Les commandes bénéficient d’une livraison rapide et fiable, avec des livraisons dans les temps et des envois très rapides qui répondent aux attentes et même à des besoins urgents. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme au descriptif, avec des impressions et des matériaux respectant les visuels fournis et une bonne tenue générale. Le service client est perçu comme disponible et professionnel, avec des conseils de première classe et une grande réactivité qui soutiennent les commandes et les projets importants. Enfin, la facilité du processus de commande et la clarté du site contribuent à une expérience globale positive et fluide.
La qualité des bracelets étaient bonnes, le service client est à l'écoute. Globalement une bonne expérience, j'avoue que les bracelets sont ressortis plus rouges que sur le BAT et certains lots ont fait les frais du décalage de l'imprimante (le logo était parfois décentré).
V
Victor D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Couleurs plus sombres que sur le BAT, un peu déçu car au final nos graphismes ressortent peu Pour le reste, rien à redire, qualité de fabrication et de service au top
B
Baptiste O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Le visuel du bracelet n'est pas imprimé a l'axe de la bande du tissu
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
livraison express et produit de qualité
B
Boki M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Nous n’avons pas reçu notre colis. Nous avons pourtant l’habitude de commander chez vous et nous avons toujours bien reçu nos colis. Nous ne comprenons donc pas ce qui s’est passé cette fois.
S
Sabrina F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
J'avais commandé des rubans blancs avec des inscriptions dorées et on y a ajouté des fermetures noires - ne correspond pas à mes attentes - dommage
Avis traduit
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bonjour, Très déçu du SAV suite à une erreur d’orthographe de leur part, mon BAT était correctement réalisé. Aucune offre de remboursement a été faite, sauf une remise de 30 % sur une prochaine commande. Je n’ai pas accepté cette offre, sachant que l’erreur ne venait pas de mon BAT. J’ai demandé le remboursement en totalité qui m’a été refusé. Cordialement
L
Lietti G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Défaut d'impression sur une bande sur chaque série
A
Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Création super mal fait
M
Morgan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Le produit est parfaitement ce que je voulais mais je ne pouvais pas mettre 5 étoiles car la livraison a eu presque 15 jours de retard sans aucun message pour prévenir.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Erreur sur ma commande
F
Franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très déçu de ma dernière commande, j'ai reçu des tours de cou avec colliers anti-étranglement qui ne se déclipse pas. Les plastiques sont de mauvaise qualité.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bonjour bracelets commandés pour un réassort couleurs complètement différentes
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Navré d'apprendre que la couleur n'est pas exactement la même que lors de votre dernière commande. Pouvez-vous nous envoyer des photos par e-mail afin de faire remonter le problème à l'atelier ?
E
Elodie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La livraison est arrivée 15 jours en retard et à la mauvaise adresse. Nous ne les avons pas reçus à temps pour l'événement
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Commande faite par téléphone ....celle ci à mal été enregistré donc pas tous les bons produits à la réception et ensuite impossible de faire rectifier.... j 'ai téléphoné pour essayer de rectifier on devait me rappeler !!!!!!!!
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Toutes les commandes doivent être passées via notre site internet en autonomie pour éviter les problèmes. Comme vous aviez du mal, ma collègue s'en est occupé à votre place pour vous aider et vous rendre service. Je ne trouve aucune trace d'un quelconque e-mail nous demandant de rectifier certains éléments de votre commande. La prochaine fois, nous vous laisserons faire votre commande en ligne en autonomie comme tous nos autres clients puisque vous n'êtes pas satisfaite du coup de main.
N
Noah C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Colis jamais arrivé, pas de nouvelles depuis.
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Pouvez-vous nous donner la référence de votre commande afin de voir où est le problème ? Avez-vous fait un e-mail au service client pour nous avertir du problème ? Dans l'attente de votre réponse.
F
Francis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Pourrait être plus clair au niveau des étapes de paiement.
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas TOP
C
Charles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
1 mois de livraison pour un service choisi, de 1 à 3 jours pour la livraison. Depuis que le fait a été remonté auprès du service client plus de réponse de leur part.
N
Naomie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
contact avec les équipes top
seul point manquant, pas de BAT ou visuel du resultat final avant validation de la commande... pour cette commande une juste une couleur ok, mais si on veut faire avec une impression c'est bloquant.
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Généralement, quand les fichiers sont impeccables nous ne faisons pas de BAT afin de vous faire gagner du temps sur la production. Mais si nous avons un doute sur votre fichier, notre graphiste fera un BAT que nous vous ferons suivre par e-mail :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Manque de lisibilité sur le site !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
J'ai reçu ma commande de ruban après ma manifestation!!!!!!!!
J'AI DÉJÉ DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MON CHRONOPOST MAIS SANS RÉPOSE...................
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Nous avons passé commande de 250 bracelets tissu Livraison Express J+4 le 8 juin. La commande n’est arrivée que le 22 juin, avec 10 jours de retard, sans que nous ayons pu suivre son envoi.
Nous avions choisi la livraison Express pour les recevoir au plus tôt et avons été très handicapés par ce retard. Nous avons écris au service client le 30 juin pour demander un geste commercial étant donné l’écart de prix entre les bracelets en livraison classique (0,64€/unité pour 250 pièces) et ceux en livraison express (1,00€/unité pour 250 pièces). Nous n'avons malheureusement jamais eu de réponse.
Les bracelets étaient très beaux, de très belle qualité, mais le suivi du client et de sa commande laisse à désirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Je n'ai aps recus mon colis et personne est en capacité de me dire ou il se trouve ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
délai non respecté, articles manquants à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Livraison rapide, mais qualité du rendu très moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
J’ai commandé des bracelets 3 semaines avant un événement que j’organise, je n’ai jamais reçu ma commande et je n’ai toujours pas été remboursé, du jamais vu même si c’est lié à la livraison (qui est censé durer 24h à 10€), ils n’ont su régler aucun problème avec leur partenaire.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
commande facile à réaliser quand on n'utilise pas de fichier personnel, juste dommage de ne pas voir la conception avec un fichier téléchargé
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
J'ai reçu la commande à temps, nous avons dû faire un autre achat, le double du coût.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Le bon produit. L'absence d'une communication plus fluide avec le client.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
L'atelier "a oublié" notre commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J’ai commandé des bracelets vinyle et je ai reçu des bracelets papiers ! Pas de réponse au téléphone , ni à mon mail de réclamation .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Commande satisfaisante mais réception trop longue alors que annoncé par mail rapide, une semaine d'écart entre le mail de livraison et la livraison réelle!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Service livraison Chronopost pas sérieux. Demande de lieu de livraison non respecté, et éloigné, 2 horaires de re livraison,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Commande pas reçu pourtant le livreur a noté livrée mais rien reçu ..et aucune trace de chrono poste super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
bien mais impossible de mettre un logo
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Ils n'envoient pas l'épreuve graphique avant, ils ne centrent pas la gravure, ...
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Je demandais gentiment qu'on m'envoie la facture de ma commande avec le numéro caf de mon entreprise, et on ne m'a jamais répondu. C'est comme s'il n'y avait personne à l'autre bout du fil.
Ce n'est pas du tout une société recommandable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Je suis pas content, car UPS ne m'a pas livré ma commande, j'attend encore..
Ils disent avoir laissé à la boite a lettre mais rien est arrivé é ma main, je suis déçu.
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