Français 
I
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Excellent produits livraison rapide je recommande
C
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait, arrivé plus vite que prévu, une chance que j'étais présente !
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu du matériel sale et abîmé
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.DEMBELE,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu du matériel dans cet état. Ce n’est absolument pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir.
Sachez que vous disposez de 14 jours après réception de la commande pour nous signaler ce désagrément et nous vous invitons à contacter notre service client au 0473536960 afin que nous puissions rapidement trouver une solution ensemble.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L'équipe EUROLAM.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu du matériel dans cet état. Ce n’est absolument pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir.
Sachez que vous disposez de 14 jours après réception de la commande pour nous signaler ce désagrément et nous vous invitons à contacter notre service client au 0473536960 afin que nous puissions rapidement trouver une solution ensemble.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L'équipe EUROLAM.
S
Note : 5 sur 5
Bien
K
Note : 5 sur 5
.
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel, belle qualité
S
Note : 5 sur 5
Satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et conforme à ma commandr
M
Note : 5 sur 5
Très bon service et conseils
K
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ras
S
Note : 5 sur 5
👍
V
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Bon matériel
Z
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
N
Note : 1 sur 5
Très déçu de la mallette peu garnie par rapport au prix. Je ne sais pas si c'est possible, mais je souhaiterais la rendre et me faire rembourser.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. JOVIC,
Merci pour votre retour. La composition de la mallette a été établie par l’école en fonction des besoins nécessaires pour l’examen. Elle répond donc aux exigences définies. Concernant votre demande de retour, la loi prévoit un délai de 14 jours après réception de la commande pour effectuer un retour et obtenir un remboursement. Ce délai étant dépassé, nous ne pouvons malheureusement plus procéder au remboursement.
Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question ou précision concernant l’utilisation de votre mallette.
L'équipe EUROLAM.
Merci pour votre retour. La composition de la mallette a été établie par l’école en fonction des besoins nécessaires pour l’examen. Elle répond donc aux exigences définies. Concernant votre demande de retour, la loi prévoit un délai de 14 jours après réception de la commande pour effectuer un retour et obtenir un remboursement. Ce délai étant dépassé, nous ne pouvons malheureusement plus procéder au remboursement.
Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question ou précision concernant l’utilisation de votre mallette.
L'équipe EUROLAM.
L
Note : 5 sur 5
Parfait :)
F
Note : 5 sur 5
Beau matériel
A
Note : 5 sur 5
tres bien
R
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
E
Note : 5 sur 5
Trolley parfait envoyé directement à l’école
M
Note : 5 sur 5
Satisfait , qualité et professionnel
T
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour, Nous avons découvert que les couteaux qui devaient être gravés au nom de notre fils ne le sont pas, et apparemment c’est le cas de plusieurs élèves de sa classe. L’établissement nous a demandé de vous faire remonter cela, il s’agit du Lycée lesdigueres à Grenoble.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. BONNEVILLE,
Nous vous remercions pour votre retour, concernant la gravure, il s’agit d’une composition établie en partenariat avec le lycée. Dans ce cadre, il n’était pas prévu d’ajouter de gravure dans cette composition. Cette information était précisée lors de la commande.
Nous vous invitons à vous renseigner auprès de notre service après-vente avant de publier un avis afin d’éviter toute confusion et pour que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
Nous vous remercions pour votre retour, concernant la gravure, il s’agit d’une composition établie en partenariat avec le lycée. Dans ce cadre, il n’était pas prévu d’ajouter de gravure dans cette composition. Cette information était précisée lors de la commande.
Nous vous invitons à vous renseigner auprès de notre service après-vente avant de publier un avis afin d’éviter toute confusion et pour que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
E
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Malgré des problèmes au moment passer commande, le personnel en ligne ou mail à été très réactif. Mon fils vient de recevoir sa malette et elle super! Matériel qui a l'air de qualité. Merci
E
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
B
Note : 5 sur 5
Pratique et serieux
L
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Malette pour mon fils en bac pro cuisine, livraison direct au lycée, matériel de qualité
E
Note : 5 sur 5
Parfait, correspond à la demande. Merci
L
Note : 5 sur 5
pas de souci, commande bien réceptionnée.
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait
L
Note : 5 sur 5
Ras