Le catalogue étendu et les délais d’expédition rapides sont régulièrement salués, les articles arrivant dans les délais annoncés et les commandes conformes à ce qui était demandé. La qualité des bracelets et des pochettes de badges est fréquemment mentionnée comme au rendez-vous, avec des conseils utiles en amont et des livraisons rapides. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont décrits comme sérieux, réactifs et constants, avec une expérience globale positive et des commandes traitées rapidement. Plusieurs mentions soulignent la facilité d’utilisation du site et la fiabilité de la livraison, certaines variations mineures de délai étant compensées par une livraison conforme et efficace.
Supplement reglé pour une livraison rapide qui est arrivée après celle de tout le monde.
J'attends toujours le rembursement des frais payé en supplément pur un traitement prioritaire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Délais de livraison reportés de semaine en semaine. Commande effectuée le 12/04/2020 et reçue début juin alors qu'elle devait etre livrée avant le déconfinement pour nos salariés. Je ne recommande pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison très en retard... pas de réponse au mail... ah si après 10 jours pour dire "on est débordés"... pas pro du tout et ils s'en moquent. A FUIR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Site pratique et simple à utiliser. Une équipe toujours disponible et prête à aider en cas de problème !
Seul petit bémol la fabrication à pris du retard et nous n'avons pas pu avoir les bracelets à temps pour notre événement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
L'impression n'est pas parfaite. Dommage car les délais sont top !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Qualité du tissu des bracelets pas top.... rendu moyen, j'ai commandé en pensant sue c'etait 1 tissu 'gros grain', suis déçue par le rendu. En revanche delais respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
J'ai demandé un devis quant au visuel de mon bracelet
On m'a répondu que pour cela il fallait valider la commande
Résultat : je n'ai aucun visuel et ma commande est validée, et je reçois quelque chose qui ne me convient pas visuellement
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé que la commande ne se soit pas déroulé comme souhaité.
Pourriez vous me décrire ce qui ne va pas sur votre visuel par mail à anatolehb@gmail.com
Nous allons essayé de remédier à votre soucis.
Merci d'avance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Site internet
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Je n'ai encore rien reçu, je voulais savoir quand je recevrai ma commande ?
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Nous regrettons votre commentaire car la livraison a été effectuée le 30/12/19 avec votre signature comme preuve de livraison.Meilleures salutations
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
La couleur du bracelet est différente de celle que nous avons commandée.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, il est vrai que parfois la couleur peut varier un peu. N'hésitez pas à nous contacter lorsque cela se produit, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.Meilleures salutations.
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
La taille de la police n'est pas la bonne. Ils ne vous demandent rien, je voulais qu'ils soient numérotés et ils ont mis 001 sur chacun d'entre eux...
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, Nous sommes désolés de votre commentaire.
Nous avons imprimé le fichier que vous avez envoyé avec la commande sans modifier le design que vous avez choisi. Nous n'avons pas le droit de modifier le fichier envoyé par les clients. Nous ne numérotons pas nos bracelets, mais votre demande nous est parvenue une fois la commande expédiée, il était donc trop tard pour modifier quoi que ce soit. Il était trop tard pour changer quoi que ce soit, nous nous en excusons. La prochaine fois, vous devriez nous faire part de vos commentaires lors de la commande, nous avons ajouté une zone de commentaires où vous pouvez laisser vos instructions. Salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Le temps de fabrication est un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Frais de port beaucoup trop important
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
La qualité du produit est bonne, mais lorsque j'ai passé la commande, il était indiqué que la commande serait livrée dans les 15/20 jours, et cela a pris beaucoup plus de temps. Lorsque la livraison est arrivée, nous n'avons reçu aucun avis de retrait au point de collecte, car nous n'avons pas été trouvés à la maison le jour de la livraison.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Mari Pau, Merci pour votre commentaire, votre commande date du 26/09/19 paiement par virement bancaire, nous avons reçu le virement le samedi 28/09/19.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
L'envoi est arrivé correctement, en temps et en heure. J'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer de son arrivée en temps voulu. Le produit a été déposé dans un endroit sûr pour être récupéré, et la récupération s'est faite correctement. Mais j'ai eu une grande surprise en ce qui concerne le montant, lorsque j'ai découvert que le produit valait 4,60 euros et que les frais d'expédition s'élevaient à 8,50 euros. Cela représente plus du double de la valeur du produit. Cela me semble quelque peu abusif.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tiendrons compte pour vos prochaines commandes et espérons travailler à nouveau avec vous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Il est arrivé avec plusieurs jours de retard et ne m'a été d'aucune utilité. Je n'ai pas été remboursé et ils n'étaient pas responsables du retard.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher Juan Miguel, Effectivement, la livraison peut parfois prendre plus de temps lorsque vous êtes un peu éloigné, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler chaque livraison et nous ne pouvons pas gérer chaque livreur mais nous essayons de corriger ce problème en utilisant un autre transporteur.
Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler le bon déroulement de chaque livraison, ni gérer chaque livreur mais nous essayons de corriger ce problème en faisant appel à un autre transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Regards
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Il a fallu beaucoup de temps pour clarifier le prix en raison des différentes tailles et couleurs. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour Carlos, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous allons essayer d'améliorer ce point pour le rendre plus facile pour nos clients,
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Les mots auront disparu dans quelques jours !
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits vous a déçu. Si vous souhaitez contacter notre service clientèle, nous pouvons essayer de trouver une solution. Meilleures salutations,
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Service rapide et bonne qualité
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, à bientôt !
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Ils ont fait une erreur dans la couleur des bandes, après les avoir contactés et avoir reconnu leur erreur, la solution qu'ils m'ont donnée était une petite réduction pour la prochaine commande. Lorsque je leur ai dit que je n'étais pas satisfait de la solution qu'ils m'avaient donnée, ils ont cessé de me répondre.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise gestion de votre problème. Nous allons revoir nos processus de fabrication afin d'éviter que ce type de problème ne se reproduise. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
j ai passe commande de 200 bracelets, soit 20 planches de 10 et les numéros ne se
suivent pas de la 19e à la 20e planche, jugez en par vous même planche n° 19 de 132281 à 132290 planche n° 20 de 833181 à 833190 . Quel Talent...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Fournisseur à éviter!
Les bracelets commandés en 96h express ont été livrés après 2 semaines et sont arrivés après la date de l'évènement (mon mariage). J'ai du littéralement harceler durant 2 mois un service client inexistant pour obtenir le remboursement de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Peu professionnel! Je ne recommande pas ! Aucune considération pour le client. A eviter !
J ai procédé à ma commande 13 jours en avance pour être sure de réceptionner le tout pour mon événement. Malheureusement celle ci n’était toujours pas prête à J-1.. Et d’après leur service après vente j aurai du m’y prendre encore plus tôt.. quand l’argument de vente sur le site est la rapidité dans les délais (3/5 jours Max...) et Qu on fait porter le chapeau au client c est tout de même un manque de consideration. J ai fait une demande de remboursement puisque mon événement est passé. Mais pas de réponse, encore moins des excuses.
Ah si on m’à proposer de passer chercher ma commande à Orléans en pleine semaine alors que je travaille à Paris. Un peu compliqué à imaginer surtout quand on paie le prix fort...
A éviter donc!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Rapide et efficace, dommage que la police d'écriture ne soit pas respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Manque de relation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Bonjour,
Le fait de se faire livrer par UPS qui m'a beaucoup embêté vu que les frais d'envoi sont extrêmement chers pour notre budget. Je ne sais pas pourquoi vous ne travaillez pas avec la poste?
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Entreprise non recommandable qui refuse d'assumer ses erreurs et le manque d'informations fournies sur ses produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
J ai contacté le service client pour avoir confirmation des délais de traitement de ma future commande j ai eu confirmation de la capacité a respecter les délais annoncés, j ai cependant payé un supplément afin d avoir la livraison avant 13h. J ai recu la livraison avec 5 jours de retard.... Merci le soit disant traitement rapide garanti en 24h... J ai envoyé un email au service client pour les informer... Jamais eu de réponse..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Depuis mon téléphone portable pas aussi facile de passer une commande avec une adresse de facturation différente de l’adre De livraison.
Finalement j’ai tout mis au nom de l’afresse De livraison alors que c’est moi qui ai payé et une autre personne qui a été livrée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Rapport qualité prix correct, mais les options de personnalisation ne sont pas respectées.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Je n'ai pas trouvé le moyen d'ajouter un logo au texte due le bracelet. Très rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
QUELQUES frayeurs sur le délai de livraison. Mais la commande est arrivée à temps;
La communication est compliquée. J'ai envoyé un mail comme me l'a recommandée l'opératrice mais celui-ci n'a jamais été traité. Donc pas d'ajout sur mes bracelets comme demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Le bracelet est bien mais la couleur ne correspond pas exactement à celle du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
le site est trop basique, on ne peut pas voir l'aperçu d'un produit personnalisé et on ne voit le résultat qu'une fois les bracelets reçus. c'est dommage car le produit est bon
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Hors délai 10 jours après l'évènement- Difficulté pour geste commercial et suivi de dossier - Je ne recommanderais pas auprès des associations voisines
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
jamais recu la livraison demande remboursement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
retard de transport
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Ma première commande a été annulée sans remboursement.
Ma deuxième commande est arrivée après délais.
Réponse de europaband.fr
Re bonjour,
Comme évoqué par e-mail le remboursement vient d'être effectué, nous n'avons pas pu vous rembourser le jour même et avons légèrement oublié les jours suivants... Navré.
Concernant votre deuxième commande, nous ouvrons une enquête auprès d'UPS qui aurait du vous livrer le 10 et non le 14.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 