Français 
J
Note : 4 sur 5
Taille adaptée. Rapidité d’envoi Site à revoir car il a fallu refaire plusieurs fois avant le bouton validation apparaîssent. Frais de port trop chers
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 108 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Produit reçu après le délais annoncé alors que j'avais passé ma commande très tôt. Produits rangés en vrac dans la mallette et gravure très petite et pas sur tous les ustensiles.
L
Note : 4 sur 5
Tout est bien mais la boîte ne ferme pas bien
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de votre service même si j’ai un problème de payement à cause d'une incompréhension de passe région.
F
Note : 4 sur 5
Rien à dire parfait
R
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
commande bien reçu avec satisfaction
R
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande. Attention cependant à l'aide pour le choix de la taille, j'ai reçu un pantalon trop grand pour moi que j'ai dû renvoyer.
C
Note : 4 sur 5
Tout était conforme, parfait
C
Note : 4 sur 5
Très bonne entreprise et à l' écoute des clients. Je recommande pour commander du matériel professionnel en métier de bouche.
I
Note : 4 sur 5
Super mais toutes les gravures ont une faute sur mon nom de famille malheureusement
A
Note : 4 sur 5
Mallette très complète. Ustensiles de qualité. J'aurai aimé que la gravure du nom sur les couteaux soit plus lisible.
A
Note : 4 sur 5
Commande complète et livrée dans les temps, matériel conforme. En revanche il manque certains produits qui étaient pourtant affichés dans la liste au sein de la malette.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Nous sommes ravis que la commande ait été livrée dans les délais et que le matériel soit conforme à vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que certains produits annoncés dans le contenu de la mallette étaient manquants. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter au 0473536960 en précisant les éléments concernés afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe EUROLAM
Nous sommes ravis que la commande ait été livrée dans les délais et que le matériel soit conforme à vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que certains produits annoncés dans le contenu de la mallette étaient manquants. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter au 0473536960 en précisant les éléments concernés afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe EUROLAM
G
Note : 4 sur 5
Ok
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme SOURIAU,
Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Si vous avez un moment, n'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, nous a manqué pour mériter la 5ᵉ étoile.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe EUROLAM
Un grand merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Si vous avez un moment, n'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, nous a manqué pour mériter la 5ᵉ étoile.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à continuer de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe EUROLAM
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande chez Eurolam autant sur la qualité de la malette boulangerie que sur le service en lui même de la commande, à la livraison hyper rapide. Merci à vous.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme CORONA,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction, tant pour la conception de la mallette de boulangerie que pour le suivi de votre commande.
Savoir que l'expédition a répondu à vos attentes est également une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction, tant pour la conception de la mallette de boulangerie que pour le suivi de votre commande.
Savoir que l'expédition a répondu à vos attentes est également une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets !
L'équipe EUROLAM
G
Note : 1 sur 5
J'ai attendu que le site finisse son déménagement, mais malgré ça, j'ai dû attendre une semaine de plus pour que me commande soit préparée, et suite à ça DPD a repoussé ma livraison 3x de suite.... Pas de chance sur cette commande...
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.FELDMANN,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette commande qui n’a malheureusement pas suivi le déroulement habituel.
De notre côté, votre commande a bien été enregistrée le 23 avril. Comme indiqué sur notre site, elle a ensuite été préparée et expédiée le 30 avril. Ce délai a été exceptionnel en raison de notre déménagement vers notre nouveau bâtiment entièrement dédié à la tenue professionnelle, une étape importante pour améliorer notre service sur le long terme.
Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci a malheureusement subi plusieurs reports de livraison, indépendants de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces reports successifs et nous partageons votre frustration, car nous savons à quel point il est important de recevoir sa commande dans les délais annoncés.
Nous espérons néanmoins pouvoir regagner votre confiance prochainement, nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
Nous sommes sincèrement désolés pour cette commande qui n’a malheureusement pas suivi le déroulement habituel.
De notre côté, votre commande a bien été enregistrée le 23 avril. Comme indiqué sur notre site, elle a ensuite été préparée et expédiée le 30 avril. Ce délai a été exceptionnel en raison de notre déménagement vers notre nouveau bâtiment entièrement dédié à la tenue professionnelle, une étape importante pour améliorer notre service sur le long terme.
Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci a malheureusement subi plusieurs reports de livraison, indépendants de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ces reports successifs et nous partageons votre frustration, car nous savons à quel point il est important de recevoir sa commande dans les délais annoncés.
