Avis clients de europaband.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 378 avis publiés
5 3 606 82% 4 415 9% 3 123 3% 2 76 2% 1 158 4%

Résumé des avis

Les commandes bénéficient d’une livraison rapide et fiable, avec des livraisons dans les temps et des envois très rapides qui répondent aux attentes et même à des besoins urgents. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme au descriptif, avec des impressions et des matériaux respectant les visuels fournis et une bonne tenue générale. Le service client est perçu comme disponible et professionnel, avec des conseils de première classe et une grande réactivité qui soutiennent les commandes et les projets importants. Enfin, la facilité du processus de commande et la clarté du site contribuent à une expérience globale positive et fluide.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Création super mal fait
L
Ludovic M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bonjour, Je suis très déçu de la qualité des tours de cou (couture, qualité du produit , texture,…) et le service client avec un gros retard sur ma commande et une réponse à ma réclamation plus que moyenne. Ayant déjà commandé il y a quelques années je peux observer la dégradation du service et de la qualité
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Super qualité, mais livraison en Suisse un peu logue. mois d'attente.
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Trés sérieux
Y
Yolanda C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Ordre correct
Avis traduit
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
très bonne gestion d la commande Rapide et efficace
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Super service client même si le produit n'a pas répondu à toutes les attentes
M
Morgan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Le produit est parfaitement ce que je voulais mais je ne pouvais pas mettre 5 étoiles car la livraison a eu presque 15 jours de retard sans aucun message pour prévenir.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Erreur sur ma commande
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
livraison OK, site peut être amélioré sur la présentation du rendu du produit
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'aurais apprécié pouvoir commander d'autres produits par lots de 50.
Aucun problème pour la navigation sur le site.
J
Joney E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très pratique pour les événements et bon rapport qualité prix.
J
Jerôme C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je n'ai pas reçu ma commande à temps avec des messages contradictoires pour apprendre que la production n'était même pas lancée.
L
Leila G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
au top
J
Justine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Les bracelets sont très jolis et ont été livrés dans les temps ! Cependant, ils s’abîment très vites !
P
Philippine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Livraison pas dans les délais prévus. Une semaine en retard, mais avant l’événement donc ça va.
S
Sitou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Merci pour la rapidité d'expédition et traitement de notre commande.
F
Franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très déçu de ma dernière commande, j'ai reçu des tours de cou avec colliers anti-étranglement qui ne se déclipse pas. Les plastiques sont de mauvaise qualité.
G
Gwenaelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Articles conformes à la commande, réception rapide.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Pour la saisie du texte le site est un peu compliqué pour la validation
T
Thibault M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
J'ai fait une commande de deux visuels différents. Mais les fichiers portaient le même nom et l'imprimeur a fait la commande avec un seul des fichiers pour les deux commandes. Il a été très réactif quand je l'ai contacté une fois recu les bracelets et l'erreur constaté, mais il a expédié la ré-impression en se trompant d'adresse. Mes bracelets vont arriver après mon évènement alors que je l'ai ai commandé presque 2 semaines avant.
Moralité: envoyez des fichiers avec noms différents, ne soyez pas pressé et commandé longtemps à l'avance.
P
Pva Twirling B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
service rapide
B
Baptiste D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
très bon site
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bonjour bracelets commandés pour un réassort couleurs complètement différentes
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Navré d'apprendre que la couleur n'est pas exactement la même que lors de votre dernière commande. Pouvez-vous nous envoyer des photos par e-mail afin de faire remonter le problème à l'atelier ?
L
Lyudmyla D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Je vous envoie le logo , mais j’ai reçu le bracelet sans logo
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Service rapide. Conforme à nos attentes.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Ras très bon site
R
Raïssa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Le point positif est que la commande a été rapide et simple.
Le SAV est assez facile à contacter. Concernant les points à améliorer ; La couleur, sur le site il y a stipulé que les couleurs sont fluos alors qu’elles sont juste vives.
Le marquage en lui-même est bon mais il aurait pu être légèrement plus gros par rapport à l’espace sur le bracelet.
Néanmoins, dans l’ensemble, nous sommes satisfaits de la qualité des bracelets et nous ferons d’autres commandes dans l’avenir.
E
Elodie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
La livraison est arrivée 15 jours en retard et à la mauvaise adresse. Nous ne les avons pas reçus à temps pour l'événement
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Reçu rapidement et de bonne facture
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Commande faite par téléphone ....celle ci à mal été enregistré donc pas tous les bons produits à la réception et ensuite impossible de faire rectifier.... j 'ai téléphoné pour essayer de rectifier on devait me rappeler !!!!!!!!
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Toutes les commandes doivent être passées via notre site internet en autonomie pour éviter les problèmes. Comme vous aviez du mal, ma collègue s'en est occupé à votre place pour vous aider et vous rendre service. Je ne trouve aucune trace d'un quelconque e-mail nous demandant de rectifier certains éléments de votre commande. La prochaine fois, nous vous laisserons faire votre commande en ligne en autonomie comme tous nos autres clients puisque vous n'êtes pas satisfaite du coup de main.
N
Noah C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Colis jamais arrivé, pas de nouvelles depuis.
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Pouvez-vous nous donner la référence de votre commande afin de voir où est le problème ? Avez-vous fait un e-mail au service client pour nous avertir du problème ? Dans l'attente de votre réponse.
F
Fred D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
très bien
A
Angelique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
bon produit
B
Benjamin T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Arrivé très rapidement mais rendu très mauvais. J'avais donné un design qui devait couvrir l'entièreté du bracelet, mais il a été imprimé que sur une petite partie ... déçu
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Effectivement, comme indiqué sur notre site internet, la zone d'impression est de 150x14 mm sur ces bracelets en Tyvek. L'impression de votre visuel ne pouvait pas se faire sur toute le bracelet par conséquent.
F
Francis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Pourrait être plus clair au niveau des étapes de paiement.
V
Valérie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Réception de la facture n'est pas immédiate.
Bon contact avec les conseillers.
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas TOP
C
Charles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
1 mois de livraison pour un service choisi, de 1 à 3 jours pour la livraison. Depuis que le fait a été remonté auprès du service client plus de réponse de leur part.
V
Vanesa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
La livraison et la réponse du service clientèle ont été rapides.
Avis traduit
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