Avis clients de europaband.fr

Les attaches des bracelets sont un problème !!

J'ai passé commande et je suis déçue de la qualité des portes clées reçus... Le rendu n'est pas comme la photo, on dirait à peine du tissu, dès qu'on plie légèrement le porte clé, il garde la forme et il prend un pli... Je pense qu'ils ne vont vraiment pas durer dans le temps.... Et sans le savoir on m'a mis sur la créa un contour qui n'était pas souhaité.

Ils n'ont pas livré à temps et n'acceptent pas le retour de l'article

Coloris ne correspondant pas à l'image!

Malheureusement, la marchandise commandée était de très mauvaise qualité, très floue. Et le service client laisse beaucoup à désirer.

Commande perdue, plusieurs coups de fil pour faire comprendre le problème. Bref, pas top. Et je n'ai pas encore vu la qualité des bracelets.

Objets commandés parfait mais le délai de livraison n'a pas été respecté, car le BAT a été envoyé 3 semaines après la commande. Le colis est donc arrivé le lendemain du besoin (Tournoi Basket) C'est bien dommage !

Pas du tout satisfait L'impression de mauvaise qualité. Toujours en attente pour une solution mais sans succès.

Mauvaise couleur livrée !!!

Ne prend pas en compte les demande des clients Ne fais pas de lien entre les infos des devis et les préparateurs de commande

Malheureusement non. J ai reçu plus de 100 bracelets avec une mauvaise qualité d’impression. J’ai fait une réclamation. J’attends une réponse de leur part.

commande non conforme

bof temps d'attente long, cache cou arrivé sans le texte et ils mont renvoyé que 50 sur 100

je ne suis pas du tout satisfait.. à la minute 1 j'ai voulu modifier la commande et je n'ai pas pu... personne ne m'a répondu ni ne m'a donné d'option... on m'a facturé et c'est tout

Bon service après vente

J'ai reçu une commande avec une couleur de bracelet complètement incorrecte. Ma première commande est arrivée avec la bonne couleur de bracelet, mais ma deuxième commande avec le même design et les mêmes couleurs, passée quelques mois plus tard, est arrivée avec 600 bracelets d'une couleur complètement incorrecte. J'ai demandé à les réimprimer avec la bonne couleur ou à me rembourser car j'avais un événement pour lancer mon entreprise, mais le service client d'Europaband a répondu que ce n'était pas de leur faute car dans la section des commentaires, je n'avais pas spécifié le pantone. J'ai répondu qu'au moment de la création du bracelet sur le site, lorsque je dois sélectionner la couleur, il me demande un code HEX, pas un pantone. Vous devriez demander directement le Pantone lors de la création du design, et ne pas mettre une note disant qu'il est recommandé de l'écrire dans les commentaires. Pas de réponses supplémentaires de la part d'Europaband. Je ne commanderai plus jamais chez cette entreprise et ne la recommanderai pas à mon réseau.

NE RESPECTENT PAS LES DÉLAIS DE LIVRAISON !

Bonjour Je suis globalement satisfait du service, rapide et performant, mais je n'ai pas reçu les bracelets dans la bonne couleur, j'ai commandé corail et reçu des bracelets blancs. Je dois dire que c'est ma 4 ou 5 ieme commande et c'est la première erreure. Bonne journée Olivier Lespinasse

Fabrication très rapide et livrée en 48h. Satisfaction totale

J'ai commandé des bracelets de couleur vert foncé et ils sont arrivés vert clair.

absolument pas ce qui a été commandé et en plus des réponses stupides, c'est inacceptable

Bonjour j'ai oublié un nombre sur le n°de téléphone a inscrire sur le bracelet.J' ai informé par téléphone et par mail les 2 chiffres à rajouter mais ma demande n'a pas été prise en compte Dommage

La qualité des jetons est bonne mais le sachet dans lequel ils ont été livré était défectueux et les jetons sont sortis à la livraison.

