Avis clients de Europe Incontinence

Le livreur a déposé le colis derrière le portail sans se présenter au domicile de ma mère de 94 ans

bien passé

Le colis a été à une adresse différente que celle indiquée sur le mail …. m’indiquant où aller le chercher. C’est en téléphonant à Mondial Relay que j’ai connu le site exact de livraison

Manque un peu de rapidité et rarement de code promo. Je dirais jamais

Très efficaces ! Le livreur n'a pas livré le colis dans les délais prévus, j'ai signalé le problème et ils ont immédiatement relancé le livreur !

Première et rapide.

Ça fait un moment que je passe des commandes chez vous mais malheureusement les 2 dernières commandes arrivent toujours en retard et en plus des livraisons séparées Je suis vraiment déçu

Je répète que j'ai commandé 6 articles, et bien que j'aie pu faire une erreur sur l'article exact, le fournisseur n'est pas intervenu pour le vérifier. Un magasin non en ligne l'aurait fait, mais là où l'IA / les ordinateurs sont impliqués, l'attention aux détails fait défaut. De plus, la société de livraison a été moins qu'utile et a retardé la livraison sans informer ni le fournisseur ni le client. D'un point de vue purement en ligne, le processus s'est déroulé comme prévu, mais d'un point de vue commercial-client, le service client est faible au mieux. Il y a un contact client dans une tentative de fournir cela, mais sans interaction humaine lors de la création de la commande, des erreurs seront commises et ne seront pas réalisées avant la livraison.

L'entreprise de messagerie Seur est très informelle. Il m'est déjà arrivé plusieurs fois qu'ils disent qu'ils vont livrer un jour et ne le font pas avant plusieurs jours plus tard, me créant de l'angoisse sur le fait que les couches, qui sont indispensables pour ma mère, vont arriver à temps. Ils ne donnent aucune explication ! S'il vous plaît, s'ils veulent être une entreprise fiable, qu'ils arrêtent d'envoyer avec Seur

Produit non similaire à celui annoncé. Manque de respect des délais de livraison.

Ras

Absorption moyenne

Satisfaite des produits livrés. Il est regrettable de devoir payer 2€ pour que le colis ne porte pas le nom d'Europe Incontinence (trop évocateur quand on aspire à de la discrétion).

En soit, je suis contente du site Europe incontinence, j'y trouve ce dont j'ai besoin pour ma fille. Cependant sur ma dernière commande très déçu de l'envoi (payant), sélection du point relais, la livraison ne s'est pas fait dans les temps (commande du 31 mars, livraison prévu le 4 avril au plus tard, le 10 avril toujours rien, pas de nouvelle sur le suivie, le 11 message du transporteur pour choisir un autre point relais, reçu finalement 14 avril) Délais beaucoup trop long pour ce type de produit et surtout aucune infos pendant presque tout le processus.

La commande et le traitement se sont déroulés sans problème. Le seul point de critique est que l'on ne voit le bon prix du produit qu'à la fin de la commande dans le panier. Celui-ci a changé pour moi après avoir saisi le pays de livraison. Il est positif que l'on soit constamment informé de l'évolution de la commande et de la livraison.

mon colis a été livré à un voisin qui n'habite pas le même escalier dans la résidence, et heureusement sa femme a prévenu ma voisine du dessus qu'elle connaissait. Je n'ai pas pu aller chercher le colis, beaucoup trop gros trop lourd. Heureusement un voisin a pu le transporter. De plus le carton du colis est arrivé en très mauvais état, déchiré.

Tout comme prévu, très bien.

Produits confirmes. Par contre, le mode de livraison a été modifié sans être prévenu (relais au lieu de locker).

Livraison dans les délais. Seul petit bémol, les boites des produits étaient quelques peu abîmées. Heureusement que ce n’était rien de fragile !…

Parfait

Tout s'est passé dans les temps.

Livraison discrète, je continuerai de me servir chez vous.

Nous attendons toujours la commande qui a été passée le 23.2.26

J'ai payé un supplément pour la livraison à domicile car ma mère a 94 ans, cependant le colis a été envoyé à un point de collecte. J'ai donc dû payer quelqu'un pour le récupérer. J'ai demandé un remboursement des frais de livraison mais à ce jour je n'ai rien reçu. Les marchandises étaient en bon état, quel dommage que UPS soit un tel désastre… pourquoi une entreprise risquerait-elle de perdre sa réputation en utilisant des transporteurs peu fiables !!

Délais et prix Satisfaisants mais changement du point de livraison m'obligeant a un déplacement de 30mn

Le transporteur DPD transféré le colis a Chronopost et pas de 2 emes présentation au domicile. Mail reçu 40 minutes avant livraison ! !!

Top comme toujours

Presque parfait. Des délais de livraison à raccourcir si possible. Merci d'avance.

Attention à la qualité du livreur de colis. Cette fois-ci, un jour de retard avec Postnl et nous devons le récupérer ! Quelque chose concernant la vie privée et la livraison critique dans le temps ? Établir un niveau de service avec le service de colis concerné et proposer cette option payante au client !

Attente un peu longue

Produits accessibles, bon rapport qualité prix.

Très bonne qualité

Comme pour toutes les commandes précédentes, la date de livraison annoncée n'a pas été respectée. Le suivi des envois ne fonctionne que jusqu'à la frontière. Il est probable que les colis y restent toujours une semaine sans que le destinataire ne soit informé.

Je suis vraiment déçu de la dernière commande j'ai retrouvé mes colis jeté devant la porte dans la rue

La livraison n’est pas réalisé au bon au droit cela fait deux fois

Site très intéressant mais livraison plus longue que d'habitude

Site de confiance

très mécontente parce que trop d'attente du colis (dates preconisées largement dépassées) et surtout zero suivi dès la commande passée et zero service client , car j'ai relancé 2 fois par mail pour avoir un suivi précis et je n'ai jamais eu de réponse!! en fait le colis est resté chez vous des jours( surement des produits manquants..) car dès que chronopost l'a pris en charge, ça a pris 2 jours, donc le transporteur n'y est pour rien ! de plus une protection molicare form stool est archi nulle , absolument pas imperméable!! meme l'aide soignante n'a jamais vu ça de sa carriere ! donc je ne pense pas racheter chez vous.

Vraiment ce que décrit le produit

Il y a eu beaucoup de retard dans la livraison ce qui m'a occasionné quelques difficultés. En effet, il était indiqué des échecs de livraison alors que j'avais demandé expressément une livraison en point relais (1 commande = 2 colis) Je n'ai eu qu'un seul des 2 colis pendant longtemps, l'autre etant reparti pour une raison inconnue