Nous espérons néanmoins pouvoir regagner votre confiance prochainement, nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
I
Note : 4 sur 5
Emballage et produits de qualités ! Un renvoi est nécessaire au niveau vêtement mais le service est top.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme AUBRET,
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Même si un échange a été nécessaire pour l’un des articles, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans la démarche.
Votre retour encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
À très bientôt sur notre boutique !
L'équipe EUROLAM
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Même si un échange a été nécessaire pour l’un des articles, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans la démarche.
Votre retour encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
À très bientôt sur notre boutique !
L'équipe EUROLAM
P
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la qualité des produits ainsi que de la livraison qui a été en heure est en date comme prévu merci
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. PIQUERAS,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du respect des délais de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que du respect des délais de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe EUROLAM
K
Note : 4 sur 5
Même si le colis que j’ai demandé avait 5jour de retard il est arrivé au moment où j’en avait besoin par conséquent je vous remercie vraiment car vous avez du mieux que vous pouvez pour que je l’ai dans les temps . Merci Karl Martineau
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. MARTINEAU,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que malgré le léger retard, votre colis est arrivé au bon moment et a pu vous être utile. Nous faisons toujours notre maximum pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleures conditions, et votre message nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que malgré le léger retard, votre colis est arrivé au bon moment et a pu vous être utile. Nous faisons toujours notre maximum pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleures conditions, et votre message nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe EUROLAM
H
Note : 1 sur 5
Service client peu arrangeant
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. ROUAUD,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour positif !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
D
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DECOMBE,
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles , à très bientôt.
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles , à très bientôt.
L'équipe EUROLAM
M
Note : 1 sur 5
Rien à voir avec la photo
S
Note : 4 sur 5
La livraison est très rapide, même avec une gravure personnalisée (de très jolie qualité) Le matériel est qualitatif dans l'ensemble, malgré un petit bémol sur l'économe. Je trouve juste dommage que les rangements dans la malette ne soient pas tout à fait adaptés à la taille des ustensiles, notamment la palette inox.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme DA SILVA,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la gravure personnalisée vous plaise et que la qualité générale du matériel vous satisfasse.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’économe et l’adaptation des rangements dans la mallette. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Nous espérons que, malgré ces petits points, vous profitez pleinement de votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en Eurolam !
L’équipe EUROLAM
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la gravure personnalisée vous plaise et que la qualité générale du matériel vous satisfasse.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’économe et l’adaptation des rangements dans la mallette. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Nous espérons que, malgré ces petits points, vous profitez pleinement de votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en Eurolam !
L’équipe EUROLAM
E
Note : 4 sur 5
Un peut grand les vêtement mais parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme MARTIN,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article vous plaise.
Si la taille est un peu grande, sachez que vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange de taille. N’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner dans la démarche lors d'un prochain achat.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article vous plaise.
Si la taille est un peu grande, sachez que vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange de taille. N’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner dans la démarche lors d'un prochain achat.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
G
Note : 4 sur 5
Matériels de qualités, seul regret envoie un peu long.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DEBELFORT,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le délai d’envoi, nous tenions à vous préciser que votre commande a été passée le 09/11 et expédiée le 12/11. Nous sommes désolés si ce délai a pu vous sembler long et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
L'équipe EUROLAM
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le délai d’envoi, nous tenions à vous préciser que votre commande a été passée le 09/11 et expédiée le 12/11. Nous sommes désolés si ce délai a pu vous sembler long et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
L'équipe EUROLAM
P
Note : 4 sur 5
les ciseaux FISHER sont vraiment du Haut de Gamme pour la découpe des Poissons de Mer
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.HOUGET,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que les ciseaux de chez FISCHER répondent à vos attentes. Leur qualité haut de gamme et leur précision en font un outil idéal pour la découpe des poissons, alliant confort, efficacité et durabilité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que les ciseaux de chez FISCHER répondent à vos attentes. Leur qualité haut de gamme et leur précision en font un outil idéal pour la découpe des poissons, alliant confort, efficacité et durabilité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM.
B
Note : 1 sur 5
Malette intransportable tellement elle est lourde et volumineuse. Absolument pas justifié par le contenu. Équipement bien plus cher que la malette de CAP cuisine achetée chez Degiron et qui était largement plus fournie. Par ailleurs livraison attendue 3 semaines.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme Nicolazo de Barmon,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons préciser que la composition de la mallette est définie par l’établissement en fonction des besoins des apprenants.
Si la mallette vous semble lourde, c’est parce qu’elle contient tout le matériel requis par l’établissement. Nous comprenons que le poids puisse être un inconvénient pour le transport mais cela reflète la quantité et la qualité des éléments inclus.
