Avis clients de europaband.fr

Très bon service

Bien que nous ayons eu un problème lors de la commande, le service après vente a été efficace et a assumé pleinement sa responsabilité. Je n'ai donc aucun problème a travailler avec une société profesionelle

Communication un peu lente et perfectible, produits et expédition cependant impeccables - recommandé !

La conversation après la commande laisse à désirer

je n'arrive pas à temps, non-respect des délais de livraison

Très bien

Non utilisable

Livrer en 2 colis car dans le 1er coli seulement 231 jetons sur les 1000 commander, équipe réactif, le solde des jetons reçu 1 semaine plus tard.

J’ai commandé des badges, l’épaisseur du carton est trop fine… du coup pour le prix, je suis déçu. De +, j’ai demandé si il y avait les cordons, on ne m’a jamais répondu et il n’y avait pas les cordons !!

RAS

La commande est arrivée rapidement et à temps, mais j'aurais aimé qu'on me prévienne que le logo ne se voyait pas bien... Une autre chose, j'ai payé le supplément pour l'envoi express et la société (sans prévenir) l'a livré dans un point relais. Ils ne me l'ont pas envoyé chez moi, comme je l'avais demandé et en plus j'avais payé le supplément (environ 30€)

Nous n'avons pas reçu le contenu demandé

Parfait correspondant à ma commande.

trop des couleurs, ne correspond pas au coloris sur votre site

Très réactif dans le traitement des commandes. Mode de validation des BAT un peu complexe.

Ondo

Produit livré rapidement mais pas parfaitement conforme au BAT et surtout les jetons sont bien moins épais que habituellement

Cet avis concerne le TRANSPORTEUR ! Après avoir reçu un message de livraison alors que NOUS ETIONS PRESENTS CHEZ NOUS AU MOMENT DE LA LIVRAISON, nous vérifions notre boite aux lettres : RIEN ! Nous appelons pour savoir où se trouve notre colis : + de 23 EUROS DE FRAIS TELEPHONIQUES (MERCI !!!) et on n'en sait pas davantage... Au bout de plusieurs jours, un voisin (même numéro de maison que nous mais AUTRE RUE et AUTRE NOM) nous rapporte notre colis, heureusement qu'il ne l'a pas conservé !!! Pour un colis qui devait être remis en main propre AVEC CODE, INADMISSIBLE !!! De plus, le transporteur avait notre numéro de portable (certainement pressé de finir sa tournée pour rentrer chez lui), c'est tellement plus simple de mettre le colis dans une autre boite aux lettres, les clients n'ont qu'à se débrouiller pour le récupérer. Mais ces mêmes clients travaillent également et n'ont pas que cela à faire !

réactivité

colis non reçu perdu ?

Commande arrivée avec des défaut j’ai proposé de recommander en payant mais simplement avec une réduction qu’on m’a refusé en me disant que tout était conforme

Très contente du produit reçu (portes clés en bois), délais de livraison conforme à ce que nous avions demandé

Bonjour, Le délai n'a pas été respecté. On a reçu le mauvais colis. Pas beaucoup de suivi. Pas de dédomagement proposé.

un bug m'a dit que ma commande n'était pas passé. j'ai reçu un mail d'EUROABAND me disant erreur de paiement. du coup j'ai refais une commande. 3 heures après j'ai reçu un nouveau mail d'EUROPABAND pour me dire que finalement la première commande etait passé donc ils m'ont facturé les 2 commandes. j'ai envoyé les captures d'écran à EUROPABAND pour leur expliquer. ils ont quand même imprimer les 2 commandes en faisant genre de pas voir le mail. ils ne veulent pas faire de remboursement. aussi. la deuxième commande était moins cher car je n'ai pas pris l'option BAT. mais sur mon relevé de banque, il apparait qu'il m'ont fait payé le même prix alors que la commande et la facture est moins cher scandaleux

Produit conforme à ce qui a été demandé même si un bon nombre de porte-badges n'ont pas été correctement finis. Précis et ponctuels dans les délais et modalités de livraison.

Les prix ont doublés depuis l'année dernière

Bonne Quality d’impression. Massicotage irrégulier Rapport qualité prix correct

J’avais demandé à modifier ma commande (ajout de fermeture bague) et je n’ai reçu que les bracelets

Pas vraiment d’écoute ni de réactivité de réponse envers le client. Par contre bracelets de qualité et livraison en temps et en heure

Tout est bien et conforme

Indiqué dans plusieurs endroits que je voulais les bracelets numérotés de 1 à 300 et vous ne l'avez pas fait.

Produit conforme, bonne qualité. Livraison en temps et en heure. J'enlève une étoile car nous n'avons pas reçu de BAT, ni d'information sur le départ en livraison. Mais heureusement, le rendu est conforme à nos attentes.

Bien

Le produit était correct ! Cependant, j'ai dû attendre environ cinq semaines au total. J'aurais souhaité qu'on me communique le retard, j'ai dû moi-même relancer après quelques semaines....

Ma commande n'a pas été lé plus simple, avec un process de commande un peu compliqué et de sérieux problèmes opérationnels. MAIS au delà de l'excellente qualité des produits (qui a vraiment marqué positivement mes clients), je voudrais surtout souligner la grande réactivité et la capacité d'Europaband à trouver des solutions face aux aléas. Je recommande Europaband et re-commanderai chez eux.

Tres Bien

Tout est correct, mais j'ai commandé 1000 bracelets et j'en ai reçu 990

Commande RMPOIHRIN Nous avons passé la commande le 18 août et personne ne nous répond sur l'état de celle-ci. Nous en avons URGENT besoin

Très bien

Le délai n'est pas annoncé. Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucune date n'a été fournie, plus d'un mois et demi d'attente pour des tours de cou, la livraison la veille de l'événement a mis en péril la bonne préparation de celui-ci. Aucun geste commercial n'a été proposé.