisais régulier une commande qui me parvenait très rapidement (3 ou 4 jours)....et ma dernière commande de fin novembre 2023 à mis près d'un mois pour me parvenir ???? Je me pose la question de la suite à donner !!

très mauvais la commande n'est toujours pas livrée alors que le 12 décembre 2023 le colisest signale dans le centre de tri depuis plus de nouvelles

conditions claires :RAS

Je aurais donné 5 *, mais l'information de l'envoi en 2 paquet manque

Qualité des produits achetés qui baissent (couches qui se pètent).

J’ai acheté des protections MOMICATE soi-disant 10 gouttes et ce absolument pas le cas. Je suis vraiment déçue.

Je précise que pour les 2 précédents ordres que j'ai passés, j'aurais donné 5 étoiles et pour celui-ci je donne 3 étoiles et non une. Commande payée par virement le 28 novembre et composée de trois articles : un est arrivé rapidement, le deuxième seulement le 18 décembre, le troisième n'a pas encore été livré ! Il est indiqué une livraison tentée mais ce n'est pas vrai, il y a toujours quelqu'un à l'adresse de livraison. De plus, en vérifiant l'état de la commande sur le site, je trouve LIVRÉ alors que je n'ai pas encore reçu un des trois articles.

Très pratique

Reçu le paquet déchiré.

La commande est arrivée avec 1 semaine de retard mais la qualité des produit est au top

C'est ennuyeux que tant que le pays n'est pas introduit, on ne sait pas le prix réel de ce que l'on veut acheter ni ses frais de port. Cela peut faire reconsidérer si l'on veut acheter quelque chose ou non... C'est ennuyeux qu'ils ne fassent pas de livraisons à domicile sans avoir à payer un supplément, surtout si une partie de leurs clients sont des personnes âgées ou avec des problèmes physiques. Bien que je comprenne qu'il y a un aspect de sensibilisation sur le coût supplémentaire de livrer les choses jusqu'à la porte. J'ai dû acheter sans pouvoir lire les avis d'autres utilisateurs et j'aurais aimé savoir ce que d'autres acheteurs pensaient. J'aurais aimé avoir beaucoup plus d'informations sur les produits, comme comment ils sont cousus ou comment mieux les laver et leurs motifs et dimensions spécifiques, et les matériaux, plus détaillés. Choisir la bonne taille, avec les informations du site, m'était vraiment impossible. Je me suis retrouvé à devoir acheter deux tailles en sachant que l'une ne serait pas la bonne. Cela ne me semble pas bien. Mais les couches sont assez bien et ils avertissent quand vous pouvez aller les récupérer par sms.