Concernant la livraison, votre commande, passée le 27/09, a été livrée au plus tard le 13/10, soit en seulement 2 semaines. Les commandes destinées aux établissements sont normalement expédiées sous un délai de 3 semaines.
Nous faisons toujours notre possible pour respecter les délais annoncés et regrettons tout désagrément éventuel.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
L'équipe EUROLAM.
Merci pour votre retour. Nous souhaitons préciser que la composition de la mallette est définie par l’établissement en fonction des besoins des apprenants.
Si la mallette vous semble lourde, c’est parce qu’elle contient tout le matériel requis par l’établissement. Nous comprenons que le poids puisse être un inconvénient pour le transport mais cela reflète la quantité et la qualité des éléments inclus.
Concernant la livraison, votre commande, passée le 27/09, a été livrée au plus tard le 13/10, soit en seulement 2 semaines. Les commandes destinées aux établissements sont normalement expédiées sous un délai de 3 semaines.
Nous faisons toujours notre possible pour respecter les délais annoncés et regrettons tout désagrément éventuel.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
L'équipe EUROLAM.
A
Note : 1 sur 5
Bon produit de qualité
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme Kandemir--Gokdemir ,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de notre produit. Nous avons toutefois remarqué que vous avez attribué 1 étoile sur 5, qui correspond à la note la plus faible.
Si tout est en ordre et que vous êtes satisfait de votre achat, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envisager de mettre à jour votre note pour mieux refléter votre expérience. Cela nous aiderait énormément à continuer d’améliorer nos produits et services :)
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de notre produit. Nous avons toutefois remarqué que vous avez attribué 1 étoile sur 5, qui correspond à la note la plus faible.
Si tout est en ordre et que vous êtes satisfait de votre achat, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envisager de mettre à jour votre note pour mieux refléter votre expérience. Cela nous aiderait énormément à continuer d’améliorer nos produits et services :)
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L'équipe EUROLAM
F
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et conforme. Le passage sur le site est compliqué car parfois il n'est pas possible d'ajouter des articles au panier.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. BEYAN,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et conforme à vos attentes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la navigation sur notre site. Votre signalement est précieux et vient d'être transmis à notre équipe technique afin d’identifier et de corriger ce problème rapidement, pour rendre votre expérience plus fluide à l’avenir.
Nous espérons que vos prochaines visites sur notre site seront beaucoup plus simples et agréables.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et conforme à vos attentes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la navigation sur notre site. Votre signalement est précieux et vient d'être transmis à notre équipe technique afin d’identifier et de corriger ce problème rapidement, pour rendre votre expérience plus fluide à l’avenir.
Nous espérons que vos prochaines visites sur notre site seront beaucoup plus simples et agréables.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans de bonnes conditions. Commande correspondante à mes attentes.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. GESLIN,
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait, tant par la rapidité de livraison que par la qualité des produits reçus. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service fiable.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait, tant par la rapidité de livraison que par la qualité des produits reçus. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service fiable.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
C
Note : 1 sur 5
Commande arriver casser
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme COLLARD,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la réception de votre commande endommagée. Afin de résoudre ce problème dans les meilleures conditions, nous tenons à vous rappeler que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer une réclamation.
Nous avons tenté de vous joindre ce jour pour échanger directement et trouver une solution rapide. Nous vous invitons à nous recontacter au 04 73 53 69 60 afin que notre service après-vente puisse vous assister dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons pleinement à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la réception de votre commande endommagée. Afin de résoudre ce problème dans les meilleures conditions, nous tenons à vous rappeler que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer une réclamation.
Nous avons tenté de vous joindre ce jour pour échanger directement et trouver une solution rapide. Nous vous invitons à nous recontacter au 04 73 53 69 60 afin que notre service après-vente puisse vous assister dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons pleinement à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
M
Note : 4 sur 5
La réception est longue mais les produits sont bien
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu tout mon colis
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. AUBONNET,
D’après nos informations, votre colis est bien arrivé au lycée. Nous avons tenté de vous joindre ce jour afin de faire le point avec vous. Si toutefois vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente AU 0473536960 afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.
Il est toujours préférable de nous contacter avant de laisser un avis, cela nous permet de vous aider plus efficacement.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
D’après nos informations, votre colis est bien arrivé au lycée. Nous avons tenté de vous joindre ce jour afin de faire le point avec vous. Si toutefois vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente AU 0473536960 afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.
Il est toujours préférable de nous contacter avant de laisser un avis, cela nous permet de vous aider plus efficacement.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM