Français 
J
Note : 4 sur 5
Taille adaptée. Rapidité d’envoi Site à revoir car il a fallu refaire plusieurs fois avant le bouton validation apparaîssent. Frais de port trop chers
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 108 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Produit reçu après le délais annoncé alors que j'avais passé ma commande très tôt. Produits rangés en vrac dans la mallette et gravure très petite et pas sur tous les ustensiles.
L
Note : 4 sur 5
Tout est bien mais la boîte ne ferme pas bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de votre service même si j’ai un problème de payement à cause d'une incompréhension de passe région.
F
Note : 4 sur 5
Rien à dire parfait
R
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
commande bien reçu avec satisfaction
R
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande. Attention cependant à l'aide pour le choix de la taille, j'ai reçu un pantalon trop grand pour moi que j'ai dû renvoyer.
C
Note : 4 sur 5
Tout était conforme, parfait
C
Note : 4 sur 5
Très bonne entreprise et à l' écoute des clients. Je recommande pour commander du matériel professionnel en métier de bouche.
I
Note : 4 sur 5
Super mais toutes les gravures ont une faute sur mon nom de famille malheureusement
A
Note : 4 sur 5
Mallette très complète. Ustensiles de qualité. J'aurai aimé que la gravure du nom sur les couteaux soit plus lisible.
A
Note : 4 sur 5
Commande complète et livrée dans les temps, matériel conforme. En revanche il manque certains produits qui étaient pourtant affichés dans la liste au sein de la malette.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous sommes ravis que la commande ait été livrée dans les délais et que le matériel soit conforme à vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que certains produits annoncés dans le contenu de la mallette étaient manquants. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter au 0473536960 en précisant les éléments concernés afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe EUROLAM
Nous sommes ravis que la commande ait été livrée dans les délais et que le matériel soit conforme à vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que certains produits annoncés dans le contenu de la mallette étaient manquants. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter au 0473536960 en précisant les éléments concernés afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe EUROLAM
G
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme SOURIAU,
Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Si vous avez un moment, n'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, nous a manqué pour mériter la 5ᵉ étoile.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe EUROLAM
Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Si vous avez un moment, n'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, nous a manqué pour mériter la 5ᵉ étoile.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe EUROLAM
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande chez Eurolam autant sur la qualité de la malette boulangerie que sur le service en lui même de la commande, à la livraison hyper rapide. Merci à vous.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme CORONA,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction, tant pour la conception de la mallette de boulangerie que pour le suivi de votre commande.
Savoir que l'expédition a répondu à vos attentes est également une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction, tant pour la conception de la mallette de boulangerie que pour le suivi de votre commande.
Savoir que l'expédition a répondu à vos attentes est également une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
L'équipe EUROLAM
I
Note : 4 sur 5
Emballage et produits de qualités ! Un renvoi est nécessaire au niveau vêtement mais le service est top.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme AUBRET,
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Même si un échange a été nécessaire pour l’un des articles, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans la démarche.
Votre retour encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
À très bientôt sur notre boutique !
L'équipe EUROLAM
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Même si un échange a été nécessaire pour l’un des articles, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans la démarche.
Votre retour encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
À très bientôt sur notre boutique !
L'équipe EUROLAM
P
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la qualité des produits ainsi que de la livraison qui a été en heure est en date comme prévu merci
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. PIQUERAS,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du respect des délais de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du respect des délais de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe EUROLAM
K
Note : 4 sur 5
Même si le colis que j’ai demandé avait 5jour de retard il est arrivé au moment où j’en avait besoin par conséquent je vous remercie vraiment car vous avez du mieux que vous pouvez pour que je l’ai dans les temps . Merci Karl Martineau
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. MARTINEAU,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que malgré le léger retard, votre colis est arrivé au bon moment et a pu vous être utile. Nous faisons toujours notre maximum pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleures conditions, et votre message nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que malgré le léger retard, votre colis est arrivé au bon moment et a pu vous être utile. Nous faisons toujours notre maximum pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleures conditions, et votre message nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe EUROLAM
F
Note : 2 sur 5
Le temps de livraison a été très long
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons que le délai de livraison vous ait semblé long. Cependant, votre commande a été passée le 20 décembre, pendant la période de fermeture du 19 décembre au 5 janvier. Un message informant de cette pause était indiqué sur notre site.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe EUROLAM
Nous comprenons que le délai de livraison vous ait semblé long. Cependant, votre commande a été passée le 20 décembre, pendant la période de fermeture du 19 décembre au 5 janvier. Un message informant de cette pause était indiqué sur notre site.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe EUROLAM
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. ROUAUD,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
D
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DECOMBE,
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles , à très bientôt.
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles , à très bientôt.
L'équipe EUROLAM
S
Note : 4 sur 5
La livraison est très rapide, même avec une gravure personnalisée (de très jolie qualité) Le matériel est qualitatif dans l'ensemble, malgré un petit bémol sur l'économe. Je trouve juste dommage que les rangements dans la malette ne soient pas tout à fait adaptés à la taille des ustensiles, notamment la palette inox.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme DA SILVA,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la gravure personnalisée vous plaise et que la qualité générale du matériel vous satisfasse.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’économe et l’adaptation des rangements dans la mallette. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Nous espérons que, malgré ces petits points, vous profitez pleinement de votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en Eurolam !
L’équipe EUROLAM
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la gravure personnalisée vous plaise et que la qualité générale du matériel vous satisfasse.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’économe et l’adaptation des rangements dans la mallette. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Nous espérons que, malgré ces petits points, vous profitez pleinement de votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en Eurolam !
