Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Livraison rapide Les produits sont relativement chers mais ils semblent à priori de bonne qualité Ça a été un choix politique réfléchi de commander sur le site d'Eurolam et non sur Amazon ou sur un site chinois Achetons Français défendons notre souveraineté économique !!!
B
Benjamin O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Limonadier de très mauvaise qualité.
Réponse de Eurolam-thiers
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de notre limonadier. Il est très rare d’être confronté à ce type de problème, il doit s’agir d’un défaut de fabrication isolé.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service clients directement pour discuter de ce problème plus en détail.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Rien à ajouter conforme
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très satisfaite.
N
NIGON C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Produits correspondant aux attentes
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J ai voulu commander 5 ou 6 filet a baguette impossible Donc j en ai prit 1 pour qu'elle arrive 3 semaine après j imagine même pas si j en a ais commandé plusieurs Heureusement produit conforme et bien emballé
Réponse de Eurolam-thiers
Tout d’abord merci de nous avoir laissé votre avis et faire part de votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, mais parfois, en raison de la forte demande ou d'autres facteurs, il peut y avoir des retards dans la mise à jour de ceux-ci.
Nous travaillons constamment à améliorer nos processus afin de fournir une expérience client optimale et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément
P
Philippe Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
De très nombreuses erreurs occasionnant perte de temps et insatisfaction sur le produit. Gravure de mon nom sur le film protecteur du produit ce qui - de fait - m'empeche soit de bénéficier de la gravure si j'enlève le film soit de laisser du film protecteur autour donc pas très esthétique. Je ne recommande pas du tout
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Dans cette malette, 2 accessoires m'ont déçue : couverts de cuisine (fourchette et cuillère) dd piètre qualité.
Y
Yamina N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Super sauf peut-être leateriel certaines pieces sont petites
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Un peu déçue car au final on nous conseille une mallette mais pour faire les entraînements il faut racheter des autres ustensiles ..ce qui a la fin devient un vrai budget . Mais le matériel est de bonne qualité, ceci étant un point très positif
L
Luna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
site clair barre de recherche efficace
N
Nancy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
J’ai payer pour la gravure des ustensiles et la majorité ne l’ont pas été
K
Kayera K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Je trouve le fouet trop petit, et les couteaux pas super bien aiguisés j'aurai également aimé avoir deux mousses de protections au lieu d'une. Sinon la gravure est magnifique et le contenu de la malette est fidèle au descriptif.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Livraison ultra rapide parfait qualité semble bonne voir à l usage très content
L
lauree E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
produit conforme à sa présentation prix attractif
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Super société. J'ai acheté exactement ce que je voulais. La malette de couteaux pour mon petit fils. Très très bien conseillé par une personne feminine au tel que du bonheur. Merci pour tout et à bientôt. Bien cordialement.
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
envoi,suivi et réception du colis top mais pas d'information entre la commande et l'envoi du colis (site inaccessible). bonne communication téléphonique. produit très satisfaisant
P
patricia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour Je ne suis pas du tout satisfaite car ma commande nest pas arrivée complète. Il me manque des moule en silicone. Je suis tres déçue.... cetait pour noel. Que pouvez bous faire pour cela? Bonne soirée Patricia gastaldi
T
Thibault C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
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D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Colis arrivé rapidement et matériel de bonne qualité
J
Jean-Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
- Je souhaitais des fils à Fromage de 80 Cm., mais impossible?
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
tres belle malette, envoyée tres rapidement Mais le thermomètre électrique ne fonctionne pas …
G
Guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Reçu rapidement, mais j'ai reçu la mauvaise casserole, il mon remboursé la différence parce celle que j'avais commandé n'était plus en stock et plus chère que celle reçu, pour cela je met que 3 étoile
M
Mickael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bonne qualité
E
Edna A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Parfait je recommande
Y
YOHAN J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Ciseau en très mauvaise état malgré qui le vende comme un neuf
T
Timothee S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Impeccable
M
Michèle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
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F
francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très bien
J
joris B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Frais de port important. Livre ok.
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Si je ne m'abuse j'avais passé en commande une feuille guitare que je n'ai pas reçu dans ma commande. Sinon, je suis satisfaite de l'équipement commandé chez vous.
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Commande en retard car feuille manquante, non indiqué lors de ma commande Geste commercial fait Je recommande
O
Oumou T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Je suis satisfaite
C
cecile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide
A
Antoine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Le colis est arrivé abîmé au point relai, une grosse fente de la taille d'une main pour pouvoir retirer des éléments du colis. Je l'ai fait constater par le responsable du point relai. il l'a signalé au service de livraison. Par ailleurs, vous n'avez pas transmis dans le colis la liste des produits réellement envoyés, car à ce jour, il manque plusieurs produits.
S
sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Sérieux et competent
L
Laurence I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Conforme à ma commande sauf l'emballage du couteau. Je me suis sévèrement coupée le doigt faute d'une protection adaptée. Pas de réaction suite au message que j'ai envoyé pour expliquer l'incident.
M
Matthias M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pas reçu exactement l'article commandé . Un peu déçu
M
MAXIM D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Bonne qualité mais l'emballage reste à désirer.
C
christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonjour, J'aurais bien mis 5 etoiles mais j'ai un pb de taille sur une veste de cuisine qui est trop grande bien que de taille M car elle est unisex . Je souhaiterais pouvoir la changer mais je ne vois pas de bon de retour dans le colis et ne sait pas comment faire ni à qui m'adresser pour changer cette article.
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