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C
Note : 4 sur 5
Très contente du produit reçu (portes clés en bois), délais de livraison conforme à ce que nous avions demandé
Avis clients de europaband.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 255 avis publiés
Résumé des avis
Le catalogue étendu et les délais d’expédition rapides sont régulièrement salués, les articles arrivant dans les délais annoncés et les commandes conformes à ce qui était demandé. La qualité des bracelets et des pochettes de badges est fréquemment mentionnée comme au rendez-vous, avec des conseils utiles en amont et des livraisons rapides. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont décrits comme sérieux, réactifs et constants, avec une expérience globale positive et des commandes traitées rapidement. Plusieurs mentions soulignent la facilité d’utilisation du site et la fiabilité de la livraison, certaines variations mineures de délai étant compensées par une livraison conforme et efficace.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Le délai n'a pas été respecté. On a reçu le mauvais colis. Pas beaucoup de suivi. Pas de dédomagement proposé.
B
Note : 1 sur 5
un bug m'a dit que ma commande n'était pas passé. j'ai reçu un mail d'EUROABAND me disant erreur de paiement. du coup j'ai refais une commande. 3 heures après j'ai reçu un nouveau mail d'EUROPABAND pour me dire que finalement la première commande etait passé donc ils m'ont facturé les 2 commandes. j'ai envoyé les captures d'écran à EUROPABAND pour leur expliquer. ils ont quand même imprimer les 2 commandes en faisant genre de pas voir le mail. ils ne veulent pas faire de remboursement. aussi. la deuxième commande était moins cher car je n'ai pas pris l'option BAT. mais sur mon relevé de banque, il apparait qu'il m'ont fait payé le même prix alors que la commande et la facture est moins cher scandaleux
M
Note : 2 sur 5
Le logo n'est pas centré et imprimé en bas du bracelet, ça ne fait pas pro
D
Note : 4 sur 5
Tout est bien et conforme
J
Note : 1 sur 5
Indiqué dans plusieurs endroits que je voulais les bracelets numérotés de 1 à 300 et vous ne l'avez pas fait.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme, bonne qualité. Livraison en temps et en heure. J'enlève une étoile car nous n'avons pas reçu de BAT, ni d'information sur le départ en livraison. Mais heureusement, le rendu est conforme à nos attentes.
J
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Ma commande n'a pas été lé plus simple, avec un process de commande un peu compliqué et de sérieux problèmes opérationnels. MAIS au delà de l'excellente qualité des produits (qui a vraiment marqué positivement mes clients), je voudrais surtout souligner la grande réactivité et la capacité d'Europaband à trouver des solutions face aux aléas. Je recommande Europaband et re-commanderai chez eux.
R
Note : 4 sur 5
Tres Bien
J
Note : 1 sur 5
Commande RMPOIHRIN Nous avons passé la commande le 18 août et personne ne nous répond sur l'état de celle-ci. Nous en avons URGENT besoin
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 1 sur 5
Le délai n'est pas annoncé. Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucune date n'a été fournie, plus d'un mois et demi d'attente pour des tours de cou, la livraison la veille de l'événement a mis en péril la bonne préparation de celui-ci. Aucun geste commercial n'a été proposé.
G
Note : 1 sur 5
Jetons ne correspondent pas à la photo du devis et refus de prendre en compte ma réclamation et me propose une réduction de 10 % alors que je demandais la réimpression des jetons car impression illisible
H
Note : 1 sur 5
Avant de lancer la production de ma commande il aurait été favorable de me prévenir que le design voulue dans le devis n'était pas faisable. Au lieu de payer pour rien finalement. Vous perdez des clients parce qu'en tant que membre de mon BDE je ne vous recommanderai pas pour les années suivantes.
J
Note : 2 sur 5
Porque encomendei um material e veio outro. Na hora que recebemos a fatura o material estava igual. Mas depois quando recebemos não está. Fiz a reclamação depois, mas ficou por isso mesmo. Obrigado
J
Note : 1 sur 5
sav merdique
R
Note : 4 sur 5
Impécable
C
Note : 4 sur 5
La commande est bonne, le matériel correct, mais l'expédition avec UPS est désastreuse, plus jamais.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Beau bracelet mais délai de livraison à recevoir obligé de me fâché avec chronopost pour qu'ils me livre le jour de l'événement. Alors que europaband m'avait dit que je recevrai mon colis l'avant veille. Vraiment déçu
F
Note : 2 sur 5
4 à 6 semaines après le paiement, j'ai dû demander quand la commande serait déclenchée. J'avais immédiatement envoyé un PSF avec les détails du virement. En réponse, j'ai reçu un texte standard en anglais... merci beaucoup pour la transmission de la preuve de paiement. Dès que le montant sera reçu, nous expédierons la marchandise. J'ai ensuite informé à nouveau que le paiement avait déjà eu lieu il y a x semaines. Je n'ai ensuite reçu aucune réaction, seulement une notification concernant l'expédition effectuée. Le service client devrait être différent !
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Commande rapide et produit fidèle à la commande, par contre emballage du colis déchiré sur toute la longueur, le livreur l’ayant déposé rapidement dans le couloir sans que je le vois…
S
Note : 2 sur 5
Pas livré ce qui a été commandé !
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
J'ai mis un QR dans le design, en raison de la mauvaise qualité de l'impression, le QR ne pouvait pas être lu.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Non-respect total du délai. Livraison chaotique d'un produit différent de celui commandé. Très mauvaise communication.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Le produit était défectueux, et ils ne m'ont pas répondu quand je l'ai dit.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Une erreur a été faite sur le BAT alors que ma commande était correcte, j'ai dû passer une seconde commande expresse avec des frais d'expédition très élevés sans aucun geste commercial.
B
Note : 1 sur 5
Retard de commande
P
Note : 1 sur 5
À l’heure où j’écris je n’ai toujours pas reçu ma commande..je suis assez inquiet il me les faut absolument pour jeudi 10 juillet sans faute !
C
Note : 2 sur 5
J ai bien reçu une commande , la facture du produit est de qualité mais mes demandes sur la fabrication n ont pas été lues ni ma demande de bon à tirer. Tout est globalisé. Dommage j ai investi 180 € sur un produit qui ne correspond pas à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Livraison plusieurs fois reportée, matériel arrivé 48h. en retard
D
Note : 1 sur 5
Pas de communication sur les flux de commande lors de l’achat, afin d’estimer le délais de livraison. Dans notre cas il a ete double
C
Note : 4 sur 5
La seule chose que je n'aime pas, c'est de ne pas pouvoir éteindre la consommation de piles
Avis traduit
O
Note : 2 sur 5
Pas d appel pour me dire que le logo n’est pas centré. C est dommage .
C
Note : 4 sur 5
La commande n'a pas été traité dans les délais prévus initialement. Fort heureusement le service client fut très réactif et a envoyé la commande qui a été reçu pile avant la deadline.
X
Note : 2 sur 5
Nous avions passé une commande, celle-ci a été erronée sans dédommagement ni geste commercial, nous ne recommanderons plus. 2 étoiles pour les délais.
S
Note : 1 sur 5
Ma commande n'a pas été réalisée conformément au bon de commande et elle n'a pas été livrée dans les délais.
C
Note : 1 sur 5
Pour le moment, ils m'ont facturé trop, je vous écris un email et j'attends toujours une réponse et le remboursement.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Pour le prix, c'est correct - mais la couleur de la police est à peine lisible ; je m'attendais à ce que l'aperçu et la proposition fonctionnent mieux. L'imprimeur aurait dû le savoir - dommage.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Suite à une erreur sur la commande reçue, je suis toujours en attente depuis 10 jours que mon retour soit pris en compte. Le service client se montre totalement incompréhensif et refuse tout échange téléphonique.