Avis clients de europaband.fr

nous avons commandé des places pour des galas et le numérotations des bracelets ne se suivaient ; la faute nous est retombée dessus sous prétexte que nous l'avons pas précisé au moment de la commande nous faisons 6 galas par année depuis 20 ans et c'est la première fois qu'il n'y a pas de logique ; dommage on voulait faire travailler une entreprise française

Bons échanges pour finaliser la commande qui est livrée rapidement, mais les produits, pas suffisamment protégés, sont arrivés abimés. Le Service Client ne répond pas à la réclamation. Très déçue.

Aucun respect de la commande, j'ai commandé express 48h, la livraison a été livré en point relais, et ils ont même pas attendu et renvoyer chez l'expéditeur. Europaband, m'a demandé de repayer la commande donc d'un prix de 800€

Demande de commande identique à la précédente mais non respect de la couleur. Aucune alerte sur la différence de coloris pouvant intervenir sans transmission de pantone.

Comme les produits n'ont pas été livrés après commande.

J’attends toujours un retour de leur part concernant un tour de cou qui est sortie jaune au lieu de beige..

Très mauvaise qualité d'impression, j'ai déposé une réclamation et j'attends leur réponse.

Pour être une entreprise qui fait des fiches, je leur ai passé le logo de ma fête et ils n'ont pas pu l'imprimer... ils ont dû me rembourser et le faire avec une autre entreprise

Les bracelets n'ont pas le fermoir que nous avons commandé! Nous avons commandé des bracelets avec une bague de fermeture réutilisable à pression, mais les bracelets que nous avons reçu ont la fermeture en plastique avec les dents, ce qui les rends ni réglables, ni réutilisables...

je n'arrive pas à temps, non-respect des délais de livraison

Non utilisable

J’ai commandé des badges, l’épaisseur du carton est trop fine… du coup pour le prix, je suis déçu. De +, j’ai demandé si il y avait les cordons, on ne m’a jamais répondu et il n’y avait pas les cordons !!

La commande est arrivée rapidement et à temps, mais j'aurais aimé qu'on me prévienne que le logo ne se voyait pas bien... Une autre chose, j'ai payé le supplément pour l'envoi express et la société (sans prévenir) l'a livré dans un point relais. Ils ne me l'ont pas envoyé chez moi, comme je l'avais demandé et en plus j'avais payé le supplément (environ 30€)

Nous n'avons pas reçu le contenu demandé

Parfait correspondant à ma commande.

trop des couleurs, ne correspond pas au coloris sur votre site

Produit livré rapidement mais pas parfaitement conforme au BAT et surtout les jetons sont bien moins épais que habituellement

Cet avis concerne le TRANSPORTEUR ! Après avoir reçu un message de livraison alors que NOUS ETIONS PRESENTS CHEZ NOUS AU MOMENT DE LA LIVRAISON, nous vérifions notre boite aux lettres : RIEN ! Nous appelons pour savoir où se trouve notre colis : + de 23 EUROS DE FRAIS TELEPHONIQUES (MERCI !!!) et on n'en sait pas davantage... Au bout de plusieurs jours, un voisin (même numéro de maison que nous mais AUTRE RUE et AUTRE NOM) nous rapporte notre colis, heureusement qu'il ne l'a pas conservé !!! Pour un colis qui devait être remis en main propre AVEC CODE, INADMISSIBLE !!! De plus, le transporteur avait notre numéro de portable (certainement pressé de finir sa tournée pour rentrer chez lui), c'est tellement plus simple de mettre le colis dans une autre boite aux lettres, les clients n'ont qu'à se débrouiller pour le récupérer. Mais ces mêmes clients travaillent également et n'ont pas que cela à faire !

colis non reçu perdu ?

Commande arrivée avec des défaut j’ai proposé de recommander en payant mais simplement avec une réduction qu’on m’a refusé en me disant que tout était conforme

Bonjour, Le délai n'a pas été respecté. On a reçu le mauvais colis. Pas beaucoup de suivi. Pas de dédomagement proposé.

un bug m'a dit que ma commande n'était pas passé. j'ai reçu un mail d'EUROABAND me disant erreur de paiement. du coup j'ai refais une commande. 3 heures après j'ai reçu un nouveau mail d'EUROPABAND pour me dire que finalement la première commande etait passé donc ils m'ont facturé les 2 commandes. j'ai envoyé les captures d'écran à EUROPABAND pour leur expliquer. ils ont quand même imprimer les 2 commandes en faisant genre de pas voir le mail. ils ne veulent pas faire de remboursement. aussi. la deuxième commande était moins cher car je n'ai pas pris l'option BAT. mais sur mon relevé de banque, il apparait qu'il m'ont fait payé le même prix alors que la commande et la facture est moins cher scandaleux

Produit conforme à ce qui a été demandé même si un bon nombre de porte-badges n'ont pas été correctement finis. Précis et ponctuels dans les délais et modalités de livraison.

Les prix ont doublés depuis l'année dernière

Bonne Quality d’impression. Massicotage irrégulier Rapport qualité prix correct

J’avais demandé à modifier ma commande (ajout de fermeture bague) et je n’ai reçu que les bracelets

Pas vraiment d’écoute ni de réactivité de réponse envers le client. Par contre bracelets de qualité et livraison en temps et en heure

Indiqué dans plusieurs endroits que je voulais les bracelets numérotés de 1 à 300 et vous ne l'avez pas fait.

Le produit était correct ! Cependant, j'ai dû attendre environ cinq semaines au total. J'aurais souhaité qu'on me communique le retard, j'ai dû moi-même relancer après quelques semaines....

Tout est correct, mais j'ai commandé 1000 bracelets et j'en ai reçu 990

Commande RMPOIHRIN Nous avons passé la commande le 18 août et personne ne nous répond sur l'état de celle-ci. Nous en avons URGENT besoin

Le délai n'est pas annoncé. Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucune date n'a été fournie, plus d'un mois et demi d'attente pour des tours de cou, la livraison la veille de l'événement a mis en péril la bonne préparation de celui-ci. Aucun geste commercial n'a été proposé.

Jetons ne correspondent pas à la photo du devis et refus de prendre en compte ma réclamation et me propose une réduction de 10 % alors que je demandais la réimpression des jetons car impression illisible

Avant de lancer la production de ma commande il aurait été favorable de me prévenir que le design voulue dans le devis n'était pas faisable. Au lieu de payer pour rien finalement. Vous perdez des clients parce qu'en tant que membre de mon BDE je ne vous recommanderai pas pour les années suivantes.

Envoi rapide

sav merdique

J'ai mis un QR dans le design, en raison de la mauvaise qualité de l'impression, le QR ne pouvait pas être lu.

Non-respect total du délai. Livraison chaotique d'un produit différent de celui commandé. Très mauvaise communication.

Le produit était défectueux, et ils ne m'ont pas répondu quand je l'ai dit.

Une erreur a été faite sur le BAT alors que ma commande était correcte, j'ai dû passer une seconde commande expresse avec des frais d'expédition très élevés sans aucun geste commercial.