Français 
J
Note : 4 sur 5
Malheureusement mon colis n'a pas pue être livré à mon domicile mais dans un point relais pourtant j'ai payé pour la livraison à domicile. Mis à part cet erreur tout est top.
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 108 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
navigation simple et intuitive, délais de livraison raisonnables
K
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer
G
Note : 4 sur 5
site facile ergonomie correcte les tarifs sont biens.
R
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et produits de qualité. Par contre le service de gravure est cher et décevant, il s'agit en fait seulement d'une écriture sur la lame.
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande le site est facile d’utilisation compréhensif la qualité est au rendez vous du prix Bravo à vous
U
Note : 1 sur 5
Colis adressé à une mauvaise adresse.
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous avions bien indiqué vos adresses, vous pourrez d’ailleurs les vérifier sur votre facture. En période de forte affluence et en période de crise, de surcroit, il arrive que les points retrait atteignent leur capacité maximum de stockage, le colis est alors automatique réacheminé vers le point le plus proche. Cela est indiqué dans nos CGV que vous recevez également en pièce jointe lorsque vous passez la commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le Service Clients
C
Note : 1 sur 5
Produits de qualités mais service client extrêmement nul ...
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous regrettons sincèrement que votre expérience soit aussi négative, toutefois, concernant votre mention à notre service clients, nous avons fait au mieux pour vous apporter satisfaction, compte tenu des éléments que vous pouviez nous fournir. De plus, nous estimons avoir eu la bonne attitude, en restant courtois malgré les insultes proférées à l’encontre de notre personnel et le langage très familier dont vous avez fait preuve. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets. Bien cordialement, Le Service Clients
D
Note : 4 sur 5
Petit bemol: La video du contenu des mallettes n'apporte rien de plus par rapport à la photo.
T
Note : 4 sur 5
Lorsque nous fesons une recherche sur le site, des articles non demandés sont immédiatement mis alors qu'ils n'ont rien à faire dans cette recherche.
P
Note : 4 sur 5
Bien, livraison de durée correcte
F
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
M
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile, livraison nickel, qualité des produits conforme aux attentes mais il y a une chose que je n'ai pas du tout apprécié, les étiquettes collées sur les cercles à tarte. Je n'ai pas trouvé terrible de le mettre sur l'intérieur mais surtout elles collent beaucoup trop, pour les enlever et nettoyer c'est l'enfer.
S
Note : 4 sur 5
Un peut Long pour la livraisons, mais satisfait des produits
M
Note : 4 sur 5
Personnel à l'ecoute du client et sérieux commande reçue trés vite j'ai pus commencé mon apprentissage en pâtissier
I
Note : 4 sur 5
tres rapide
R
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 choses. Et bien il manque quand même un article... J'ai demandé des explications mais il faut croire que le service client est trop occupé. J'attend.
V
Note : 4 sur 5
Commande rapide personnel au téléphone très agréable
M
Note : 4 sur 5
Colis vite reçu et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
très fluide
G
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site n’est pas vraiment top, j’ai du m’y prendre a plusieurs fois pour reussir à passer commande - service apres vente top et concernant l’article bien dans l’ensemble, un peu déçu par la mallette contrairement au contenu
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
O
Note : 4 sur 5
Tout est en très bon état sauf ma spatule qui est arrivé déjà abîmée sur le manche.
L
Note : 4 sur 5
bonjour, Le site est bien fait par contre certains articles manque de qualité et il faudrait spécifier que la gravure concernant que très peu d'articles dans la mallette. bonne fin de journée
G
Note : 4 sur 5
Habituée du site RAS
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (3 jours ouvrés). Produits nickels comme d'habitude. Très satisfait.
H
Note : 1 sur 5
Vous vous êtes tromper sur mes initiale ( sur la manette )
L
Note : 4 sur 5
08-oct
R
Note : 4 sur 5
Matériel reçu rapidement, mais la plupart des couteau ne sont pas trop aiguisé et sont sales, à part ça top !
S
Note : 1 sur 5
Commande incomplète. Il manque la majorité des éléments commandés, et les gravures ne sont pas réalisées.
C
Note : 4 sur 5
facile pour naviguer et chercher ses produits
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais augmentation de 10% du prix par rapport à l’année précédente ! C’est beaucoup !
J
Note : 1 sur 5
Nul la livraison
E
Note : 4 sur 5
Malette conforme à la description, le matériel a l’air d’être de bonne qualité. Hyper rapide pour la livraison. 1 de moins car je trouve tout de même les frais de livraison élevé, pourrai être offert vu le prix des malettes...
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire: commande arrivée très rapidement et les produits sont qualitatifs. Le seul bémol est que les frais de port sont un peu élevés, c’est ce pourquoi je retire une étoile.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Qualité des produits et envoi rapide.
P
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide.