Europe Incontinence est apprécié pour la qualité des produits et leur coût en volume, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui garantissent une expérience fluide. Les clients soulignent des commandes faciles sur le site, des délais de livraison fiables et des tarifs compétitifs, ainsi qu’un service après-vente efficace et un suivi clair des colis. La fiabilité ressort fortement: expéditions rapides, colis reçus à la porte ou à temps, et satisfaction durable avec des commandes répétées. Enfin, la relation client est valorisée par des remises occasionnelles et une expérience d’achat agréable et sans souci.
Comment se fait il, que je passe des commande +\- conséquentes et je n’ai pas même le droit à une réduction de bienvenue ou une offre sur les commandes faites . Je ne parles pas des 10 ou 12 paquets achetés , donne droit à une réduction de 10% . Même pas les frais de livraisons offertes qd il y a une offre pour l’envoie de colis discret =1€90 . Pour la clientèle fidèle, il pourrait y avoir un geste commercial .
F
Fatima D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Livraison trop longue
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Suite à un nombre important de commandes, nous avons accumulé un peu de retard et nous nous en excusons.
Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
Bien à vous,
Europe Incontinence.
S
Seher O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Bien
J
Jacques F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Livré en temps utile
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Pourriez-vous nous apporter plus de détails sur votre commentaire ? Nous ne sommes pas certain d'en comprendre la signification.
Bien à vous,
Europe Incontinence
P
Pablo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Respecte ce qu'il promet, l'envoi pourrait être un peu plus rapide et gratuit
Avis traduit
B
Beatriz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Les envois les plus rapides
Avis traduit
M
Marief D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bien
F
Francisco G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Livré rapidement et correctement
Avis traduit
Y
Yvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
À part deux problèmes de colis je suis satisfaite
G
Genevieve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Très bien
M
Marí V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Ce sont des couches qui ne permettent pas de les réutiliser car le rembourrage à l'intérieur se décompose dès la première utilisation.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour,
Effectivement, ce sont des couches jetables. C'est pourquoi il y en a plusieurs dans chaque paquet.
Cordialement,
Europe Incontinence.
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
Europe Incontinence : très bien Mais gros problème avec la livraison. Impossible de joindre Europe Incontinence par téléphone, dommage.
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
rien a signaler
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
Très bon service
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
Delais tres longs
A
Adrienne D.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison rapides
Avis traduit
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
2colis reçu a 2 endroits différends!
C
Celine A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
T
Tetiana T.
Note : 4 sur 5
J'aimerais que la livraison soit plus rapide.
Avis traduit
J
Jean-Michel C.
Note : 2 sur 5
Pourquoi cette note ,changer de société de livraison sinon je ne commanderais plus chez vous mondial Relay livré le colis à 40 km de chez moi inadmissible
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Une plainte sera lancé auprès du transporteur. Nous vous tenons cependant informé que nous travaillons avec d'autres transporteurs si vous désirez ne plus être livré avec Mondial Relay. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Europe Incontinence.
G
Giuliano F.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté sur ce site et je donne trois étoiles pour la simple raison qu'ils ont un montant très élevé à atteindre pour la livraison gratuite et en plus pour un simple colis pour la confidentialité, ils demandent environ 2€ en contrepartie, il y a de meilleurs sites.
Avis traduit
R
Regina R.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé
Avis traduit
V
Vito F.
Note : 4 sur 5
Vito. Merci pour votre engagement à maintenir les coûts bas, mais l'expédition fait baisser votre qualité de vente.
Avis traduit
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
plus jamais,pas sérieux du tout
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, En retraçant votre plainte déposée par mail, nous constatons que vous ne nous avez pas répondu à notre dernier mail. Il semblerait que les paquets (l'emballage) que vous avez reçu aient été légèrement déchirés (probablement lors du transport), mais vous ne nous avez pas précisé si les produits étaient endommagés en eux-mêmes. Si nous avions reçu cette indication ainsi que des photos prouvant les dommages des protections, nous aurions pu procéder à un dédommagement. Étant donné que ce n'est pas le cas, nous n'avons pas pu faire suite à celle-ci. Cordialement, Europe Incontinence.
P
Pascaline M.
Note : 4 sur 5
Très bon service et envoi soigné. Seul petit bémol, le retard de livraison, arrivée à un moment qui ne me convenait plus trop.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
Bien recu
M
Marief D.
Note : 4 sur 5
++++
E
El Hachmi O.
Note : 2 sur 5
Problème de la livraison toujours en retard pas comme prévu sur le site le jour de commande
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point les retards de livraison peuvent être frustrants et nous sommes désolés que cela ait impacté votre commande. Nous prêtons une attention particulière à ces retours pour améliorer notre service et garantir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Europe Incontinence
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
simple
Avis traduit
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
Les prix augmentent à chaque commande et aucun geste n'est fait pour les clients fidèles.
Ó
Óscar S.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait. Rapidité de gestion et arrivée du produit aux dates indiquées.
Avis traduit
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
Pas mal mais délais de livraison trop longs.
J
Johnny L.
Note : 4 sur 5
le site propose de très bon articles, mais attention aux carton, le miens était très endommagé et +1j sur le délai de commande
P
Pietrzak G.
Note : 4 sur 5
Commande facile, délais de livraison rapide, retrait au point relais très sympa
J
J B E.
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
Livraison lente... Compter une semaine de délai contre une livraison le lendemain sur certains autres sites... Mais les prix sont hyper intéréssants ca vaut le coup d'attendre et s'organiser en fonction de ce délai.
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
Bon 0suivi
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
Commande facile à réaliser et produit bien reçu. Seul bémol: le délai de livraison ne correspond pas à ce qui est annoncé. Livraison prévue le 19 ou 20, effective le 21. Même imprécision lors de mes deux précédentes commandes.
G
Gigou C.
Note : 3 sur 5
Je commande depuis plus d'un an je crois pour ma maman et jusqu'à cette dernière commande j'etais très satisfaite mais quelques soucis lors de cette dernière commande.... la livraison s'est faite un peu attendre, plus de 10 jours ce qui n'est pas grave en soi mais heureusement que j'anticipe....
G
Giovanni Angelo L.
Note : 2 sur 5
Paquets de couches à l'intérieur ouverts et non scellés
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des paquets de couches ouverts et non scellés. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. Merci encore pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Europe Incontinence
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