Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 108 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tres bon site.objets bien decrit.merci
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et clair sur ordinateur mais sur smartphone ce n'est pas évident par contre
A
Note : 4 sur 5
Le matériel a l’air très bien mais un peu déçu de la gravure . La gravure est peu profonde et les lettres sont petites , du coup on voit peu la gravure
A
Note : 3 sur 5
En attente du service client pour me prononcer
A
Note : 3 sur 5
tarifs trop onéreux frais de port BEAUCOUP trop élevés (et...plus on commande, + ils augmentent!!!)
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous souhaitions vous apporter plus de précision, nos tarifs sont les tarifs réels appliqués par notre prestataire la Poste, ces prix varient en fonction du poids de votre commande, c'est la raison pour laquelle le coût de votre livraison augmente lorsque vous rajoutez des articles. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Bien cordialement, Le Service Clients
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Déçue de la qualité des finitions grossières du rouleau à patisserie, Outil indispensable du Patissier!!
A
Note : 4 sur 5
site pratique
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide!
A
Note : 4 sur 5
Très complet
A
Note : 4 sur 5
Bien réalisé, clair, limpide, bonne visibilité.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site professionnel.e
A
Note : 4 sur 5
Difficile de vous donner mon avis, ce couteau est un cadeau de Noël. Je ne saurais donc s'il est apprécié qu'à ce moment là.
A
Note : 3 sur 5
Rien a redire a part un problème sur la livraison
A
Note : 4 sur 5
On se perd un peu dans le site concernant les kits sachant qu'il s'agit d'outils professionnels en vu de passer un cap. Voir en ce sens mon commentaire sur la qualité.
A
Note : 4 sur 5
Site très complet, choix de matériels très diversifié.
A
Note : 3 sur 5
Bof.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, complet. L'ergonomie du passage de commande est un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Très bien je suis content sa était rapide la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Clair et surtout très agréable de pouvoir appeler si on a une difficulté ou oublier de signifier entre autre le fait que l'utilisateur est gaucher
A
Note : 4 sur 5
J'ai été surprise de la rapidité d'expédition, la commande était complète et de qualité. Le seul petit problème c'est que l'offre des frais de livraison n'a pas fonctionné, dommage. Mais je ne suis pas déçue et sans aucun doute je recommanderai votre site.
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente, bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Nous avons bien pris en compte votre avis. En effet, il apparaît que vous n'avez pas bénéficié de notre promotion sur les Frais de port, alors que le minimum de commande était atteint. Nous avons une boite mail pour toutes les réclamations et le service après-vente. Si vous avez un soucis ou une question vous pouvez nous joindre par ce biais. Bien entendu, nous pouvons vous rembourser les frais de port que vous n'auriez pas dû régler, si vous le souhaitez ? Excellente journée, Bien cordialement, LE SERVICE CLIENTS service.clients@eurolam-thiers.com
A
Note : 4 sur 5
délai satisfaisant matériel de professionnel mallette peu pratique
A
Note : 4 sur 5
Très précis mais incohérent par moment
A
Note : 1 sur 5
La qualité du site m'importe peu. ce qui compte, c'est le matériel
A
Note : 4 sur 5
Bien, j'ai reçu la mallette rapidement sans aucune tracasserie.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site pratique, un peu cher mais la qualité est là.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu mais le carton abîmée
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation, au sein duquel on trouve facilement ce que l'on cherche.
A
Note : 4 sur 5
Réception.rapide, emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Bon produits par contre pas de corne blanche
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison site facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Petit defaut sur la lame du couteau sans importance. Bonne relation client
A
Note : 4 sur 5
Le site est correct, mais pour mon cas sur la feuille papier on pouvait choisir une mallette droitier ou gaucher mais impossible de le trouver sur le site.