Avis clients de europaband.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 255 avis publiés

Résumé des avis

Le catalogue étendu et les délais d’expédition rapides sont régulièrement salués, les articles arrivant dans les délais annoncés et les commandes conformes à ce qui était demandé. La qualité des bracelets et des pochettes de badges est fréquemment mentionnée comme au rendez-vous, avec des conseils utiles en amont et des livraisons rapides. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont décrits comme sérieux, réactifs et constants, avec une expérience globale positive et des commandes traitées rapidement. Plusieurs mentions soulignent la facilité d’utilisation du site et la fiabilité de la livraison, certaines variations mineures de délai étant compensées par une livraison conforme et efficace.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Qualité du tissu des bracelets pas top.... rendu moyen, j'ai commandé en pensant sue c'etait 1 tissu 'gros grain', suis déçue par le rendu. En revanche delais respectés
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Tout est en ordre.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Site internet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Livraison rapide service clientèle pro mais la satisfaite du produit commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Site agréable et une bonne visualisation des produits et personnalisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Site assez propre, paiement sécurisé, interface assez intuitive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Confirme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Dans les délais environ 20 jours
Produits correspondant à la commande
Échange avec BAT rapide
Livraison parfaite
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
dommage que les messages soient en anglais
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Il est vrai que cela peut être un problème. Nous allons résoudre le problème. Merci pour votre aide, Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Produit conforme,délais top,mais très mauvaise communication de la part d’UPS dans le suivi du colis.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
La couleur du bracelet est différente de celle que nous avons commandée.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, il est vrai que parfois la couleur peut varier un peu. N'hésitez pas à nous contacter lorsque cela se produit, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site attrayant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
marchandise reçue conforme au site et délai livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bonjour,
Très facile d'accès et d'utilisation.
Dommage de ne pas avoir de possibilité d'aperçu pour une commande avec impression et fichier importé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Rapidité, mais pour une autre commande je solliciterai le service PAO pour une meilleure visibilité de l'impression.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Le temps de fabrication est un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Rapide, efficace, bonne qualité, bon contact ,réactif
La gestion devis /commande sur le site pourrait être améliorée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Frais de port beaucoup trop important
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
rien a dire pour le moment
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Tous assez bons
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
La qualité du produit est bonne, mais lorsque j'ai passé la commande, il était indiqué que la commande serait livrée dans les 15/20 jours, et cela a pris beaucoup plus de temps. Lorsque la livraison est arrivée, nous n'avons reçu aucun avis de retrait au point de collecte, car nous n'avons pas été trouvés à la maison le jour de la livraison.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Mari Pau, Merci pour votre commentaire, votre commande date du 26/09/19 paiement par virement bancaire, nous avons reçu le virement le samedi 28/09/19.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Délai convenable
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Tous corrects
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Toujours très sympathique
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
L'envoi est arrivé correctement, en temps et en heure. J'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer de son arrivée en temps voulu. Le produit a été déposé dans un endroit sûr pour être récupéré, et la récupération s'est faite correctement. Mais j'ai eu une grande surprise en ce qui concerne le montant, lorsque j'ai découvert que le produit valait 4,60 euros et que les frais d'expédition s'élevaient à 8,50 euros. Cela représente plus du double de la valeur du produit. Cela me semble quelque peu abusif.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tiendrons compte pour vos prochaines commandes et espérons travailler à nouveau avec vous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Bien
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Tout va bien et la personne avec qui nous avons traité était très sympathique. Le problème, c'est que le transporteur qui nous a livré la commande était hors délai et que nous ne pouvions pas l'utiliser, et que c'était des menteurs.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Esther, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que le coursier ne s'est pas bien comporté avec vous et nous en sommes désolés. Nous essayons d'améliorer ce point. Meilleures salutations,
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Il a fallu beaucoup de temps pour clarifier le prix en raison des différentes tailles et couleurs. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour Carlos, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous allons essayer d'améliorer ce point pour le rendre plus facile pour nos clients,
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
J'attends toujours la facture SANS TVA. Le produit lui-même est très bien, mais la facture sans TVA n'est jamais arrivée.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher Alejandro, Merci pour votre commentaire, nous ne vous avons pas envoyé de facture sans TVA car vous avez accepté de la payer en échange de produits supplémentaires équivalents à la valeur de la TVA facturée, donc il est évident que nous ne pouvions pas vous envoyer une facture différente de celle que vous avez payée.
Il est donc évident que nous ne pouvions pas vous envoyer une facture différente de celle que vous avez payée.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Ils peuvent améliorer la communication sur les délais de livraison.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tenons compte et nous essaierons d'améliorer ce point. Salutations.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Service rapide et bonne qualité
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Super et rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Tout était clair et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Satisfait de ma commande
Merci