Avis clients de Eurolam-thiers

9,4 /10

Basée sur 3 108 avis publiés

5 2 471 80% 4 431 14% 3 109 4% 2 44 1% 1 53 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.

Avis 4 étoiles

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Benjamin B.

Publié le 07/09/2025 à 03h58 suite à un achat du 29/06/2025

Très belle malette mais elle n’est pas gravée à mon nom comme prévue

Annabelle D.

Publié le 06/09/2025 à 05h54 suite à un achat du 02/07/2025

Des ustensiles de qualité Un seul bémol : les cadenas fournis à l’intérieur étaient ouvrables avec les clefs de ma collègue qui a commandé la même mallette et qui par conséquent , avait également eu des cadenas aussi….

Georgina H.

Publié le 16/08/2025 à 06h42 suite à un achat du 06/07/2025

Valise de qualité, manque juste un détail de finition mais qui a son importance : nettoyer les traces de doigts sur les ustensiles qui ont été gravés

Viyan A.

Publié le 05/08/2025 à 01h38 suite à un achat du 16/07/2025

Y’a aucun problème nul part sauf le prix. C’est trop chere.

Aurèle B.

Publié le 01/08/2025 à 01h38 suite à un achat du 02/07/2025

Commande efficace et conforme a la description, je trouve juste dommage les frais de port de 30€ pour une commande de 428€.

Réponse de Eurolam-thiers Publiée le 01/08/2025

Bonjour Mme BINET,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre commande.
Nous sommes ravis qu’elle ait été efficace et conforme à vos attentes.

Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Toutefois, ceux-ci dépendent directement du poids et du volume du colis, selon les barèmes en vigueur établis par Colissimo.
Dans certains cas, notamment pour des produits lourds ou encombrants, les frais peuvent en effet sembler élevés.

Nous tenons malgré tout à vous assurer que nous ne réalisons aucun bénéfice sur ces frais, et que nous cherchons en permanence les meilleures solutions pour optimiser les coûts d’expédition.

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe EUROLAM.

Trublet C.

Publié le 24/07/2025 à 12h35 suite à un achat du 10/07/2025

rapide et facile au niveau des commandes

Réponse de Eurolam-thiers Publiée le 29/07/2025

Bonjour Mme TRUBLET,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande se soit passée aussi facilement et rapidement. C’est exactement ce que souhaitons pour tous nos clients.

À bientôt !
L'équipe EUROLAM

Alain D.

Publié le 04/07/2025 à 05h10 suite à un achat du 18/06/2025

Mallette reçue et conforme à la commande. Parfait

Réponse de Eurolam-thiers Publiée le 04/07/2025

Bonjour Mr DEDIEU,

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !

Nous restons à votre disposition pour toute demande.

À bientôt.
L'équipe EUROLAM

Lucas P.

Publié le 28/06/2025 à 10h56 suite à un achat du 12/06/2025

Bonjour, mallette complète par contre, le manche du couteau office 10cm expert a été abîmé à cause du couteau à dents qui a été mal placé à ses côtés dans la valise.

Réponse de Eurolam-thiers Publiée le 30/06/2025

Bonjour Mr PERALTA,

Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le manche du couteau office 10cm expert. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons vivement cette situation.

Pour mieux évaluer le problème et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l'article endommagé à cette adresse : contact@eurolam-thiers.com
Cela nous permettra de mieux comprendre l'étendue des dégâts et de vous offrir une assistance rapide et efficace.

Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais et à faire en sorte que vous soyez pleinement satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe EUROLAM

Hélène B.

Publié le 13/06/2025 à 09h36 suite à un achat du 01/06/2025

C'était comme sur la photo en plus la livraison était top comme prévu

Elise M.

Publié le 13/06/2025 à 04h16 suite à un achat du 29/05/2025

Couteau de très bonne qualité

Jean-Marc K.

Publié le 12/06/2025 à 14h34 suite à un achat du 17/05/2025

Comme sur beaucoup de sites, le descriptif est insuffisant: il s'agit bien d'un fouet à neige étanche, mais il est omis de préciser que l'étanchéité est réalisée avec de matière synthétique ~=plastic, alors que j'aurais préféré une version en soudure inox. Je ne l'ai pas renvoyé parce que c'est de fabrication française.

Sandrine R.

Publié le 02/06/2025 à 04h47 suite à un achat du 03/05/2025

Satisfaite de la mallette reçue. Fourniture de qualité.

Charlene C.

Publié le 18/05/2025 à 08h14 suite à un achat du 06/05/2025

4 étoiles car pour le prix de la malette, des douilles inox sont attendues

Marie D.

Publié le 09/05/2025 à 08h11 suite à un achat du 26/04/2025

Bien

Colette P.

Publié le 09/05/2025 à 06h08 suite à un achat du 25/04/2025

Produit conforme

Frédéric S.

Publié le 27/04/2025 à 16h22 suite à un achat du 14/04/2025

facile de navigation et l'on trouve ce que l'on cherche

Chan B.

Publié le 18/04/2025 à 05h51 suite à un achat du 31/03/2025

produit conforme,service client réactif.

Loan G.

Publié le 06/04/2025 à 18h06 suite à un achat du 11/03/2025

Difficulté à trouver les produits avec les références données par les formateurs

Mei B.

Publié le 15/03/2025 à 06h05 suite à un achat du 03/03/2025

Bon service après vente.

Jean-Yves R.

Publié le 03/03/2025 à 08h21 suite à un achat du 04/02/2025

Matériel de qualité conforme à la commande. Livraison rapide et efficace.

Vincent L.

Publié le 01/03/2025 à 19h39 suite à un achat du 14/02/2025

Service de livraison RAS 1 des Produits commandés ne fonctionne pas, SAV contacté, aucune solution à ce jour.

Geyer M.

Publié le 01/03/2025 à 19h21 suite à un achat du 05/02/2025

Très bonne malette

Vincent E.

Publié le 01/03/2025 à 19h09 suite à un achat du 08/02/2025

Bon materiel Bien adapte La gravure est un plus indenianble

Stéphane J.

Publié le 07/05/2024 à 17h49 suite à un achat du 19/02/2024

Marie-Laure C.

Publié le 19/04/2024 à 06h26 suite à un achat du 07/04/2024

Grand choix de produits de bonne qualité. Dommage que les frais de port soient aussi élevés d'où les 4 étoiles.

Laurine T.

Publié le 29/03/2024 à 18h06 suite à un achat du 18/03/2024

Très bien

Isabelle B.

Publié le 23/02/2024 à 19h16 suite à un achat du 11/02/2024

Livraison correcte

Lydie G.

Publié le 09/02/2024 à 09h40 suite à un achat du 26/01/2024

Livraison rapide bonne qualité

Cecile T.

Publié le 13/01/2024 à 17h46 suite à un achat du 24/11/2023

bonne qualité des outils pour des professinnels

Sébastien C.

Publié le 13/01/2024 à 15h59 suite à un achat du 26/12/2023

RAS

Lucas L.

Publié le 29/12/2023 à 17h45 suite à un achat du 04/12/2023

Dommage de ne pas avoir su avant la validation du règlement que certains produits étaient en rupture. De plus la commande est restée en préparation pendant 10 jours jusqu'à ce que j'appelle pour savoir où ça en était et comme par hasard ma commande partait à l'expédition le soir même. Côté articles rien à redire, conforme à la description

Florent T.

Publié le 14/12/2023 à 12h40 suite à un achat du 02/12/2023

Un rapport qualité / prix extrêmement intéressant, mais il manque quelques infos sur les produits

Serge D.

Publié le 25/11/2023 à 07h16 suite à un achat du 12/11/2023

Très bien.Conforme.

Stephane R.

Publié le 19/11/2023 à 07h29 suite à un achat du 07/11/2023

Très reactif

Emmanuel M.

Publié le 17/11/2023 à 12h21 suite à un achat du 03/11/2023

Envoi rapide et conforme

Yvon G.

Publié le 03/11/2023 à 07h08 suite à un achat du 21/10/2023

Entière satisfaction. Bon produit, respect des délais de livraison. Merci

Pascal F.

Publié le 29/10/2023 à 20h11 suite à un achat du 18/10/2023

Commande réalisée dans de bonnes conditions. Livraison rapide. Couteaux appréciés.

Michele A.

Publié le 27/10/2023 à 13h56 suite à un achat du 16/10/2023

Arrive dans les temps , je suis satisfait

Sandrine B.

Publié le 11/09/2023 à 11h43 suite à un achat du 30/08/2023

Bonjour, Expédition rapide , rien à dire

Theo D.

Publié le 08/09/2023 à 10h03 suite à un achat du 25/08/2023

Bon site, délai de livraison une semaine pour un article (je pensais que c'était en 48h en France) Devait être livré le jeudi, ensuite le vendredi et reçu le samedi . Mais sinon très bien dans l'ensemble, je recommanderai prochainement.