Le colis était endommagé ! Le papier de soie à l'intérieur était complètement froissé ! Comment suis-je censé l'utiliser pour les invités ?!!

Il y a eu un problème dans le suivi de commande.

Expérience sur site OK malgré quelques previews qui ne fonctionnent pas. Super efficace et rapide sur les bons à tirer, merci! Par contre, le contact commercial est excécrable et refuse par flemme de faire les papiers fiscaux nécessaires à une exportation. Il nous a fallu passer en catastrophe par un transitaire pour pouvoir importer notre matériel à temps.

Produit correcte mais des défauts persistants sur 500 bracelets en silicones. Je pense qu'ils auraient pu être évités en vérifiant la personnalisation dès le début surtout avec ce prix.

Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande, j'ai envoyé un mail, mais sans retour. Il me manque la couleur verte commandée. Pourriez vous reprendre contacte avec moi 0033489517766

Aucune lisibilité du logo , qualité médiocre

Les personnes qui ont répondu à mes questions et m'ont aidé dans la création de mon design sont au top! Par contre mon texte était trop fin et trop petit donc il n'apparaît pas sur mes bracelets, je suis déçu qu'on ne me l'ai pas dit avant l'impression que c apouvait poser problème....

Le chronopost n'a pas fonctionné ... j'ai été livrè avec 48H de retard. Même si c'est indépendant de Europaband cela peut poser pb si urgence...

La qualité du produit en soi n'est pas mauvaise, mais ça ne correspond pas à ce que nous cherchions excatement . Nous aurions aimé qu'un commercial nous appelle pour nous proposer autre chose. Nous étions prêts à dépenser plus pour avoir quelque chose de plus qualitatif. Dommage

Bonjour J’avais commandé des bracelet bleu clair avec une impression de couleur blanche. J’ai bien reçu les bracelets bleu mais avec une impression de couleur différente. Voilà ma déception, pouvez vous faire qq chose si mon client n’est pas satisfait ? Cordialement Pascal VERNHES

J'ai commandé 200 bracelets. J'ai même payé pour la révision de la commande et j'ai signalé à deux reprises que la couleur de la phrase sur le bracelet était noire. Ils l'ont envoyé par erreur, avec la couleur bleue. Je ne recommencerai pas.

Nous avons eu beaucoup de mal à recevoir notre colis la société GLS était peu agréable lors de la livraison. Nous avons donc enfin reçu notre commande les bracelets sont bien mais une dizaine sont cassés, certains durant le transport car j’ai retrouvé des morceaux dans le colis, mais certains avant l’envoie du colis car il manque des pièces. Nous sommes assez déçu pour cela. Je vous souhaite une bonne journée et bon courage !

J'ai bien reçu les bandes commandées. Toutefois, une des couleurs demandées est trop foncée. Effectivement, la couleur bleue est trop foncée par rapport à celle que j'avais demandée. On n'arrive pas à lire ce qui est écrit sur le bandeau. Cordialement.

Ce n'est pas ce que j'attendais

Bonjour, sur les deux dernières commandes de tour de cou et pochettes, il y a eu de retards conséquents de plusieurs semaines de livraison sans que nous en soyons avertis. Cordialement

sans plus

Hélas, l'an dernier nous étions ravis mais cette année tout s'est mal passé. Ca peut arriver mais ... cette fois c'était grossier : On me livre un fichier non correspondant au BAT et on me dit après réclamation qu'ils se basent sur ce qui est écrit sur la facture (cherchez l'erreur, il me semble que le BAT fait foi). Pour compensation, on me propose un remboursement de 50% ce qui est mieux que rien, même si ça reste 50% de trop pour des produits qui sont déjà dans ma poubelle, ou en attente de livraison mystère ! C'est moche, les tarifs sont pourtant excellents et certaines personnes (Monique) se démènent pourtant pour offrir un service personnalisé.