Français 
S
Note : 5 sur 5
produits de qualité professionnelle, conformes au descriptif.
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide. Les produits Eurolam sont toujours de qualité professionnelle.
B
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 1 sur 5
J’ai commandé du matériel sur Eurolam pour faire marcher le commerce spécialisé, alors que j’aurais pu me procurer la plupart des éléments en grande surface à moindre prix. Malheureusement, je n’ai pas reçu une des références, et une autres référence n’était pas la bonne... Et impossible de joindre le service client après plusieurs tentatives d’appels et de mails. Très déçu.
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien.
Nous nous excusons réellement pour la gêne occasionnée, afin d'ouvrir un dossier de réclamation, pouvez-vous nous transférer une photo des outils reçus à l'adresse suivante : service.clients@eurolam-thiers.com
Soyez sûr que nos équipes feront le nécessaire afin de répondre favorablement à votre demande et vous donner entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client.
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien.
Nous nous excusons réellement pour la gêne occasionnée, afin d'ouvrir un dossier de réclamation, pouvez-vous nous transférer une photo des outils reçus à l'adresse suivante : service.clients@eurolam-thiers.com
Soyez sûr que nos équipes feront le nécessaire afin de répondre favorablement à votre demande et vous donner entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
À la hauteur de sa réputation
D
Note : 5 sur 5
Superbe mallette cuisine.
V
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, bonne qualité des produits. Le site est accueillant et pratique
D
Note : 5 sur 5
Bravo pour le travail. Colis nickel. Gravure nickel. Service impeccable.
F
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, conforme à mes attentes. Cordialement.
S
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
bien reçu le colis avec les produits achetés et qualité parfaite
C
Note : 5 sur 5
Super. Produit conforme. Belle qualité.
K
Note : 5 sur 5
Service client a l'écoute et réactif. Les couteaux son soigneusement emballer.
B
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et aux attentes.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. . Conforme à ma commande.
J
Note : 5 sur 5
Sérieux et réactif. Conforme à la commande
S
Note : 5 sur 5
Très bon matériel proposé et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Kdo très bien accueilli
S
Note : 5 sur 5
Service SAV qui mérite d'etre copié par grand nombre de société. Merci beaucoup à mon interlocutrice.
G
Note : 5 sur 5
très satisfait que ce site existe, car difficile de trouver des mallettes pro sur des sites de revendeurs aussi complètes a ces tarifs.
H
Note : 5 sur 5
Très bon produit et de qualité
M
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison sans soucis
L
Note : 5 sur 5
J’ai pu trouver facilement ce que je cherchais grâce aux différents onglets.
L
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide même avec une gravure
N
Note : 5 sur 5
Très pratique d’utilisation
S
Note : 5 sur 5
Lors de ma commande il y avait un petit bug sur le site, j'ai appelé le service client qui a réglé de suite le problème. super
J
Note : 5 sur 5
J ai commencé avec vous et je suis heureux que quelqu'un d autre commence aussi
D
Note : 5 sur 5
excellent
M
Note : 5 sur 5
Je suis très heureuse de ma commande hâte de commencer les cours de cuisine pour testé mes nouveaux couteau.
R
Note : 5 sur 5
Excellent site, livraison rapide rien a dire tout est parfait.
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et très rapide. Produit pas encore testé...
K
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, produits de qualité avec un bon rapport qualité prix. Je recommande !
U
Note : 1 sur 5
Colis adressé à une mauvaise adresse.
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous avions bien indiqué vos adresses, vous pourrez d’ailleurs les vérifier sur votre facture. En période de forte affluence et en période de crise, de surcroit, il arrive que les points retrait atteignent leur capacité maximum de stockage, le colis est alors automatique réacheminé vers le point le plus proche. Cela est indiqué dans nos CGV que vous recevez également en pièce jointe lorsque vous passez la commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le Service Clients
N
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
H
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
C
Note : 1 sur 5
Produits de qualités mais service client extrêmement nul ...
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous regrettons sincèrement que votre expérience soit aussi négative, toutefois, concernant votre mention à notre service clients, nous avons fait au mieux pour vous apporter satisfaction, compte tenu des éléments que vous pouviez nous fournir. De plus, nous estimons avoir eu la bonne attitude, en restant courtois malgré les insultes proférées à l’encontre de notre personnel et le langage très familier dont vous avez fait preuve. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets. Bien cordialement, Le Service Clients
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide