Avis clients de europaband.fr

Site bien organisé. L'outil de personnalisation (des bracelets notamment) pourrait gagner à être plus intuitif.

livraison en tant et heure

J'ai reçu ma commande de ruban après ma manifestation!!!!!!!!
J'AI DÉJÉ DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MON CHRONOPOST MAIS SANS RÉPOSE...................

Nous avons passé commande de 250 bracelets tissu Livraison Express J+4 le 8 juin. La commande n’est arrivée que le 22 juin, avec 10 jours de retard, sans que nous ayons pu suivre son envoi.
Nous avions choisi la livraison Express pour les recevoir au plus tôt et avons été très handicapés par ce retard. Nous avons écris au service client le 30 juin pour demander un geste commercial étant donné l’écart de prix entre les bracelets en livraison classique (0,64€/unité pour 250 pièces) et ceux en livraison express (1,00€/unité pour 250 pièces). Nous n'avons malheureusement jamais eu de réponse.
Les bracelets étaient très beaux, de très belle qualité, mais le suivi du client et de sa commande laisse à désirer.

Je n'ai aps recus mon colis et personne est en capacité de me dire ou il se trouve ...

délai non respecté, articles manquants à la livraison

J’ai commandé des bracelets 3 semaines avant un événement que j’organise, je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai toujours pas été remboursé, du jamais vu même si c’est lié à la livraison (qui est censé durer 24h à 10€), ils n’ont su régler aucun problème avec leur partenaire.

Réactivité et sérieux

J'ai reçu la commande à temps, nous avons dû faire un autre achat, le double du coût.

Les prix sont très intéressants et les délais de livraison ont été respectés. En revanche, les derniers bracelets étaient légèrement repliés sur eux-mêmes.

L'atelier "a oublié" notre commande

Très simple Merci

Dommage de ne pas avoir de preview avant l'impression mais équipe réactive, envoi très rapide, bonne qualité, je recommande

J’ai commandé des bracelets vinyle et je ai reçu des bracelets papiers ! Pas de réponse au téléphone , ni à mon mail de réclamation .

Bonjour
il manque une feuille de 10 couleur Lagon

Bonne réactivité et produit conforme.

Livraison efficace et rapide

La navigation sur le site est très simple et facile à comprendre. Les informations sont claires et concises. Les délais de commande et d'expédition sont courts.

RAS, juste les conditions de règlement qui sont imposées (règlement avant expédition)

Variétés et facilité pour création de bracelets

Commande pas reçu pourtant le livreur a noté livrée mais rien reçu ..et aucune trace de chrono poste super

Ils sont conformes à ce que je m'attendais à recevoir

Hebert

Ils n'envoient pas l'épreuve graphique avant, ils ne centrent pas la gravure, ...

Je demandais gentiment qu'on m'envoie la facture de ma commande avec le numéro caf de mon entreprise, et on ne m'a jamais répondu. C'est comme s'il n'y avait personne à l'autre bout du fil.
Ce n'est pas du tout une société recommandable

Je suis pas content, car UPS ne m'a pas livré ma commande, j'attend encore..
Ils disent avoir laissé à la boite a lettre mais rien est arrivé é ma main, je suis déçu.

Ils m'ont envoyé des bracelets différents de ceux que j'avais commandés. Ils n'ont PAS répondu à ma demande de remboursement.

Livraison légèrement retardée, produits conformes à nos attentes.

Avons payé à la commande, delais non respectés (livrés après évènement!)
Injoignable au téléphone
Aucune réponse à mes messages.
Aucun sens professionnel
HONTEUX
JE DECONSEILLE FORTEMENT

J'aurai aimé + de communication concernant le BAT, par ailleurs personne ne répond au téléphone mais globalement satisfaite

Parfait et rapide, c'est ce que j'attendais.

Site facile d'utilisation.

Échange agréable, interlocuteurs présents

Bracelets de qualité, cependant l’attente était un peu longue

Livraison rapide et bracelets identiques à la commande

RAS.

J’ai décidé de commander sur europaband pour la qualité des produits et la livraison rapide que le site proposait.
Au bout de 10 jours et sans aucune nouvelle, je prends contact avec la marque sur le site, puis par mail, puis par téléphone. Cette dernière m’annonce que la commande ne sera pas prête à temps, je demande donc s’il est possible de l’annuler puisque les bracelets arriveront après mon événement. Impossible. La fabrication n’a pas commencé mais l’annulation est impossible. Incompréhensible.
Au final ce n’est pas en 10 ou même 14 jours que j’ai reçu mes bracelets mais 3 semaines plus tard !! J’ai perdu plus de 300€ et gagné 400 bracelets qui ne me sont d’aucune utilité.

bracelet non conforme au visuels envoyé, bavure d'encre au dos, découpes en plein milieu des visuels ! pour une commande express je suis déçue, la commande normal est de meilleure qualité ! c'est dommage !

Rien à signaler

C'est ok