Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien je suis content sa était rapide la livraison
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Clair et surtout très agréable de pouvoir appeler si on a une difficulté ou oublier de signifier entre autre le fait que l'utilisateur est gaucher
A
Note : 4 sur 5
J'ai été surprise de la rapidité d'expédition, la commande était complète et de qualité. Le seul petit problème c'est que l'offre des frais de livraison n'a pas fonctionné, dommage. Mais je ne suis pas déçue et sans aucun doute je recommanderai votre site.
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente, bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis. En effet, il apparaît que vous n'avez pas bénéficié de notre promotion sur les Frais de port, alors que le minimum de commande était atteint. Nous avons une boite mail pour toutes les réclamations et le service après-vente. Si vous avez un soucis ou une question vous pouvez nous joindre par ce biais. Bien entendu, nous pouvons vous rembourser les frais de port que vous n'auriez pas dû régler, si vous le souhaitez ? Excellente journée, Bien cordialement, LE SERVICE CLIENTS service.clients@eurolam-thiers.com
A
Note : 4 sur 5
délai satisfaisant matériel de professionnel mallette peu pratique
A
Note : 4 sur 5
Très précis mais incohérent par moment
A
Note : 1 sur 5
La qualité du site m'importe peu. ce qui compte, c'est le matériel
A
Note : 4 sur 5
Bien, j'ai reçu la mallette rapidement sans aucune tracasserie.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site pratique, un peu cher mais la qualité est là.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu mais le carton abîmée
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation, au sein duquel on trouve facilement ce que l'on cherche.
A
Note : 4 sur 5
Réception.rapide, emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Bon produits par contre pas de corne blanche
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Petit defaut sur la lame du couteau sans importance. Bonne relation client
A
Note : 4 sur 5
Le site est correct, mais pour mon cas sur la feuille papier on pouvait choisir une mallette droitier ou gaucher mais impossible de le trouver sur le site.
A
Note : 4 sur 5
ok, bon service
A
Note : 3 sur 5
Moyen
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client, bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous tenions à vous répondre. Notre entreprise travaille avec votre établissement depuis de nombreuses années, autant les élèves que les formateurs ont toujours été satisfaits de la qualité de nos produits. De plus, le choix des ustensiles est fait en collaboration avec l’École. Nous tenons à vous préciser que la majorité des produits présents dans la Mallette est de fabrication Française et de bonne qualité. Toutefois, votre commande étant toujours dans le délai de rétractation, vous pouvez nous retourner la Mallette et nous procéderons à un remboursement. Bien cordialement, Le Service Clients.
A
Note : 3 sur 5
le site et pas trop mal,par contre les couteaux ne tienne pas du tous dans leurs emplacements
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site, envoi soigné
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 4 sur 5
grand choix assez clairement accessible, même si la présentation de produits est un peu trop large à chaque requête. Service commercial à l'écoute, très complaisant et efficace
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au site
A
Note : 4 sur 5
Pas mal couteaux un peu léger malette pas pratique à ranger .livraison rapide par contre
A
Note : 4 sur 5
Excellent accueil téléphonique et réactivité immédiate.
A
Note : 4 sur 5
très bien mais revoir les accroche des ustensile car quand on ferme tous ce casse la figure sinon très sympa
A
Note : 3 sur 5
Asser mal foutu pour des jeunes qui cherche à faire des cadeaux à leur proche mais la livraison est asser court
A
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué d'entrer sur le bon menu afin d'obtenir les bonnes réductions. Une fois ce point réglé, tr-s clair et efficace
A
Note : 4 sur 5
Mallette emballée avec soin, livraison à domicile rapide et pratique
A
Note : 4 sur 5
grand choix d'articles
A
Note : 4 sur 5
Un peu difficile de naviguer
A
Note : 4 sur 5
livre en temps voulu
A
Note : 4 sur 5
Bon produits