Avis clients de europaband.fr

Commande conforme a ma demande

Commande conforme à notre projet effectué sur le site et confectionner et livrer assez rapidement

commande non conforme

bof temps d'attente long, cache cou arrivé sans le texte et ils mont renvoyé que 50 sur 100

je ne suis pas du tout satisfait.. à la minute 1 j'ai voulu modifier la commande et je n'ai pas pu... personne ne m'a répondu ni ne m'a donné d'option... on m'a facturé et c'est tout

J'ai reçu une commande avec une couleur de bracelet complètement incorrecte. Ma première commande est arrivée avec la bonne couleur de bracelet, mais ma deuxième commande avec le même design et les mêmes couleurs, passée quelques mois plus tard, est arrivée avec 600 bracelets d'une couleur complètement incorrecte. J'ai demandé à les réimprimer avec la bonne couleur ou à me rembourser car j'avais un événement pour lancer mon entreprise, mais le service client d'Europaband a répondu que ce n'était pas de leur faute car dans la section des commentaires, je n'avais pas spécifié le pantone. J'ai répondu qu'au moment de la création du bracelet sur le site, lorsque je dois sélectionner la couleur, il me demande un code HEX, pas un pantone. Vous devriez demander directement le Pantone lors de la création du design, et ne pas mettre une note disant qu'il est recommandé de l'écrire dans les commentaires. Pas de réponses supplémentaires de la part d'Europaband. Je ne commanderai plus jamais chez cette entreprise et ne la recommanderai pas à mon réseau.

NE RESPECTENT PAS LES DÉLAIS DE LIVRAISON !

Bien

Bonne plateforme web, simple et intuitive

J'ai commandé des bracelets de couleur vert foncé et ils sont arrivés vert clair.

absolument pas ce qui a été commandé et en plus des réponses stupides, c'est inacceptable

Bien.

Bonjour j'ai oublié un nombre sur le n°de téléphone a inscrire sur le bracelet.J' ai informé par téléphone et par mail les 2 chiffres à rajouter mais ma demande n'a pas été prise en compte Dommage

La qualité est bien. Il y a eu du retard, faute d’approvisionnement.

Déçu que le logo ne paraissait pas en couleur sur le bracelet.. Autrement bien.

Site assez clair

Expérience sur site OK malgré quelques previews qui ne fonctionnent pas. Super efficace et rapide sur les bons à tirer, merci! Par contre, le contact commercial est excécrable et refuse par flemme de faire les papiers fiscaux nécessaires à une exportation. Il nous a fallu passer en catastrophe par un transitaire pour pouvoir importer notre matériel à temps.

Produit correcte mais des défauts persistants sur 500 bracelets en silicones. Je pense qu'ils auraient pu être évités en vérifiant la personnalisation dès le début surtout avec ce prix.

Parfait. Bracelets.

Délais de livraison un peu long

Aucune lisibilité du logo , qualité médiocre

La qualité du produit en soi n'est pas mauvaise, mais ça ne correspond pas à ce que nous cherchions excatement . Nous aurions aimé qu'un commercial nous appelle pour nous proposer autre chose. Nous étions prêts à dépenser plus pour avoir quelque chose de plus qualitatif. Dommage

Bonjour J’avais commandé des bracelet bleu clair avec une impression de couleur blanche. J’ai bien reçu les bracelets bleu mais avec une impression de couleur différente. Voilà ma déception, pouvez vous faire qq chose si mon client n’est pas satisfait ? Cordialement Pascal VERNHES

J'ai commandé 200 bracelets. J'ai même payé pour la révision de la commande et j'ai signalé à deux reprises que la couleur de la phrase sur le bracelet était noire. Ils l'ont envoyé par erreur, avec la couleur bleue. Je ne recommencerai pas.

Livraison rapide. Un bémol néanmoins, 2 pages d'étiquettes n'étaient pas imprimées.

Nous avons eu beaucoup de mal à recevoir notre colis la société GLS était peu agréable lors de la livraison. Nous avons donc enfin reçu notre commande les bracelets sont bien mais une dizaine sont cassés, certains durant le transport car j’ai retrouvé des morceaux dans le colis, mais certains avant l’envoie du colis car il manque des pièces. Nous sommes assez déçu pour cela. Je vous souhaite une bonne journée et bon courage !

J'ai bien reçu les bandes commandées. Toutefois, une des couleurs demandées est trop foncée. Effectivement, la couleur bleue est trop foncée par rapport à celle que j'avais demandée. On n'arrive pas à lire ce qui est écrit sur le bandeau. Cordialement.

Ce n'est pas ce que j'attendais

Bonjour, sur les deux dernières commandes de tour de cou et pochettes, il y a eu de retards conséquents de plusieurs semaines de livraison sans que nous en soyons avertis. Cordialement

satisfait de notre commande

livraison rapide

Hélas, l'an dernier nous étions ravis mais cette année tout s'est mal passé. Ca peut arriver mais ... cette fois c'était grossier : On me livre un fichier non correspondant au BAT et on me dit après réclamation qu'ils se basent sur ce qui est écrit sur la facture (cherchez l'erreur, il me semble que le BAT fait foi). Pour compensation, on me propose un remboursement de 50% ce qui est mieux que rien, même si ça reste 50% de trop pour des produits qui sont déjà dans ma poubelle, ou en attente de livraison mystère ! C'est moche, les tarifs sont pourtant excellents et certaines personnes (Monique) se démènent pourtant pour offrir un service personnalisé.

Les bracelets étaient de très mauvaise qualité, l'encre était toute tachée et ils n'ont pas répondu à la plainte.

livraison rapide, les cordons au top mais les pochettes plastiques sont arrivées toutes pliées et inutilisable. Mail envoyé dès réception avec photos sans retour.

Parfait comme d’habitude

la couleur est plus claire que prévu et mon logo il n'y a aucune inscription, le problème c'est que votre aperçu sur le site ne correspond pas vraiment. J'aurais voulu recommandé, si c'est possible!

Ce n'est pas mon nom qui était porté sur le borderaeu de commande mais l'adresse mail de mon association, pas facile de négocier avec le prestataire de livraison

Pour la 2ème année consécutive, j'ai eu très très peur de ne pas recevoir les à temps. 1500 coureurs....n'ayant aucune nvelle, j'ai appelé le vendredi 27/09 (2 jours avant la virade de l'espoir et notre color run) et l'on m'a appris que la commande était perdue...j'ai dû insister pour que l'on me la renvoie en urgence. J'ai finalement reçu le colis samedi matin (bien que chronopost m'ait envoyé 1 mail pour me dire que le colis arriverait lundi 30/09)

UNE ARNAQUE, ILS NE RÉPONDENT PAS AU TÉLÉPHONE, LA COMMANDE N'ARRIVE PAS À TEMPS, ET ILS NE DONNENT PAS DE SOLUTIONS NON PLUS, SI VOUS VOULEZ JETER VOTRE ARGENT PAR LES FENÊTRES, C'EST VOTRE SITE.

Avant de passer ma commande, on m'a assuré qu'elle arriverait à temps pour l'événement. Il s'est avéré qu'ils sont arrivés 4 jours après l'événement. De plus, les bracelets n'étaient pas ceux que j'avais commandés. De plus, je n'ai reçu aucune réponse du service clientèle, même si je les appelle et leur écris. Je suis déçue.