Avis clients de Eurolam-thiers

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
5 2 246 78% 4 413 14% 3 107 4% 2 44 2% 1 53 2%

Résumé des avis

Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie-Pierre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
J'avais une réduction qui n'a pas été prise en compte Pas très commerçant !!!!
N
Nancy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
J’ai payer pour la gravure des ustensiles et la majorité ne l’ont pas été
K
Kayera K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Je trouve le fouet trop petit, et les couteaux pas super bien aiguisés j'aurai également aimé avoir deux mousses de protections au lieu d'une. Sinon la gravure est magnifique et le contenu de la malette est fidèle au descriptif.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Livraison ultra rapide parfait qualité semble bonne voir à l usage très content
L
lauree E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
produit conforme à sa présentation prix attractif
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Super société. J'ai acheté exactement ce que je voulais. La malette de couteaux pour mon petit fils. Très très bien conseillé par une personne feminine au tel que du bonheur. Merci pour tout et à bientôt. Bien cordialement.
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
envoi,suivi et réception du colis top mais pas d'information entre la commande et l'envoi du colis (site inaccessible). bonne communication téléphonique. produit très satisfaisant
T
Thibault C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
.
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Colis arrivé rapidement et matériel de bonne qualité
J
Jean-Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
- Je souhaitais des fils à Fromage de 80 Cm., mais impossible?
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
tres belle malette, envoyée tres rapidement Mais le thermomètre électrique ne fonctionne pas …
G
Guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Reçu rapidement, mais j'ai reçu la mauvaise casserole, il mon remboursé la différence parce celle que j'avais commandé n'était plus en stock et plus chère que celle reçu, pour cela je met que 3 étoile
M
Mickael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bonne qualité
E
Edna A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Parfait je recommande
Y
YOHAN J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Ciseau en très mauvaise état malgré qui le vende comme un neuf
T
Timothee S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Impeccable
M
Michèle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
.
F
francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très bien
C
Cyrille B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
La qualité de EUROLAM a bien baissée. J'ai commandé un couteau d'une valeur importante et je n'ai pas reçu le bon modèle. J'ai également commandé un réassort de malette via mon CFA, et 2 mois après l'entièreté du réassort n'est pas disponible. Réajustez votre organisation.
J
joris B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Frais de port important. Livre ok.
C
Celena N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Chers pour une qualité médiocre
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Si je ne m'abuse j'avais passé en commande une feuille guitare que je n'ai pas reçu dans ma commande. Sinon, je suis satisfaite de l'équipement commandé chez vous.
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Commande en retard car feuille manquante, non indiqué lors de ma commande Geste commercial fait Je recommande
O
Oumou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Je suis satisfaite
C
cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide
A
Antoine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Le colis est arrivé abîmé au point relai, une grosse fente de la taille d'une main pour pouvoir retirer des éléments du colis. Je l'ai fait constater par le responsable du point relai. il l'a signalé au service de livraison. Par ailleurs, vous n'avez pas transmis dans le colis la liste des produits réellement envoyés, car à ce jour, il manque plusieurs produits.
S
sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Sérieux et competent
L
Laurence I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Conforme à ma commande sauf l'emballage du couteau. Je me suis sévèrement coupée le doigt faute d'une protection adaptée. Pas de réaction suite au message que j'ai envoyé pour expliquer l'incident.
M
Matthias M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pas reçu exactement l'article commandé . Un peu déçu
M
MAXIM D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bonne qualité mais l'emballage reste à désirer.
C
christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonjour, J'aurais bien mis 5 etoiles mais j'ai un pb de taille sur une veste de cuisine qui est trop grande bien que de taille M car elle est unisex . Je souhaiterais pouvoir la changer mais je ne vois pas de bon de retour dans le colis et ne sait pas comment faire ni à qui m'adresser pour changer cette article.
S
Sara M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Article conforme à la description
R
Rudolf D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
colis endommagé, le problème a été signalé au transporteur. En général, les articles étaient comme des électrons libres dans le colis !
D
DENIS E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Commande incomplète (une corne manquante sur les 2 commandées). Sinon tout est ok
A
Anabela R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
J'ai acheté des vestes de Cuisine brodées et, malgré toutes mes précautions, il y avait une faute d'orthographe sur le prénom...ensuite c'était le stress pour les renvoyer, recevoir avant les vacances de Eurolam, et me faire rembourser des frais d'envoi. Évidemment, personne ne répondait au téléphone et par miracle j'ai réussi à avoir Méline, qui a pris un charge mes mails. Ensuite elle a géré la résolution du problème, l'expédition des vestes, et le remboursement jusqu'à que tout rentre dans l'ordre. Je lui remercie chaleureusement et je la félicite pour son professionnalisme et c'est pour elle que mon évaluation est de 4 étoiles.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
matériels professionnels et choix
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
J'aurais aimé que les ustensiles soient scotchés ou bloqués car tout était mélange à l'ouverture et tout est tombe
X
XAVIER C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
La malette et les produits très bien Par contre j avais demandé l i Inscription de mon prénom et celle ci n est pas bien faite j ai la première lettre de mon prénom qui n epparait pas Déçue sur l impression. C domage!
S
severine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
super qualté
E
Emma D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
commande facile, produits retrouvés facilement. tarifs conformes et assez bon rapport qualité-prix. J'ai été étonnée de recevoir une balance "verre" au lieu de la balance "inox" commandée, sans en avoir été informée !! comme cela n'a pas d'incidence pour le destinataire de ces outils, je n'ai pas voulu faire de retour à mes frais alors que ce sont des produits quasi équivalents. Mais je regrette qu'on ne m'ait pas informée car cette balance est plus lourde que celle en inox, cela a une petite importance dans la mallette quand elle est remplie, non ?!!!!!!
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