Français 
A
Note : 4 sur 5
- Site bien répertorié sur internet - compréhensible et complet
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site est bien mais quand un article est épuisé il faudrait le préciser tout de suite
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise communication et non respect des délais (+2 semaines de retard). 1 produit arrivé cabossé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai bénéficié de la livraison gratuite et c'est top, merci !
A
Note : 4 sur 5
Dommage couteaux qui se promènent dans la valise ce qui entraîne des coup sur les tranchants.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Note : 3 sur 5
Manque de précisions dans la description des produits
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 1 sur 5
les couteaux se promenaient dans la mallette abimant les lames
A
Note : 4 sur 5
La mallette reçue est conforme à la présentation sur le site et le personnel est très dévoué et met tout en oeuvre pour répondre favorablement à nos attentes.
A
Note : 4 sur 5
facile a comprendre
A
Note : 4 sur 5
Correct. Bonne présentation des mallettes avec liste des ustensiles.
A
Note : 4 sur 5
Parfait content de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service, rapide, et surtout sevice clientèle agreagle et compétant. Commandé depuis l'allemagne, petit point négatif, les frais de port un peu élever
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour vos achats. Pour répondre à votre commentaire, nous tenons à vous faire part que les tarifs des frais de port appliqués sur notre site internet, sont les tarifs en vigueur à La Poste. Nous ne faisons pas de marge sur ces tarifs. Nous espérons que vous avez quand même été satisfait de votre commande, Bien cordialement, Le Service clients.
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est bien arrivée. J'ai du payé Fr. 27.30 (frais de douane et TVA) en plus de votre prix. Votre appareil est équipé d'une prise électrique pour la France, j'ai du acheté un adaptateur pour la Suisse.
A
Note : 4 sur 5
Bon site de vente Assez intéressant.
A
Note : 4 sur 5
Parfait pour quelqu'un du métier :) Frais de port un peu élevé par contre :(
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d'avoir commander sur notre site internet. Pour revenir sur votre commentaire, nous voulions vous informer que les tarifs des frais de port en vigueur sur notre site internet sont les tarifs de La Poste, et que nous n'avons pas de marge ou de hausse qui s'applique en plus du prix annoncé. Merci de votre compréhension, Bien cordialement, Le service clients.
A
Note : 4 sur 5
Bien et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produit nickel !
A
Note : 4 sur 5
Difficultés pour joindre EUROLAM par téléphone. La commande sur le site a été facile à passer. La livraison très rapide, et les objets bien protégés et bien calés. Merci
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée en retard
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Tout d'abord toute l'équipe d'Eurolam vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolés que celle-ci soit arrivée en retard. Vous avez passé votre commande le 19/12/2017 après-midi et comme indiqué sur notre site, celle-ci à été expédiée le 20/12/2017 (numéro de colis Colissimo 6A01649778862) . En temps normal la poste achemine les colis en 48 à 72h, leur délai de livraison n'a donc pas été respecté. Malheureusement ces délais sont indépendants de notre volonté, Merci de votre compréhension. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Un peu long entre la commande et la livraison (12 jours)
A
Note : 4 sur 5
Dates de livraisons respectées le produit correspond tout à fait à mon attente
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée dans le mauvais point de retrait Et produits non grave
A
Note : 3 sur 5
bien mais malheureusement il manque la roulette a pates.qui a été remplaçé par un autre ustensile qui ne me convient pas.dommage....
A
Note : 4 sur 5
J aurai apprécié avoir plusieurs choix de possibilité et de prix pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
correspond à la description
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, colis bien emballé
A
Note : 3 sur 5
MOYEN
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre fidélité sur notre site. Je me permet de revenir vers vous concernant votre dernière commande en l’occurrence un couteau FK2. D'après votre avis, vous trouvez ce couteau "
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Satisfait mis a part le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
assez bien
A
Note : 1 sur 5
Un peu complexe pour passer une commande
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande sur notre site. Suite à votre avis, nous tenions à vous répondre. Vous avez passé commande le 05/11/2017 à 23h30 et votre colis vous a été livré le 07/11/2017 soit environ 24h. D'après vos avis sur les produits commandés, vous avez l'air satisfaite de la qualité. Apparemment vous auriez rencontré des difficultés au moment de passer la commande et nous prenons votre avis en compte. Jusqu'ici nous n'avions jamais eu de soucis à ce niveau là, vous serait-il possible de nous préciser les problèmes rencontrés s'il vous plait ? Votre note de 1/5 nous sembles relativement sévère au vu de la prestation: délai de traitement de la commande / qualité produits / ergonomie du site / expédition. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, colis arrivé très vite . Les frais de port sont trop élevés : ils pourraient être offerts pour les apprentis qui ont très peu de revenus.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux