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A
Note : 4 sur 5
service très rapide
Avis clients de europaband.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 4 255 avis publiés
Résumé des avis
Le catalogue étendu et les délais d’expédition rapides sont régulièrement salués, les articles arrivant dans les délais annoncés et les commandes conformes à ce qui était demandé. La qualité des bracelets et des pochettes de badges est fréquemment mentionnée comme au rendez-vous, avec des conseils utiles en amont et des livraisons rapides. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont décrits comme sérieux, réactifs et constants, avec une expérience globale positive et des commandes traitées rapidement. Plusieurs mentions soulignent la facilité d’utilisation du site et la fiabilité de la livraison, certaines variations mineures de délai étant compensées par une livraison conforme et efficace.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon délai et très bonne qualité
Un peu cher
Un peu cher
C
Note : 4 sur 5
Ils ont respecté les délais de fabrication et de livraison.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Les gens sont extrêmement gentils seulement ma livraison ups à 22 euros le jour suivant n à pas été respecté par le transporteur. C est dommage...
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Navré pour le désagrément. Vous avez commandé le 1 juillet et UPS a tenté de vous livrer le 2 juillet à 13h25. D'après eux vous n'étiez pas disponibles et ils ont déposé votre commande au relais colis le plus proche comme indiqué par e-mail. Lorsque votre commande est expédiée vous recevez un e-mail avec le lien de suivi pour vérifier le statut de livraison.
Encore désolé si vous avez perdu quelques jours.
Navré pour le désagrément. Vous avez commandé le 1 juillet et UPS a tenté de vous livrer le 2 juillet à 13h25. D'après eux vous n'étiez pas disponibles et ils ont déposé votre commande au relais colis le plus proche comme indiqué par e-mail. Lorsque votre commande est expédiée vous recevez un e-mail avec le lien de suivi pour vérifier le statut de livraison.
Encore désolé si vous avez perdu quelques jours.
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 3 sur 5
Supplement reglé pour une livraison rapide qui est arrivée après celle de tout le monde.
J'attends toujours le rembursement des frais payé en supplément pur un traitement prioritaire
J'attends toujours le rembursement des frais payé en supplément pur un traitement prioritaire
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison reportés de semaine en semaine. Commande effectuée le 12/04/2020 et reçue début juin alors qu'elle devait etre livrée avant le déconfinement pour nos salariés. Je ne recommande pas
A
Note : 2 sur 5
Le produit est de qualité et très agréable mais le suivi de la commande et la gestion des livraisons à été laborieux... Même en période compliquée, on se doit d'informer ses clients sur les retards éventuels ou les difficultés rencontrées.
A
Note : 2 sur 5
Une commande extrêmement longue à arriver sans information en cours de fabrication
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue avec beaucoup de retard le 06/06 sans information en amont de ce retard
A
Note : 1 sur 5
Livraison très en retard... pas de réponse au mail... ah si après 10 jours pour dire "on est débordés"... pas pro du tout et ils s'en moquent. A FUIR
A
Note : 4 sur 5
simple d'utilisation
A
Note : 2 sur 5
Commande enfin arrivée après plus d'un mois. Produits conforme à la commande.
A
Note : 3 sur 5
Site pratique et simple à utiliser. Une équipe toujours disponible et prête à aider en cas de problème !
Seul petit bémol la fabrication à pris du retard et nous n'avons pas pu avoir les bracelets à temps pour notre événement.
Seul petit bémol la fabrication à pris du retard et nous n'avons pas pu avoir les bracelets à temps pour notre événement.
A
Note : 4 sur 5
La livraison est arrivée plus tard que la date annoncée...
A
Note : 4 sur 5
Site très facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
efficace et très rapide
A
Note : 4 sur 5
service client parfait réponse écoute sans problème.
site facile de navigation
site facile de navigation
A
Note : 4 sur 5
commande parfait mais retard sur la livraison de 2 semaines
A
Note : 4 sur 5
Echanges fluides avec les équipes d’Europaband.
C
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup aimé, le site est un peu compliqué au début, pour une question de budget, mais une fois que l'on a compris le processus, tout se passe bien. La livraison a été très rapide.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
L'impression n'est pas parfaite. Dommage car les délais sont top !
A
Note : 3 sur 5
Qualité du tissu des bracelets pas top.... rendu moyen, j'ai commandé en pensant sue c'etait 1 tissu 'gros grain', suis déçue par le rendu. En revanche delais respectés
A
Note : 1 sur 5
J'ai demandé un devis quant au visuel de mon bracelet
On m'a répondu que pour cela il fallait valider la commande
Résultat : je n'ai aucun visuel et ma commande est validée, et je reçois quelque chose qui ne me convient pas visuellement
On m'a répondu que pour cela il fallait valider la commande
Résultat : je n'ai aucun visuel et ma commande est validée, et je reçois quelque chose qui ne me convient pas visuellement
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé que la commande ne se soit pas déroulé comme souhaité.
Pourriez vous me décrire ce qui ne va pas sur votre visuel par mail à anatolehb@gmail.com
Nous allons essayé de remédier à votre soucis.
Merci d'avance
Nous sommes désolé que la commande ne se soit pas déroulé comme souhaité.
Pourriez vous me décrire ce qui ne va pas sur votre visuel par mail à anatolehb@gmail.com
Nous allons essayé de remédier à votre soucis.
Merci d'avance
C
Note : 4 sur 5
Tout est en ordre.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Site internet
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide service clientèle pro mais la satisfaite du produit commande
A
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et une bonne visualisation des produits et personnalisation
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Site assez propre, paiement sécurisé, interface assez intuitive
A
Note : 4 sur 5
Pas mal
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu, je voulais savoir quand je recevrai ma commande ?
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Nous regrettons votre commentaire car la livraison a été effectuée le 30/12/19 avec votre signature comme preuve de livraison.Meilleures salutations
A
Note : 4 sur 5
Confirme
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais environ 20 jours
Produits correspondant à la commande
Échange avec BAT rapide
Livraison parfaite
Produits correspondant à la commande
Échange avec BAT rapide
Livraison parfaite
C
Note : 4 sur 5
dommage que les messages soient en anglais
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Il est vrai que cela peut être un problème. Nous allons résoudre le problème. Merci pour votre aide, Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme,délais top,mais très mauvaise communication de la part d’UPS dans le suivi du colis.
C
Note : 3 sur 5
La couleur du bracelet est différente de celle que nous avons commandée.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, il est vrai que parfois la couleur peut varier un peu. N'hésitez pas à nous contacter lorsque cela se produit, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.Meilleures salutations.
C
Note : 1 sur 5
La taille de la police n'est pas la bonne. Ils ne vous demandent rien, je voulais qu'ils soient numérotés et ils ont mis 001 sur chacun d'entre eux...
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, Nous sommes désolés de votre commentaire.
Nous avons imprimé le fichier que vous avez envoyé avec la commande sans modifier le design que vous avez choisi. Nous n'avons pas le droit de modifier le fichier envoyé par les clients. Nous ne numérotons pas nos bracelets, mais votre demande nous est parvenue une fois la commande expédiée, il était donc trop tard pour modifier quoi que ce soit. Il était trop tard pour changer quoi que ce soit, nous nous en excusons. La prochaine fois, vous devriez nous faire part de vos commentaires lors de la commande, nous avons ajouté une zone de commentaires où vous pouvez laisser vos instructions. Salutations.
Nous avons imprimé le fichier que vous avez envoyé avec la commande sans modifier le design que vous avez choisi. Nous n'avons pas le droit de modifier le fichier envoyé par les clients. Nous ne numérotons pas nos bracelets, mais votre demande nous est parvenue une fois la commande expédiée, il était donc trop tard pour modifier quoi que ce soit. Il était trop tard pour changer quoi que ce soit, nous nous en excusons. La prochaine fois, vous devriez nous faire part de vos commentaires lors de la commande, nous avons ajouté une zone de commentaires où vous pouvez laisser vos instructions. Salutations.