Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Le site internet est plutôt bien fait et intuitif, ce qui permet de trouver le matériel professionnel recherché rapidement s'il existe sur le site ou au contraire de savoir son absence. Les données sont bien renseignées sur les produits, ce qui permet de bien choisir entre plusieurs modèles. La commande et la livraison se font bien en temps prévu, voir même avant.
A
anonymous
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais je trouve les frais de port un peu cher
A
anonymous
Note : 5 sur 5
matériel très bien
A
anonymous
Note : 4 sur 5
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A
anonymous
Note : 5 sur 5
Tjr pas reçu mes couteaux après plusieurs jours
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Parfait au niveau conseil réception et couteau juste un bémol j’ai crû spécifié ma gravure mais je ne l’ai pas eu Mauvaise manip de ma part apparemment
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Commande des plus rapide et produits de qualité.
A
anonymous
Note : 5 sur 5
très bien envoie soigné, mais je n 'ais pas été prévenue que ma commande était disponible à mon point relais . je suis donc allée voir au hasard, et en effet elle était là. A part cela R A S
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Très bien .
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande juste la gravure que je pensai être sûr les couteaux en réalité que sur la malette. Livraison ultra rapide
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Simple et pratique
A
anonymous
Note : 5 sur 5
rapide
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Site de bonne qualité jolie et simple d'utilisation
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Tres bien et bon rapport qualité prix
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Très bonne visibilité facilité d'accès et offre de produits
A
anonymous
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPÏDE
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Très bien.. Commande rapide
A
anonymous
Note : 5 sur 5
J ai commandé une mallette de pâtisserie pour mon épouse avec son nom gravé dessus. La mallette est conforme, la gravure est top, et les délais ont été respecté. Donc je recommande!!!!
A
anonymous
Note : 5 sur 5
efficace
A
anonymous
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix excellent livraison rapide merci
A
anonymous
Note : 5 sur 5
serieux simple produit correspondant à la demande ,on oublie que c'est en ligne l'impression d'etre dans le magasin avec vendeur merci
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Très bon site professionnelle au top
A
anonymous
Note : 4 sur 5
pas de souci
A
anonymous
Note : 5 sur 5
tres bien je recommande
A
anonymous
Note : 4 sur 5
Site sérieux et qui n'hésite pas à proposer des astuces pour une réduction dommage que la couleur choisie ne soit pas celle livrée.
A
anonymous
Note : 2 sur 5
Deux fois le livreur n'est pas monté, du coup je dois allé chercher le colis moi même..
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Tout d'abord nous prenons en compte votre avis et nous sommes désolés. A la vue de votre avis il y a eu un souci sur la livraison et non sur le contenu, ni le délai. La mallette est partie le jour même de votre commande comme écrit sur le site. Nous utilisons les services de la poste car celui-ci est le plus fiable de France malheureusement il peut toujours y avoir des impondérables indépendants de notre volonté. Il est dommage de juger notre prestation sur un service que nous ne pouvons maitriser. Encore une fois je vous réitère nos excuses et nous ferons remonter les informations auprès de la poste. Cordialement
A
anonymous
Note : 4 sur 5
si ce n'est l'impossibilité de récupérer l'objet le samedi car non livraison du site parla poste le samedi !!!!
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour, Votre commande a été passée le mercredi 6 Septembre en fin de soirée, elle a donc logiquement été expédié le jeudi 7. Sachant que le délaie de livraison par les services de la poste est de 48h environ. Il était donc presque impossible que vous ayez votre colis le samedi matin. Nous restons à votre disposition pour d'autres réponses quelles quel-soit. Cordialement
A
anonymous
Note : 5 sur 5
ce site est très bien avec des ustensiles de qualité
A
anonymous
Note : 4 sur 5
BIEN
A
anonymous
Note : 4 sur 5
problème de matériel demandé par esm muret, douille alu sultane basse non cataloguée donc impossible de la mettre dans notre panier à la commande donc passé cette commande par mail et pas arrivée à temps pour le début des cours...je ne pense pas que ça soit pénalisable car c'est un matériel très spécialisé qu'on ne servira sûrement pas de suite...sinon bon accueil téléphonique
A
anonymous
Note : 4 sur 5
Je met bien car j'ai commandé et la mallette est arrivé après 2 semaine avec tout le matériel
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Réception rapide, mais avec un problème de gravure. Cet incident a été réglé aussitôt et j'ai reçu les bons produits par retour. Cela prouve l'efficacité du principe de satisfaction du client mis en place. Eurolam me parait donc une bonne société fiable.
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Bien expliquer
A
anonymous
Note : 5 sur 5
MAteriel de bonne qualité sauf la malette qui est en plastique .... commander le jeudi matin .. colis reçu le samedi matin !! Très contente
A
anonymous
Note : 2 sur 5
Temps de livraison très très long et obligé d'appeler deux fois, sinon aucune nouvelle.... en revanche commande débitée tout de suite....
A
anonymous
Note : 4 sur 5
Un materiel de qualite et une livraison assure dans les delais
A
anonymous
Note : 5 sur 5
La réception du colis était prévu pour 2 à 3 semaines mais je l'ai reçu 1 semaine après. Le service est donc très rapide. Merci !
A
anonymous
Note : 5 sur 5
Très bien réception rapide de la commande. Très satisfaite
A
anonymous
Note : 5 sur 5
vraiment très bien, service après vente très réactif, colis sérieux, soigneux, je recommande
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