Avis clients de europaband.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 378 avis publiés
5 3 606 82% 4 415 9% 3 123 3% 2 76 2% 1 158 4%

Résumé des avis

Les commandes bénéficient d’une livraison rapide et fiable, avec des livraisons dans les temps et des envois très rapides qui répondent aux attentes et même à des besoins urgents. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme au descriptif, avec des impressions et des matériaux respectant les visuels fournis et une bonne tenue générale. Le service client est perçu comme disponible et professionnel, avec des conseils de première classe et une grande réactivité qui soutiennent les commandes et les projets importants. Enfin, la facilité du processus de commande et la clarté du site contribuent à une expérience globale positive et fluide.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Morgan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Le produit est parfaitement ce que je voulais mais je ne pouvais pas mettre 5 étoiles car la livraison a eu presque 15 jours de retard sans aucun message pour prévenir.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
livraison OK, site peut être amélioré sur la présentation du rendu du produit
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'aurais apprécié pouvoir commander d'autres produits par lots de 50.
Aucun problème pour la navigation sur le site.
J
Joney E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très pratique pour les événements et bon rapport qualité prix.
J
Jerôme C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je n'ai pas reçu ma commande à temps avec des messages contradictoires pour apprendre que la production n'était même pas lancée.
L
Leila G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
au top
J
Justine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Les bracelets sont très jolis et ont été livrés dans les temps ! Cependant, ils s’abîment très vites !
P
Philippine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Livraison pas dans les délais prévus. Une semaine en retard, mais avant l’événement donc ça va.
S
Sitou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Merci pour la rapidité d'expédition et traitement de notre commande.
G
Gwenaelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Articles conformes à la commande, réception rapide.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Pour la saisie du texte le site est un peu compliqué pour la validation
T
Thibault M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
J'ai fait une commande de deux visuels différents. Mais les fichiers portaient le même nom et l'imprimeur a fait la commande avec un seul des fichiers pour les deux commandes. Il a été très réactif quand je l'ai contacté une fois recu les bracelets et l'erreur constaté, mais il a expédié la ré-impression en se trompant d'adresse. Mes bracelets vont arriver après mon évènement alors que je l'ai ai commandé presque 2 semaines avant.
Moralité: envoyez des fichiers avec noms différents, ne soyez pas pressé et commandé longtemps à l'avance.
P
Pva Twirling B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
service rapide
B
Baptiste D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
très bon site
L
Lyudmyla D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Je vous envoie le logo , mais j’ai reçu le bracelet sans logo
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Service rapide. Conforme à nos attentes.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Ras très bon site
R
Raïssa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Le point positif est que la commande a été rapide et simple.
Le SAV est assez facile à contacter. Concernant les points à améliorer ; La couleur, sur le site il y a stipulé que les couleurs sont fluos alors qu’elles sont juste vives.
Le marquage en lui-même est bon mais il aurait pu être légèrement plus gros par rapport à l’espace sur le bracelet.
Néanmoins, dans l’ensemble, nous sommes satisfaits de la qualité des bracelets et nous ferons d’autres commandes dans l’avenir.
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Reçu rapidement et de bonne facture
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Commande faite par téléphone ....celle ci à mal été enregistré donc pas tous les bons produits à la réception et ensuite impossible de faire rectifier.... j 'ai téléphoné pour essayer de rectifier on devait me rappeler !!!!!!!!
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Toutes les commandes doivent être passées via notre site internet en autonomie pour éviter les problèmes. Comme vous aviez du mal, ma collègue s'en est occupé à votre place pour vous aider et vous rendre service. Je ne trouve aucune trace d'un quelconque e-mail nous demandant de rectifier certains éléments de votre commande. La prochaine fois, nous vous laisserons faire votre commande en ligne en autonomie comme tous nos autres clients puisque vous n'êtes pas satisfaite du coup de main.
F
Fred D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
très bien
A
Angelique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
bon produit
B
Benjamin T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Arrivé très rapidement mais rendu très mauvais. J'avais donné un design qui devait couvrir l'entièreté du bracelet, mais il a été imprimé que sur une petite partie ... déçu
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Effectivement, comme indiqué sur notre site internet, la zone d'impression est de 150x14 mm sur ces bracelets en Tyvek. L'impression de votre visuel ne pouvait pas se faire sur toute le bracelet par conséquent.
F
Francis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Pourrait être plus clair au niveau des étapes de paiement.
V
Valérie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Réception de la facture n'est pas immédiate.
Bon contact avec les conseillers.
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas TOP
V
Vanesa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
La livraison et la réponse du service clientèle ont été rapides.
Avis traduit
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
site pratique...
A
Ainhoa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
La qualité des bracelets est bonne. Notre envoi ne devait pas arriver à temps et lorsque nous avons contacté la société, ils ont résolu le problème immédiatement et le colis est arrivé à temps.
Avis traduit
F
Florian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bracelets conforme à ce qui est indiqué mais reçu bracelets blanc alors que j’avais commandé des jaunes fluos
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Un peu déçu du délai entre le paiement et la date livraison
Après dialogue par mail satisfaisant
Commande conforme
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Produit conforme a la commande malgré un soucis d'expédition qui a été résolu rapidement par le service client.
Satisfait de ma première commande chez Europaband.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Site intuitif et délai de livraison rapide bien pour une première fois.
A
Association V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Frais de port un peu élevé. Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de courrier simple plutôt que Chronopost
T
Tristan Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Bien
N
Naomie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
contact avec les équipes top
seul point manquant, pas de BAT ou visuel du resultat final avant validation de la commande... pour cette commande une juste une couleur ok, mais si on veut faire avec une impression c'est bloquant.
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Généralement, quand les fichiers sont impeccables nous ne faisons pas de BAT afin de vous faire gagner du temps sur la production. Mais si nous avons un doute sur votre fichier, notre graphiste fera un BAT que nous vous ferons suivre par e-mail :)
J
Jorge P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
La couleur ne correspond pas à ce qui a été choisi.
Avis traduit
A
Alejandro M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Il ne correspondait pas à ce que j'avais commandé, je l'avais commandé dans une autre police et dans une autre taille de police et il n'est pas arrivé comme ça.
Avis traduit
T
Thomas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Site bien organisé. L'outil de personnalisation (des bracelets notamment) pourrait gagner à être plus intuitif.
C
Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
livraison en tant et heure
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