Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon site de vente Assez intéressant.
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait pour quelqu'un du métier :) Frais de port un peu élevé par contre :(
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions d'avoir commander sur notre site internet. Pour revenir sur votre commentaire, nous voulions vous informer que les tarifs des frais de port en vigueur sur notre site internet sont les tarifs de La Poste, et que nous n'avons pas de marge ou de hausse qui s'applique en plus du prix annoncé. Merci de votre compréhension, Bien cordialement, Le service clients.
A
Note : 4 sur 5
Bien et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produit nickel !
A
Note : 2 sur 5
Pas de suivi commande,et montant débité le même jour que la commande!!!!soit près d'un mois avant la réception.C'est limite légal
A
Note : 4 sur 5
Difficultés pour joindre EUROLAM par téléphone. La commande sur le site a été facile à passer. La livraison très rapide, et les objets bien protégés et bien calés. Merci
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée en retard
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Tout d'abord toute l'équipe d'Eurolam vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolés que celle-ci soit arrivée en retard. Vous avez passé votre commande le 19/12/2017 après-midi et comme indiqué sur notre site, celle-ci à été expédiée le 20/12/2017 (numéro de colis Colissimo 6A01649778862) . En temps normal la poste achemine les colis en 48 à 72h, leur délai de livraison n'a donc pas été respecté. Malheureusement ces délais sont indépendants de notre volonté, Merci de votre compréhension. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Un peu long entre la commande et la livraison (12 jours)
A
Note : 4 sur 5
Dates de livraisons respectées le produit correspond tout à fait à mon attente
A
Note : 2 sur 5
Thermomètre cassé dans le colis Balayette s’enlève tout seul Merci
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée dans le mauvais point de retrait Et produits non grave
A
Note : 4 sur 5
J aurai apprécié avoir plusieurs choix de possibilité et de prix pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
correspond à la description
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
assez bien
A
Note : 1 sur 5
Un peu complexe pour passer une commande
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande sur notre site. Suite à votre avis, nous tenions à vous répondre. Vous avez passé commande le 05/11/2017 à 23h30 et votre colis vous a été livré le 07/11/2017 soit environ 24h. D'après vos avis sur les produits commandés, vous avez l'air satisfaite de la qualité. Apparemment vous auriez rencontré des difficultés au moment de passer la commande et nous prenons votre avis en compte. Jusqu'ici nous n'avions jamais eu de soucis à ce niveau là, vous serait-il possible de nous préciser les problèmes rencontrés s'il vous plait ? Votre note de 1/5 nous sembles relativement sévère au vu de la prestation: délai de traitement de la commande / qualité produits / ergonomie du site / expédition. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien, colis arrivé très vite . Les frais de port sont trop élevés : ils pourraient être offerts pour les apprentis qui ont très peu de revenus.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Tres très bien mais les articles mal détaillé « la taille »
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais dommage qu'il n'y ait pas de pochoir ni les douilles
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais je trouve les frais de port un peu cher
A
Note : 4 sur 5
----
A
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
Note : 4 sur 5
pas de souci
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et qui n'hésite pas à proposer des astuces pour une réduction dommage que la couleur choisie ne soit pas celle livrée.
A
Note : 2 sur 5
Deux fois le livreur n'est pas monté, du coup je dois allé chercher le colis moi même..
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Tout d'abord nous prenons en compte votre avis et nous sommes désolés. A la vue de votre avis il y a eu un souci sur la livraison et non sur le contenu, ni le délai. La mallette est partie le jour même de votre commande comme écrit sur le site. Nous utilisons les services de la poste car celui-ci est le plus fiable de France malheureusement il peut toujours y avoir des impondérables indépendants de notre volonté. Il est dommage de juger notre prestation sur un service que nous ne pouvons maitriser. Encore une fois je vous réitère nos excuses et nous ferons remonter les informations auprès de la poste. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
si ce n'est l'impossibilité de récupérer l'objet le samedi car non livraison du site parla poste le samedi !!!!
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Votre commande a été passée le mercredi 6 Septembre en fin de soirée, elle a donc logiquement été expédié le jeudi 7. Sachant que le délaie de livraison par les services de la poste est de 48h environ. Il était donc presque impossible que vous ayez votre colis le samedi matin. Nous restons à votre disposition pour d'autres réponses quelles quel-soit. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
problème de matériel demandé par esm muret, douille alu sultane basse non cataloguée donc impossible de la mettre dans notre panier à la commande donc passé cette commande par mail et pas arrivée à temps pour le début des cours...je ne pense pas que ça soit pénalisable car c'est un matériel très spécialisé qu'on ne servira sûrement pas de suite...sinon bon accueil téléphonique
A
Note : 4 sur 5
Je met bien car j'ai commandé et la mallette est arrivé après 2 semaine avec tout le matériel
A
Note : 2 sur 5
Temps de livraison très très long et obligé d'appeler deux fois, sinon aucune nouvelle.... en revanche commande débitée tout de suite....
A
Note : 4 sur 5
Un materiel de qualite et une livraison assure dans les delais
A
Note : 4 sur 5
C'est bien
A
Note : 4 sur 5
Lors de ma commande, j'ai demandé de me faire livrer rapidement et j'ai eu une réponse positive ainsi qu'une réception sous 2 semaines et non 3-4 semaines. C'est parfait, le seul problème c'est le prix de la livraison à 20euros... Je n'ai pas de code promo pour profiter de livraison gratuite c'est dommage, surtout en période d'achat d'affaires scolaires. Et maintenant je me retrouve avec un papier donnant -20% sur les produits du site, j'aurai bien voulu en bénéficier avec le profil d'un ancien élève.
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée et expédiée rapidement. Les produits ont l'air de qualité. Je n'ai pas eu le temps de vérifier le contenu mais il semble complet.
A
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide