Avis clients de europaband.fr

Ils ont fait une erreur dans la couleur des bandes, après les avoir contactés et avoir reconnu leur erreur, la solution qu'ils m'ont donnée était une petite réduction pour la prochaine commande. Lorsque je leur ai dit que je n'étais pas satisfait de la solution qu'ils m'avaient donnée, ils ont cessé de me répondre.

j ai passe commande de 200 bracelets, soit 20 planches de 10 et les numéros ne se
suivent pas de la 19e à la 20e planche, jugez en par vous même planche n° 19 de 132281 à 132290 planche n° 20 de 833181 à 833190 . Quel Talent...

Bien

Fournisseur à éviter!
Les bracelets commandés en 96h express ont été livrés après 2 semaines et sont arrivés après la date de l'évènement (mon mariage). J'ai du littéralement harceler durant 2 mois un service client inexistant pour obtenir le remboursement de ma commande.

Peu professionnel! Je ne recommande pas ! Aucune considération pour le client. A eviter !
J ai procédé à ma commande 13 jours en avance pour être sure de réceptionner le tout pour mon événement. Malheureusement celle ci n’était toujours pas prête à J-1.. Et d’après leur service après vente j aurai du m’y prendre encore plus tôt.. quand l’argument de vente sur le site est la rapidité dans les délais (3/5 jours Max...) et Qu on fait porter le chapeau au client c est tout de même un manque de consideration. J ai fait une demande de remboursement puisque mon événement est passé. Mais pas de réponse, encore moins des excuses.
Ah si on m’à proposer de passer chercher ma commande à Orléans en pleine semaine alors que je travaille à Paris. Un peu compliqué à imaginer surtout quand on paie le prix fort...
A éviter donc!

Rapide et efficace, dommage que la police d'écriture ne soit pas respecté.

Manque de relation

Bonjour,
Le fait de se faire livrer par UPS qui m'a beaucoup embêté vu que les frais d'envoi sont extrêmement chers pour notre budget. Je ne sais pas pourquoi vous ne travaillez pas avec la poste?
Merci

Entreprise non recommandable qui refuse d'assumer ses erreurs et le manque d'informations fournies sur ses produits.

J ai contacté le service client pour avoir confirmation des délais de traitement de ma future commande j ai eu confirmation de la capacité a respecter les délais annoncés, j ai cependant payé un supplément afin d avoir la livraison avant 13h. J ai recu la livraison avec 5 jours de retard.... Merci le soit disant traitement rapide garanti en 24h... J ai envoyé un email au service client pour les informer... Jamais eu de réponse..

Depuis mon téléphone portable pas aussi facile de passer une commande avec une adresse de facturation différente de l’adre De livraison.
Finalement j’ai tout mis au nom de l’afresse De livraison alors que c’est moi qui ai payé et une autre personne qui a été livrée.

Livraison par UPS qui ne laisse aucun avis de passage et qui vous envois par mail un lien mort qui vous informe donc rien! L"événement étant passé entre temps nous avons perdue notre argent bref ont trouvé plus sérieux et moins cher!

Rapport qualité prix correct, mais les options de personnalisation ne sont pas respectées.

Je n'ai pas trouvé le moyen d'ajouter un logo au texte due le bracelet. Très rapide !

Livrer dans un point relais sans aucun signalement, alors que le paquet devais être livrer à l adresse de facturation

QUELQUES frayeurs sur le délai de livraison. Mais la commande est arrivée à temps;
La communication est compliquée. J'ai envoyé un mail comme me l'a recommandée l'opératrice mais celui-ci n'a jamais été traité. Donc pas d'ajout sur mes bracelets comme demandé

Le bracelet est bien mais la couleur ne correspond pas exactement à celle du site.

le site est trop basique, on ne peut pas voir l'aperçu d'un produit personnalisé et on ne voit le résultat qu'une fois les bracelets reçus. c'est dommage car le produit est bon

Hors délai 10 jours après l'évènement- Difficulté pour geste commercial et suivi de dossier - Je ne recommanderais pas auprès des associations voisines

jamais recu la livraison demande remboursement

retard de transport

Ma première commande a été annulée sans remboursement.
Ma deuxième commande est arrivée après délais.

je devais être livrée en 2 à 4 jours
au bout d'une semaine j'ai appelé (heureusement) pour qu'on me dise que ma commande aurait du retard
Bref j'ai été livrée au bout de 2 semaines !

ok pour le site

Pas facile de créer bracelet
Pas de motifs à disposition

descriptif des produits pas suffisant, notamment au sujet des modes de fermeture des bracelets; j'ai choisi la bague réutilisable par défaut;

La navigation est conviviale, mais lorsqu'on accède au configurateur, le curseur ne se met pas dans la zone texte , De plus on essaie de cliquer sur le petit carré qui indique la zone texte , alors que ce n'est pas possible.

Moyen , heureusement que l' erreur de livraison à vite été rectifier .

Un site efficace et pratique

Les bracelets (400) sont splendides... Malheureusement ils ne sont pas à la bonne taille... Taille adulte au lieu de taille enfant. Cela nous bloque et c'est vraiment dommage car ils sont splendides

Je n’ai pas été informée de la livraison en point relais puis, après avoir contacté europaband, lorsque j’ai voulu retirer mon colis, le relais ne pensait pas l’avoir... recontzcte deiropaband, retour au relais pour enfin découvrir des bracelets qui ne sont pas en adéquation avec notre attente.
Déçue

Il y a une date annoncée lors de la commande, et je l'ai reçu une semaine après ... cette commande étant pour un événement, autant dire que je ne suis pas satisfaite du tout.

Après avoir discuté par email avec un des spécialistes Europaband sur le design du bracelet et après avoir conclu quel design exact allait être utilisé pour le bracelet, j'ai reçu ma commande de bracelets, qui avaient été produits sans n'avoir pris en compte du tout le design conclu lors de l'échange par email. Je ne recommande en aucun cas si vous avez des précisions à ajouter par email. Très déçu.

je n'ai jamais recu le colis !!!!!!!
merci pour notre concert !!!!!!!!!!!!!!!

Bon produits les frais de transport sont très élevés !

Commande reçue le lendemain de l’evenement, alors que les frais de port express ont été exorbitants. 50 euros de perdus, je ne réitérerai jamais Europaband.

Lors d'une précédente commande, j'étais très satifsfaite du produit donc j'ai recommandé en toute confiance, c'a s'appelle de la fidélité. Or les bracelets n'ont pas de souche, et ce n'est pas indiqué sur l'explicatif et de plus la numérotation ne se suit pas. Pour la compta de mon assoc c'est fort ennuyeux. J'ai appellé le service après vente et je suis tombé sur une personne qui m'a simplement signifié que c'est comme cela, que vous aviez changé de fournisseur et voilà...je ne recommanderais plus chez vous... Je suis décue.

Service was extremely fast but I did not receive the product I expected

....

site ok et clair