Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres très bien mais les articles mal détaillé « la taille »
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien mais dommage qu'il n'y ait pas de pochoir ni les douilles
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande ni de mail que ma commande était disponible, j’ai du appeler pour savoir où en était ma commande c’est dommage
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais je trouve les frais de port un peu cher
A
Note : 3 sur 5
Dommage de ne pas pouvoir chercher le colis en point relais sur Bourges, de choisir le lieu de domicile en payant plein tarif en sachant pertinemment qu'on va devoir repasser par la poste pour le récupérer
A
Note : 4 sur 5
----
A
Note : 3 sur 5
infos de livraisons sur site web , ne correspondent pas à la réalité. Expédition le jour même si commande avant midi pas toujours respecter
A
Note : 3 sur 5
Le l'éternel livrer et peu solide surtout la malette et certains ustensiles pour le prix! En revanche une livraison très rapide bravo
A
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
Note : 4 sur 5
pas de souci
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et qui n'hésite pas à proposer des astuces pour une réduction dommage que la couleur choisie ne soit pas celle livrée.
A
Note : 3 sur 5
Pas si simple que cela pour valider
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Nous prenons bien en compte votre avis et c'est pour cela que je vous demande s'il-vous-plait de bien vouloir m'expliquer un peu plus en profondeur où vous avez eu du mal à valider. Car c'est la première fois que l'on me fait part de ce problème. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
si ce n'est l'impossibilité de récupérer l'objet le samedi car non livraison du site parla poste le samedi !!!!
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Votre commande a été passée le mercredi 6 Septembre en fin de soirée, elle a donc logiquement été expédié le jeudi 7. Sachant que le délaie de livraison par les services de la poste est de 48h environ. Il était donc presque impossible que vous ayez votre colis le samedi matin. Nous restons à votre disposition pour d'autres réponses quelles quel-soit. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
problème de matériel demandé par esm muret, douille alu sultane basse non cataloguée donc impossible de la mettre dans notre panier à la commande donc passé cette commande par mail et pas arrivée à temps pour le début des cours...je ne pense pas que ça soit pénalisable car c'est un matériel très spécialisé qu'on ne servira sûrement pas de suite...sinon bon accueil téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Je met bien car j'ai commandé et la mallette est arrivé après 2 semaine avec tout le matériel
A
Note : 4 sur 5
Un materiel de qualite et une livraison assure dans les delais
A
Note : 4 sur 5
C'est bien
A
Note : 4 sur 5
Lors de ma commande, j'ai demandé de me faire livrer rapidement et j'ai eu une réponse positive ainsi qu'une réception sous 2 semaines et non 3-4 semaines. C'est parfait, le seul problème c'est le prix de la livraison à 20euros... Je n'ai pas de code promo pour profiter de livraison gratuite c'est dommage, surtout en période d'achat d'affaires scolaires. Et maintenant je me retrouve avec un papier donnant -20% sur les produits du site, j'aurai bien voulu en bénéficier avec le profil d'un ancien élève.
A
Note : 3 sur 5
Il semblerait que j'ai joué de malchance lors de ma dernière commande, dont les problèmes de livraisons seraient imputables au service Pick Up (que je déconseille vivement). Finalement une solution satisfaisante a été proposée par le service client d'Eurolam, qui s'est montré très concerné par la qualité de sa prestation.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée et expédiée rapidement. Les produits ont l'air de qualité. Je n'ai pas eu le temps de vérifier le contenu mais il semble complet.
A
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 1 sur 5
Aucun respect des engagements annoncés sur le site. Aucune information de suivi.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
Le lycée nous oblige à commander la mallette chez vous donc je ne peux pas comparer pour me donner un avis
A
Note : 4 sur 5
Délai très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Globalement bien fait le site
A
Note : 3 sur 5
pas assez convivial gravure impossible à saisir
A
Note : 4 sur 5
Beau choix de produits professionnels. Petits bugs sur la page panier, mais rien de grave.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup attendu (3 semaine) par contre tout était très bien emballé.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Effectivement 1 des articles de votre commande était annoncé avec avec un délai d’expédition de 2 à 3 semaines. Le service clients
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu déçue par la gravure qui ne se voit pas beaucoup mais sinon tout conforme à la description!!
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement, malette super et gravure au top !
A
Note : 1 sur 5
Nul malette incomplète
A
Note : 4 sur 5
Pas mal de choix mais manque certains accessoires pour le travail du sucre ou du chocolat c'est dommage
A
Note : 4 sur 5
Bien, recherche plutôt facile.
A
Note : 4 sur 5
Première commande, pas déçu