Avis clients de Eurolam-thiers

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
5 2 246 78% 4 413 14% 3 107 4% 2 44 2% 1 53 2%

Résumé des avis

Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
Ludivine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Livré vite et simplement avec aucunes erreurs.
C
CLAUDE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Sur l'image de l'annonce figuraient 2 bagues, les becs verseurs reçus n'en comportent qu'une. Ce n'est pas très sérieux.
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très bon produits et sérieux dans leur envoi. 👍
B
Bruno I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
BONJOUR jai bien resus ma mallette qui ma fait tres plaisir et que le livreur ma apeller pour la recuperer en main propre je vous remercie et a bientot
M
Marie-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Tres grand choix, facilité de la commande en ligne. Juste un couteau qui n'était pas en stock, rien de grave on peut attendre .
C
CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très bien. La commande correspond exactement à l article présenté sur le site et les délais de livraison sont respectés. Il manque juste une information sur le fait que le colis soit expédié.
K
Katy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très bon rapport qualité prix. Je recommande
E
ERIC A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
3 livraisons: 2 "en prise d'otage": Les produits sont disponible puis, comme par magie, et après paiement: Rupture de stock... Délai de plus de 15 jours: inacceptable, dommage car les produits sont de bonne qualité...
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Produits conformes et arrivées dans le délai annoncé
J
Julie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Des produits de qualité Lorsqu'on fait une demande par mail nous avons un retour rapide. Fort appréciable ce contact
D
David J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Je suis assez déçue du contenu de la mallette pour apprentissage boucherie. En effet pour le prix , je m'attendais à une meilleur qualité de couteaux (Fisher vs CARRIBOU ...)
S
Sandra V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
J'avais découvert Eurolam lors de ma reconversion professionnelle en 2015, avec la mal-être charcutier Traiteur. J'ai travaillé avec ces couteaux jusqu'en 2021 et j'ai vendu mon fonds de commerce avec... Du coup je me suis refait une petite gamme pour mon usage privé.
G
Guy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Mon colis est incomplète
P
Priscillia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison sur 24h il y a un problème car je l'ai commender vendredi et je l'ai reçu que le mardi suivant
D
Duc-Tue H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
reçu dans les délais
F
franck J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Bonjour, Je suis satisfait de la malette et de son contenu . Malette légèrement un peu plus grosse ne serait pas un luxe . Mais très bien quand même. Cordialement
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'ai bien reçu mon colis le seul dommage est que tout mes ustensiles ne soient pas gravés
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Conforme. Délai respecté.
M
Maria Paula R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Satisfaite
L
loubna E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Belle valise dommage qu'il n'y a pas plus de matériel sinon top
S
sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
produits conforme et livraison rapide
A
Anais L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bon rapport qualité prix ! Je recommande mis à par les frais de port qui sont pour ma part un frein
J
Jacky A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Affileur Dassaud avec pied en rupture de stock. Délai de réapprovisionnement inconnu.
E
Erwan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
.
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison nickel, mais lente car des articles non disponibles prévenue au départ mais des nouvelles auraient été appréciées au moins 1 réponse à mon mess2ge car plus d'un mois c'est long pour un tel montant.
L
ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Envoie rapide est soigner
C
Claudie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Conforme au bulletin de commande de l'école des pros
V
Valentine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Débutante en cuisine et passant le CAP Cuisine en candidat libre, il me fallait du matériel adapté pour la maison... Eurolam m'a été recommandé à deux reprises j'ai les ai donc choisis pour l'achat de mon matériel de base. Ma mallette et les accessoires achetés donc chez eux sont conformes à la description, ont été envoyé dans un bon délai et me paraissent convenir parfaitement à mon profil de débutante.
D
Dina E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
J'ai payé pour une gravure mais, je n'en ai vu nulle part. Rien n'était gravé. Rangement aléatoire, les ustensiles sont mis en vrac. Je m'attendais à mieux , niveau esthétique et rangement. Un vrai fourre-tout.
S
suzon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Rapide et efficace mais quelques soucis avec les codes promotionnels pour accéder aux produits. Service client par téléphone très réactif !
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
tb
P
Phongsanith V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
bien reçu
T
Thomas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Produits conformes et de qualités. Livraison rapide.
L
Laila F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Conforme à la commande
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Couteaux de qualité, livraison rapide. Ras
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison prohibitive
L
Lionel B.
Note : 2 sur 5
Malheureusement je ne suis pas totalement satisfait du résultat. Pour une commande de plus de 300 euros je m'attendais à plus de sérieux. S'agissant d'un cadeau j'avais opté pour le gravage au nom de la personne destinataire. Une erreur grossière a été faite. Le nom BAUBY n'a pas été gravé mais BAUDY. Ça fait désordre.
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien.

Nous nous excusons réellement pour la gêne occasionnée, afin d'ouvrir un dossier de réclamation, pouvez-vous nous transférer quelques photos des outils gravés à l'adresse suivante : service.clients@eurolam-thiers.com
Soyez sûr que nos équipes feront le nécessaire afin de répondre favorablement à votre demande et vous donner entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client.
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bien
Y
Yann G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Bon service et à l écoute commande reçu dans les temps
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
Bien la possibilité de retrait au siège à même été remise en service suite à ma commande.
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