Avis clients de Eurolam-thiers

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 108 avis publiés
5 2 471 80% 4 431 14% 3 109 4% 2 44 1% 1 53 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bien.Conforme.
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très reactif
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Envoi rapide et conforme
F
Francois P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
la description de l'article n'indiquait pas les mesures et bien sur, ce bloc pour carnet de commande était pour les petits bons...restera au fond d'un tiroir, les frais de livraison/retour etant aussi cher que l'article !
R
Romain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Je n’ai malheureusement toujours pas eu accès à mon colis car le service de Colissimo est aberrant. La réponse d’Eurolam m’a aussi paru légère - je vous conseille de changer de prestataire de livraison pour ne pas perdre un grand nombre de commande.
M
Madyson D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Frais de transport trop cher
Réponse de Eurolam-thiers
Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de transport élevés et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela pourrait causer. Nous sommes conscients que les coûts d'expédition peuvent parfois être un facteur décisif dans le processus d'achat.
Malheureusement les frais de livraison sont établis par le service Colissimo et dépendent du poids de vote colis. Nous n’avons donc pas de solution à vous proposer pour ce cas précis.
Tout de même nous avons mis à disposition la livraison offerte lorsque vos achats atteignent un montant de 100€.
Y
Yvon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Entière satisfaction. Bon produit, respect des délais de livraison. Merci
F
Fabrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
A peine utilisé, le fil casse au niveau de la poignée. Même pas eu le temps de couper un bout de fromage 🧀
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Commande réalisée dans de bonnes conditions. Livraison rapide. Couteaux appréciés.
M
Michele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Arrive dans les temps , je suis satisfait
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Tous les couteaux ne sont pas de même qualités j aurais très bien pu les acheter en grande distribution j ai fait la comparaisons avec la première malette malheureusement quz mon fils à oublier dans le tram de Bordeaux
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Bonjour, Expédition rapide , rien à dire
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très déçu les couteaux ne corresponde pas à la commande et de mauvaise qualité et de marque différentes pour les couteaux et pour la mallette complète on a mis ce qu'il restait sûrement dans les stock
T
Theo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bon site, délai de livraison une semaine pour un article (je pensais que c'était en 48h en France) Devait être livré le jeudi, ensuite le vendredi et reçu le samedi . Mais sinon très bien dans l'ensemble, je recommanderai prochainement.
D
Delubac P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Colis conforme à la commande arrive en 48h
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Commande reçue rapidement.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
deuxième achat et tout est bien , livraison rapide et matériel de qualité
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Passant mon CAP de pâtissier l'année prochaine, je suis ravie de ma malette, elle est très bien fournie. La livraison a été rapide
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Très bon produit facile à utiliser
R
Raymond M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Je pensais recevoir des torchons au tissage fin comme, il se doit dans une" bonne maison". J'avais précisé dans mon questionnement "torchons de grand-mère" Nous ne devions pas avoir la même ! Je n'ai que des apparentés serpillières Très déçu Très déçu
Réponse de Eurolam-thiers
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les torchons que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes. Nous allons prendre en compte votre commentaire sur la description du produit pour nous assurer que nos futures descriptions soient plus précises et conformes aux attentes de nos clients.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Livraison rapide Les produits sont relativement chers mais ils semblent à priori de bonne qualité Ça a été un choix politique réfléchi de commander sur le site d'Eurolam et non sur Amazon ou sur un site chinois Achetons Français défendons notre souveraineté économique !!!
B
Benjamin O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Limonadier de très mauvaise qualité.
Réponse de Eurolam-thiers
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de notre limonadier. Il est très rare d’être confronté à ce type de problème, il doit s’agir d’un défaut de fabrication isolé.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients, et nous sommes déterminés à rectifier la situation. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service clients directement pour discuter de ce problème plus en détail.

D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Rien à ajouter conforme
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très satisfaite.
N
Nigon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Produits correspondant aux attentes
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J ai voulu commander 5 ou 6 filet a baguette impossible Donc j en ai prit 1 pour qu'elle arrive 3 semaine après j imagine même pas si j en a ais commandé plusieurs Heureusement produit conforme et bien emballé
Réponse de Eurolam-thiers
Tout d’abord merci de nous avoir laissé votre avis et faire part de votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, mais parfois, en raison de la forte demande ou d'autres facteurs, il peut y avoir des retards dans la mise à jour de ceux-ci.
Nous travaillons constamment à améliorer nos processus afin de fournir une expérience client optimale et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément
P
Philippe Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
De très nombreuses erreurs occasionnant perte de temps et insatisfaction sur le produit. Gravure de mon nom sur le film protecteur du produit ce qui - de fait - m'empeche soit de bénéficier de la gravure si j'enlève le film soit de laisser du film protecteur autour donc pas très esthétique. Je ne recommande pas du tout
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Dans cette malette, 2 accessoires m'ont déçue : couverts de cuisine (fourchette et cuillère) dd piètre qualité.
Y
Yamina N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Super sauf peut-être leateriel certaines pieces sont petites
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Un peu déçue car au final on nous conseille une mallette mais pour faire les entraînements il faut racheter des autres ustensiles ..ce qui a la fin devient un vrai budget . Mais le matériel est de bonne qualité, ceci étant un point très positif
L
Luna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
site clair barre de recherche efficace
N
Nancy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
J’ai payer pour la gravure des ustensiles et la majorité ne l’ont pas été
K
Kayera K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Je trouve le fouet trop petit, et les couteaux pas super bien aiguisés j'aurai également aimé avoir deux mousses de protections au lieu d'une. Sinon la gravure est magnifique et le contenu de la malette est fidèle au descriptif.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Livraison ultra rapide parfait qualité semble bonne voir à l usage très content
L
Lauree E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
produit conforme à sa présentation prix attractif
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Super société. J'ai acheté exactement ce que je voulais. La malette de couteaux pour mon petit fils. Très très bien conseillé par une personne feminine au tel que du bonheur. Merci pour tout et à bientôt. Bien cordialement.
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
envoi,suivi et réception du colis top mais pas d'information entre la commande et l'envoi du colis (site inaccessible). bonne communication téléphonique. produit très satisfaisant
P
Patricia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour Je ne suis pas du tout satisfaite car ma commande nest pas arrivée complète. Il me manque des moule en silicone. Je suis tres déçue.... cetait pour noel. Que pouvez bous faire pour cela? Bonne soirée Patricia gastaldi
T
Thibault C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
.
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Colis arrivé rapidement et matériel de bonne qualité
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