Avis clients de Eurolam-thiers

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
5 2 246 78% 4 413 14% 3 107 4% 2 44 2% 1 53 2%

Résumé des avis

Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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S
STEPHANE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Matériels de qualité, expédition rapide, Ravis de notre achat
M
Mathieu H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Parfait
L
LOIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Top
T
Tsigdinos V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Echellent
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Top
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Mon avis est très mauvais j'ai commander et reçu 1mois et demie après même pas un geste commercial rien du tout et si je n'avais pas appeler je n'avais pas de nouvelle je reviendrais plus chez eurolam
Réponse de Eurolam-thiers
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison prolongé. Malheureusement, la nécessité de réapprovisionner notre stock a dépassé le délai initial de 3 semaines indiqué sur notre site en raison de contraintes chez nos fournisseurs.

Nous nous excusons sincèrement pour cette gêne et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Rien à redire
G
Georges T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Colis reçu dans les temps. Conforme à mes attentes.
S
Sefer benamor J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Ustensiles de qualité professionnelle avec gravure a la demande et livraison Ultra rapide je recommande eurolam -thiers.a bientôt pour une prochaine commande..
N
Nancy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Ustensiles conformes à mes attentes. Livraison très rapide
J
Jean-jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
ouitil conforme à mon attene, mais délais de livraison trop long
Réponse de Eurolam-thiers
Tout d’abord merci de nous avoir laissé votre avis et faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à la commande passée chez nous.

Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison qui vous semble être trop long. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, mais parfois, en raison de la forte demande ou d'autres facteurs, il peut y avoir des retards dans la mise à jour de ceux-ci. Il nous faut donc davantage de temps pour contacter nos fournisseurs et passer commande. Nous travaillons continuellement pour améliorer la gestion de nos stocks. Merci de votre compréhension.
M
Maryse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Produit conforme à mes besoins et reçu très rapidement 👍
T
Turlier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
La valise remise avec les ustensiles ne permet pas de les ranger et de la fermer. Pas pratique du tout
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
De bonne manufacture, les produits sont arrivés bien emballés, gravés comme prévu et dans un délai rapide. Je recommande !
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rapide et conforme
C
CHIARELLO L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Parfait. Livraison rapide.
J
Jean-Luc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bon produit
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Parfait
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Couteau chef zen 25cms Très bien reçu, très bien emballé. J’ouvre le carton, prends le couteau plié dans une feuille marron. Je me coupe le doigt en attrapant le couteau qui est dans son emballage d’origine en plastique qui est lui même plié dans une feuille marron. La lame du couteau a percé l’emballage et la feuille marron.. Ouvert 1cm, c’est pas méchant je dis rien. Je pense que l’emballage du couteau était ouvert lors de son exécution et ça aurait pu très mal se passer pour moi …. Même pas utilisé déjà coupé, le chat noir ! Ce couteau est un rasoir, mauvais contrôle de votre part, premier et dernier achat avec vous. On a frôlé le drame…..
Réponse de Eurolam-thiers
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable avec notre produit. Nous comprenons l'importance de la sécurité et nous nous excusons profondément pour l’inconvénient que cela a pu causer. La sécurité de nos clients est notre priorité, et nous prendrons des mesures immédiates pour que ce type de problème ne se reproduise pas.

Merci de nous avoir signalé ce problème et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons regagner votre confiance.
A
Aurélien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Produits conforme à la commande qui fonctionne bien
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Professionnel, rapide, produits de qualité.
C
Cathy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait!
A
Antony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Ras rapide et sans faute
Y
Yoann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Au top
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Livraison très rapide, produit conforme à mes attentes
P
Paul H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très bonne qualité
T
THOMAS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Complet avec de bonne finition, et très bon gravage.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien !
F
Franck E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande facile, colis bien fait, livraison rapide. Et très bon couteau.
L
Lucille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bien
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Tout est parfait, reçu rapidement (2jour), gravures propre et soigné, ustensiles de qualité et correspond bien a la description.societer sérieuse.
M
MICHEL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bon service
F
Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Article reçu rapidement très satisfait
N
Nina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
L'envoi a été rapide et la mallette très bien emballée. La plaque gravée correspond complétement à mes attentes. C'est parfait, merci !
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
tout c'est bien passé, autant au niveau du délai de livraison que la commande.
J
Jean Charles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Top
A
Armelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Super Malette je suis ravie de la qualité et livraison ultra rapide
C
Chloé F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison rapide
J
Jean-Baptiste P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
C’est des très bon ustensiles de cuisine .
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison rapide , produits conformes . Je recommande vivement . Pascal
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