Avis clients de europaband.fr

nous avons commandé des places pour des galas et le numérotations des bracelets ne se suivaient ; la faute nous est retombée dessus sous prétexte que nous l'avons pas précisé au moment de la commande nous faisons 6 galas par année depuis 20 ans et c'est la première fois qu'il n'y a pas de logique ; dommage on voulait faire travailler une entreprise française

Les délais ont été un peu plus long que prévu

Ils ont mis plus de temps que prévu, mais ils sont finalement arrivés comme ils devaient l'être

Bons échanges pour finaliser la commande qui est livrée rapidement, mais les produits, pas suffisamment protégés, sont arrivés abimés. Le Service Client ne répond pas à la réclamation. Très déçue.

Bonne qualité et reçu en temps et en heure.

👍

Aucun respect de la commande, j'ai commandé express 48h, la livraison a été livré en point relais, et ils ont même pas attendu et renvoyer chez l'expéditeur. Europaband, m'a demandé de repayer la commande donc d'un prix de 800€

Demande de commande identique à la précédente mais non respect de la couleur. Aucune alerte sur la différence de coloris pouvant intervenir sans transmission de pantone.

Comme les produits n'ont pas été livrés après commande.

Très mauvaise qualité d'impression, j'ai déposé une réclamation et j'attends leur réponse.

Bon produit en accord avec mes attentes.

La commande est bien arrivée conforme au BAT

Livraison très rapide

RAS

Quelques soucis avec le délai de livraison mais la commande a été reçue juste à temps pour notre événement à la suite de nombreux appels. La qualité était au rendez-vous.

Pour être une entreprise qui fait des fiches, je leur ai passé le logo de ma fête et ils n'ont pas pu l'imprimer... ils ont dû me rembourser et le faire avec une autre entreprise

Les bracelets n'ont pas le fermoir que nous avons commandé! Nous avons commandé des bracelets avec une bague de fermeture réutilisable à pression, mais les bracelets que nous avons reçu ont la fermeture en plastique avec les dents, ce qui les rends ni réglables, ni réutilisables...

Bon produit Fidele a la maquette seul défaut ses la création de la maquette sur le site produit de qualité et a un tarif correct

Très bon service

Bien que nous ayons eu un problème lors de la commande, le service après vente a été efficace et a assumé pleinement sa responsabilité. Je n'ai donc aucun problème a travailler avec une société profesionelle

Communication un peu lente et perfectible, produits et expédition cependant impeccables - recommandé !

La conversation après la commande laisse à désirer

je n'arrive pas à temps, non-respect des délais de livraison

Très bien

Non utilisable

Livrer en 2 colis car dans le 1er coli seulement 231 jetons sur les 1000 commander, équipe réactif, le solde des jetons reçu 1 semaine plus tard.

J’ai commandé des badges, l’épaisseur du carton est trop fine… du coup pour le prix, je suis déçu. De +, j’ai demandé si il y avait les cordons, on ne m’a jamais répondu et il n’y avait pas les cordons !!

RAS

Nous n'avons pas reçu le contenu demandé

trop des couleurs, ne correspond pas au coloris sur votre site

Très réactif dans le traitement des commandes. Mode de validation des BAT un peu complexe.

Ondo

Cet avis concerne le TRANSPORTEUR ! Après avoir reçu un message de livraison alors que NOUS ETIONS PRESENTS CHEZ NOUS AU MOMENT DE LA LIVRAISON, nous vérifions notre boite aux lettres : RIEN ! Nous appelons pour savoir où se trouve notre colis : + de 23 EUROS DE FRAIS TELEPHONIQUES (MERCI !!!) et on n'en sait pas davantage... Au bout de plusieurs jours, un voisin (même numéro de maison que nous mais AUTRE RUE et AUTRE NOM) nous rapporte notre colis, heureusement qu'il ne l'a pas conservé !!! Pour un colis qui devait être remis en main propre AVEC CODE, INADMISSIBLE !!! De plus, le transporteur avait notre numéro de portable (certainement pressé de finir sa tournée pour rentrer chez lui), c'est tellement plus simple de mettre le colis dans une autre boite aux lettres, les clients n'ont qu'à se débrouiller pour le récupérer. Mais ces mêmes clients travaillent également et n'ont pas que cela à faire !

réactivité

colis non reçu perdu ?

Commande arrivée avec des défaut j’ai proposé de recommander en payant mais simplement avec une réduction qu’on m’a refusé en me disant que tout était conforme

Très contente du produit reçu (portes clés en bois), délais de livraison conforme à ce que nous avions demandé

Bonjour, Le délai n'a pas été respecté. On a reçu le mauvais colis. Pas beaucoup de suivi. Pas de dédomagement proposé.

un bug m'a dit que ma commande n'était pas passé. j'ai reçu un mail d'EUROABAND me disant erreur de paiement. du coup j'ai refais une commande. 3 heures après j'ai reçu un nouveau mail d'EUROPABAND pour me dire que finalement la première commande etait passé donc ils m'ont facturé les 2 commandes. j'ai envoyé les captures d'écran à EUROPABAND pour leur expliquer. ils ont quand même imprimer les 2 commandes en faisant genre de pas voir le mail. ils ne veulent pas faire de remboursement. aussi. la deuxième commande était moins cher car je n'ai pas pris l'option BAT. mais sur mon relevé de banque, il apparait qu'il m'ont fait payé le même prix alors que la commande et la facture est moins cher scandaleux

Tout est bien et conforme