L’équipe EUROLAM
E
Note : 4 sur 5
Un peut grand les vêtement mais parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme MARTIN,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article vous plaise.
Si la taille est un peu grande, sachez que vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange de taille. N’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner dans la démarche lors d'un prochain achat.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article vous plaise.
Si la taille est un peu grande, sachez que vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange de taille. N’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner dans la démarche lors d'un prochain achat.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
G
Note : 4 sur 5
Matériels de qualités, seul regret envoie un peu long.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DEBELFORT,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le délai d’envoi, nous tenions à vous préciser que votre commande a été passée le 09/11 et expédiée le 12/11. Nous sommes désolés si ce délai a pu vous sembler long et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le délai d’envoi, nous tenions à vous préciser que votre commande a été passée le 09/11 et expédiée le 12/11. Nous sommes désolés si ce délai a pu vous sembler long et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
L'équipe EUROLAM
P
Note : 4 sur 5
les ciseaux FISHER sont vraiment du Haut de Gamme pour la découpe des Poissons de Mer
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.HOUGET,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que les ciseaux de chez FISCHER répondent à vos attentes. Leur qualité haut de gamme et leur précision en font un outil idéal pour la découpe des poissons, alliant confort, efficacité et durabilité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que les ciseaux de chez FISCHER répondent à vos attentes. Leur qualité haut de gamme et leur précision en font un outil idéal pour la découpe des poissons, alliant confort, efficacité et durabilité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM.
F
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme. Le passage sur le site est compliqué car parfois il n'est pas possible d'ajouter des articles au panier.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. BEYAN,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et conforme à vos attentes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la navigation sur notre site. Votre signalement est précieux et vient d'être transmis à notre équipe technique afin d’identifier et de corriger ce problème rapidement, pour rendre votre expérience plus fluide à l’avenir.
Nous espérons que vos prochaines visites sur notre site seront beaucoup plus simples et agréables.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et conforme à vos attentes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la navigation sur notre site. Votre signalement est précieux et vient d'être transmis à notre équipe technique afin d’identifier et de corriger ce problème rapidement, pour rendre votre expérience plus fluide à l’avenir.
Nous espérons que vos prochaines visites sur notre site seront beaucoup plus simples et agréables.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Commande correspondante à mes attentes.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. GESLIN,
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait, tant par la rapidité de livraison que par la qualité des produits reçus. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service fiable.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait, tant par la rapidité de livraison que par la qualité des produits reçus. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service fiable.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
M
Note : 4 sur 5
La réception est longue mais les produits sont bien
N
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Super service
D
Note : 2 sur 5
il manque la gravure dommage
L
Note : 2 sur 5
le cadenas était cassé
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme THOMAS,
Nous sommes désolés d’apprendre que le cadenas était cassé à la réception. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter au 0473536960 afin de signaler tout problème et bénéficier d’un échange ou d’un remboursement.
N’hésitez pas à nous joindre pour que nous puissions résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
L'équipe EUROLAM
Nous sommes désolés d’apprendre que le cadenas était cassé à la réception. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter au 0473536960 afin de signaler tout problème et bénéficier d’un échange ou d’un remboursement.
N’hésitez pas à nous joindre pour que nous puissions résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
L'équipe EUROLAM
V
Note : 2 sur 5
Ma mallette est arrivée fendue au niveau de la roue. Très déçue de ne pas avoir pu l’utiliser tout de suite. En revanche, le retour a été assez simple à effectuer. Maintenant j’attends de recevoir la nouvelle mallette qui j’espère arrivera vite.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme MALDINEY,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mallette endommagée à la réception et comprenons votre déception de ne pas avoir pu l’utiliser immédiatement. Malheureusement, ce type de dommage peut survenir lors du transport malgré tous les soins apportés à l’emballage.
Nous sommes heureux que le retour se soit effectué simplement et faisons tout notre possible pour que votre nouvelle mallette vous parvienne rapidement.
Nous espérons qu’elle répondra pleinement à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe EUROLAM
Nous sommes sincèrement désolés pour la mallette endommagée à la réception et comprenons votre déception de ne pas avoir pu l’utiliser immédiatement. Malheureusement, ce type de dommage peut survenir lors du transport malgré tous les soins apportés à l’emballage.
Nous sommes heureux que le retour se soit effectué simplement et faisons tout notre possible pour que votre nouvelle mallette vous parvienne rapidement.
Nous espérons qu’elle répondra pleinement à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe EUROLAM
M
Note : 2 sur 5
Ce qui m’a fait plaisir c’est que le délais a été respecté mais mallette retenez une odeur de l’ouverture nauséabonde les gravures ne se voient presque pas je suis un peu déçu
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.HALIMI,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le délai de livraison ait été respecté.
Concernant l’odeur, nous n’avons jamais eu ce retour auparavant : elle peut provenir du processus de fabrication et disparaît généralement après aération.
Vous pouvez également laver les ustensiles et passer un coup d’éponge humide dans la mallette pour y remédier.
Pour la gravure, il s’agit d’une gravure au diamant, plus profonde et durable qu’une gravure au laser.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter si cela ne vous convient pas.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque afin d’améliorer votre expérience.
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le délai de livraison ait été respecté.
Concernant l’odeur, nous n’avons jamais eu ce retour auparavant : elle peut provenir du processus de fabrication et disparaît généralement après aération.
Vous pouvez également laver les ustensiles et passer un coup d’éponge humide dans la mallette pour y remédier.
Pour la gravure, il s’agit d’une gravure au diamant, plus profonde et durable qu’une gravure au laser.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter si cela ne vous convient pas.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque afin d’améliorer votre expérience.
L'équipe EUROLAM