Avis clients de europaband.fr

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 255 avis publiés
5 3 509 82% 4 406 10% 3 120 3% 2 71 2% 1 149 4%

Résumé des avis

Le catalogue étendu et les délais d’expédition rapides sont régulièrement salués, les articles arrivant dans les délais annoncés et les commandes conformes à ce qui était demandé. La qualité des bracelets et des pochettes de badges est fréquemment mentionnée comme au rendez-vous, avec des conseils utiles en amont et des livraisons rapides. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont décrits comme sérieux, réactifs et constants, avec une expérience globale positive et des commandes traitées rapidement. Plusieurs mentions soulignent la facilité d’utilisation du site et la fiabilité de la livraison, certaines variations mineures de délai étant compensées par une livraison conforme et efficace.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site attrayant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
marchandise reçue conforme au site et délai livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bonjour,
Très facile d'accès et d'utilisation.
Dommage de ne pas avoir de possibilité d'aperçu pour une commande avec impression et fichier importé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Rapidité, mais pour une autre commande je solliciterai le service PAO pour une meilleure visibilité de l'impression.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Le temps de fabrication est un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Rapide, efficace, bonne qualité, bon contact ,réactif
La gestion devis /commande sur le site pourrait être améliorée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Frais de port beaucoup trop important
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
rien a dire pour le moment
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Tous assez bons
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
La qualité du produit est bonne, mais lorsque j'ai passé la commande, il était indiqué que la commande serait livrée dans les 15/20 jours, et cela a pris beaucoup plus de temps. Lorsque la livraison est arrivée, nous n'avons reçu aucun avis de retrait au point de collecte, car nous n'avons pas été trouvés à la maison le jour de la livraison.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Mari Pau, Merci pour votre commentaire, votre commande date du 26/09/19 paiement par virement bancaire, nous avons reçu le virement le samedi 28/09/19.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
J'ai commandé des bracelets personnalisés, ils sont arrivés en mauvais état et lorsque j'ai demandé une solution, j'ai reçu une réponse, mais ils sont toujours arrivés en mauvais état. Je ne commanderai plus jamais à cette société.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Noelia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise gestion de votre problème.Nous avons réexpédié les bracelets manquants.Vous auriez pu contacter l'équipe de vente pour trouver ensemble une nouvelle solution pour votre commande.Nous aurions été heureux de compenser l'erreur.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Délai convenable
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Tous corrects
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Toujours très sympathique
Avis traduit
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
L'envoi est arrivé correctement, en temps et en heure. J'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer de son arrivée en temps voulu. Le produit a été déposé dans un endroit sûr pour être récupéré, et la récupération s'est faite correctement. Mais j'ai eu une grande surprise en ce qui concerne le montant, lorsque j'ai découvert que le produit valait 4,60 euros et que les frais d'expédition s'élevaient à 8,50 euros. Cela représente plus du double de la valeur du produit. Cela me semble quelque peu abusif.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tiendrons compte pour vos prochaines commandes et espérons travailler à nouveau avec vous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Bien
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Il est arrivé avec plusieurs jours de retard et ne m'a été d'aucune utilité. Je n'ai pas été remboursé et ils n'étaient pas responsables du retard.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher Juan Miguel, Effectivement, la livraison peut parfois prendre plus de temps lorsque vous êtes un peu éloigné, malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler chaque livraison et nous ne pouvons pas gérer chaque livreur mais nous essayons de corriger ce problème en utilisant un autre transporteur.
Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler le bon déroulement de chaque livraison, ni gérer chaque livreur mais nous essayons de corriger ce problème en faisant appel à un autre transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Regards
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Tout va bien et la personne avec qui nous avons traité était très sympathique. Le problème, c'est que le transporteur qui nous a livré la commande était hors délai et que nous ne pouvions pas l'utiliser, et que c'était des menteurs.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Esther, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que le coursier ne s'est pas bien comporté avec vous et nous en sommes désolés. Nous essayons d'améliorer ce point. Meilleures salutations,
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Il a fallu beaucoup de temps pour clarifier le prix en raison des différentes tailles et couleurs. Sinon, tout va bien.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour Carlos, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous allons essayer d'améliorer ce point pour le rendre plus facile pour nos clients,
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
J'attends toujours la facture SANS TVA. Le produit lui-même est très bien, mais la facture sans TVA n'est jamais arrivée.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher Alejandro, Merci pour votre commentaire, nous ne vous avons pas envoyé de facture sans TVA car vous avez accepté de la payer en échange de produits supplémentaires équivalents à la valeur de la TVA facturée, donc il est évident que nous ne pouvions pas vous envoyer une facture différente de celle que vous avez payée.
Il est donc évident que nous ne pouvions pas vous envoyer une facture différente de celle que vous avez payée.
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
mon évaluation porte sur la qualité du bracelet
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que lorsque le fichier comporte beaucoup de couleurs comme le vôtre, l'impression peut parfois perdre un peu en qualité.
Nous allons essayer d'améliorer ce point afin de ne plus envoyer de produits décevants. Meilleures salutations.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Ils peuvent améliorer la communication sur les délais de livraison.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tenons compte et nous essaierons d'améliorer ce point. Salutations.
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Les mots auront disparu dans quelques jours !
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits vous a déçu. Si vous souhaitez contacter notre service clientèle, nous pouvons essayer de trouver une solution. Meilleures salutations,
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Service rapide et bonne qualité
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire, à bientôt !
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Ils ont fait une erreur dans la couleur des bandes, après les avoir contactés et avoir reconnu leur erreur, la solution qu'ils m'ont donnée était une petite réduction pour la prochaine commande. Lorsque je leur ai dit que je n'étais pas satisfait de la solution qu'ils m'avaient donnée, ils ont cessé de me répondre.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise gestion de votre problème. Nous allons revoir nos processus de fabrication afin d'éviter que ce type de problème ne se reproduise. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Super et rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Tout était clair et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Satisfait de ma commande
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
j ai passe commande de 200 bracelets, soit 20 planches de 10 et les numéros ne se
suivent pas de la 19e à la 20e planche, jugez en par vous même planche n° 19 de 132281 à 132290 planche n° 20 de 833181 à 833190 . Quel Talent...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
La seul chose dont je pourrais vous demander d'améliorer est la disposition du texte en ayant la possibilité de pouvoir déplacer les textes au centre du bracelets et non a coté du collage.
Sinon la qualité est très bonne et la livraison est réalisé très rapidement ce qui est un grand avantages.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Site assez intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Navigation simple sur le site , délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bons produits et une bonne réception malgré une fabrication un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Site très pratique grâce à sa personnalisation facilité ! Rapide et efficace ! Quoi qu'un peux coûteux suivant l'article désiré..!
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