Les commandes bénéficient d’une livraison rapide et fiable, avec des livraisons dans les temps et des envois très rapides qui répondent aux attentes et même à des besoins urgents. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme au descriptif, avec des impressions et des matériaux respectant les visuels fournis et une bonne tenue générale. Le service client est perçu comme disponible et professionnel, avec des conseils de première classe et une grande réactivité qui soutiennent les commandes et les projets importants. Enfin, la facilité du processus de commande et la clarté du site contribuent à une expérience globale positive et fluide.
Non respect du BAT - service client qui me dit que ce n'est pas grave (on sait tous combien les couleurs d'un logo sont importantes sur les bracelets de l'événement!).
Impossible d'obtenir une production correcte ou un remboursement. 200euros en livraison express perdus... Je déconseille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Les bracelets que j'ai reçu contenant un QR code ne sont pas utilisable car le QR code est trop petit. Le service infographie ne m'a pas prévenu.
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Comme évoqué par e-mail nous avions fait des tests avec un iPhone 11 et la lecture du QR code ne posait pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
commande reçue 2 semaines après, sans information de la part du service client. Tour de cou reçu non conforme à la demande. Couleur non respect.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Livraison non effectuée dans les délais à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Sur votre site vous dites envoyer un mail au client pour valider la commande qui comportait une image. Or Je n'ai jamais rien reçu et la commande a été validée directement. Publicité mensongère ? Oubli ? Ça ne fait pas très sérieux ! Heureusement le produit livré était conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Très déçue car le logo que j'ai envoyé ne figure pas sur les bracelets.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
L'expérience a été bonne mais le contact avec eux difficile. J'ai envoyé plusieurs courriers avec des doutes sans réponse.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Le logo est caché par le bracelet lui-même. Il faudrait qu'il soit plus sur le côté pour ne pas être caché.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Commande livrée en temps mais je trouve les frais de port trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Client régulier de Europaband, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande. Les instructions n'ont pas été respectées, malgré la confirmation de la part de Guillaume de la prise en compte de celles-ci.
Aucun signe de vie depuis 48h, aucune réponse au téléphone... Où est le service client ?
En bref, ne commandez chez europaband que si vos deadlines sont lointaines. Dans le cas contraire, allez chez votre imprimeur de quartier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Nous sommes fortement déçus, nous avions commandés 150 bracelets, dont 20 que nous pouvons pas utiliser super mal imprimés dont 2 avec aucune écriture
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Mon commande que étais payer avec livraison n’étais pas livré. Donc je perdu mon commande et mon argent! Je n’utilise pas encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Livraison très aléatoire. Une mise en relation directe soit avec vous soit avec UPS est rendue très impersonnelle par l'utilisation de "robot". C'est très regrettable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Ne respect pas les délais. Commande passée il y a 1 mois j'attends toujours mes bracelets... Mauvais suivi des dossiers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Bien, mais pas d'envoi par mail d'un BAT ou au moins d'un rendu visuel de l'intégration du fichier avant fabrication !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
C'est la troisième fois que nous faisons appel à europaband et pour la première fois nous sommes déçus, tout d'abord à cause de la couleur du bracelet qu'on souhaitait doré et qui est plutôt moutarde et ensuite à cause de la livraison, j'avais précisé les jours et heures de livraison mais ça n'a pas été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Le visuel reçu n'est pas celui qui s'affiche sur le bon de de commande et aucun service après vente pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Service livraison 0 ! Le chauffeur m'appelle pour me dire qu'il a trop de clients a livrer et qu'il va laisser ma commande dans un point relais !!! 10 € pour une livraison comme ça faut changer de prestataire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Délai de livraison non respecté et malheureusement aucune information du service client... notre commande aurait été envoyée à un autre client !
De plus à réception quelques badges ne fonctionnent pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Assez bien,néanmoins je ne trouve pas normal lorsque deux commande sont passez a 2 minutes d’interval et que vous expédier 1 colis qui regroupe les deux commande et que vous ne déduisez pas le transport de 1 commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
J ai pas reçu ce que j' ai commandé
J avait demander doré j ai reçu blanc
Et une partie de la phase n a pas été écrite
Mariage Armande et Jean- Paul le 18/09/2021
Il y a qu une moitié
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Après vérification sur votre commande, il s'avère que vous aviez bien commandé des bracelets Blancs avec comme personnalisation /"Armande & Jean-Paul le 18/09/2021/". Je vous invite à regarder sur votre facture, les éléments y sont notifiés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Je suis déçue de recevoir un meuble abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Malheureusement les bracelets livres avec les boutons pression pour les fermés fermaient tres difficilement :(. Les délais de réception ont egalement ete ectremement longs. Bref, pas satisfaite.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
JE L'AI REÇU TRÈS TARD, ILS ONT PERDU MA PREMIÈRE COMMANDE, LA COMMUNICATION AVEC EUX EST HORRIBLE, ILS RÉPONDENT À PEINE AUX EMAILS, VOUS NE POUVEZ PAS LES APPELER OU RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE, ET ILS N'ONT PAS RESPECTÉ LE DÉLAI DE LIVRAISON POUR LE REMPLACEMENT NON PLUS.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Plus d'un mois pour recevoir la commande avec un envoi censé arriver le vendredi au plus tard le samedi, reçu le lundi après notre manifestation. Les délais ne sont pas respectés et le suivi des commandes ne sont pas sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Il manquait 30 bracelets
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Quels bracelets vous manquaient-ils ?
Vous auriez du nous avertir afin de vous expédier les 30 manquants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Les couleurs annoncer et celles reçu ne sont pas du tout les memes
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
pourriez vous nous envoyer une photo de votre produit?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
J'ai du appelé à 3 reprises pour que ma commande soit enfin expédiée!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Les gens sont extrêmement gentils seulement ma livraison ups à 22 euros le jour suivant n à pas été respecté par le transporteur. C est dommage...
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Navré pour le désagrément. Vous avez commandé le 1 juillet et UPS a tenté de vous livrer le 2 juillet à 13h25. D'après eux vous n'étiez pas disponibles et ils ont déposé votre commande au relais colis le plus proche comme indiqué par e-mail. Lorsque votre commande est expédiée vous recevez un e-mail avec le lien de suivi pour vérifier le statut de livraison.
Encore désolé si vous avez perdu quelques jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Supplement reglé pour une livraison rapide qui est arrivée après celle de tout le monde.
J'attends toujours le rembursement des frais payé en supplément pur un traitement prioritaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Délais de livraison reportés de semaine en semaine. Commande effectuée le 12/04/2020 et reçue début juin alors qu'elle devait etre livrée avant le déconfinement pour nos salariés. Je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Le produit est de qualité et très agréable mais le suivi de la commande et la gestion des livraisons à été laborieux... Même en période compliquée, on se doit d'informer ses clients sur les retards éventuels ou les difficultés rencontrées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Une commande extrêmement longue à arriver sans information en cours de fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande reçue avec beaucoup de retard le 06/06 sans information en amont de ce retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison très en retard... pas de réponse au mail... ah si après 10 jours pour dire "on est débordés"... pas pro du tout et ils s'en moquent. A FUIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Commande enfin arrivée après plus d'un mois. Produits conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Site pratique et simple à utiliser. Une équipe toujours disponible et prête à aider en cas de problème !
Seul petit bémol la fabrication à pris du retard et nous n'avons pas pu avoir les bracelets à temps pour notre événement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 