Français 
C
Note : 2 sur 5
Chers pour une qualité médiocre
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé abîmé au point relai, une grosse fente de la taille d'une main pour pouvoir retirer des éléments du colis. Je l'ai fait constater par le responsable du point relai. il l'a signalé au service de livraison. Par ailleurs, vous n'avez pas transmis dans le colis la liste des produits réellement envoyés, car à ce jour, il manque plusieurs produits.
S
Note : 3 sur 5
Sérieux et competent
L
Note : 3 sur 5
Conforme à ma commande sauf l'emballage du couteau. Je me suis sévèrement coupée le doigt faute d'une protection adaptée. Pas de réaction suite au message que j'ai envoyé pour expliquer l'incident.
M
Note : 3 sur 5
Pas reçu exactement l'article commandé . Un peu déçu
M
Note : 3 sur 5
Bonne qualité mais l'emballage reste à désirer.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'aurais bien mis 5 etoiles mais j'ai un pb de taille sur une veste de cuisine qui est trop grande bien que de taille M car elle est unisex . Je souhaiterais pouvoir la changer mais je ne vois pas de bon de retour dans le colis et ne sait pas comment faire ni à qui m'adresser pour changer cette article.
R
Note : 2 sur 5
colis endommagé, le problème a été signalé au transporteur. En général, les articles étaient comme des électrons libres dans le colis !
D
Note : 2 sur 5
Commande incomplète (une corne manquante sur les 2 commandées). Sinon tout est ok
X
Note : 3 sur 5
La malette et les produits très bien Par contre j avais demandé l i Inscription de mon prénom et celle ci n est pas bien faite j ai la première lettre de mon prénom qui n epparait pas Déçue sur l impression. C domage!
H
Note : 3 sur 5
Ma commande a été prise 48h après alors que la 1ere fois elle avait été prise tout de suite et j'avais reçu mon colis 48h après. Je reçois un mail qui me dit que je recevrai mon colis le lundi arrivé à la je le reçois le samedi mais la factrice a dû m'appeler car le numéro de ma rue était coupée. Rien à dire sur la qualité de ma commande tout était niquel .
D
Note : 3 sur 5
Manque d'anticipation sur le site WEB. Il aurait du anticipé donc commande arrivé avec du retard. C'est dommage pour cette grande entreprise.
P
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté en se fiant à la photo (même si celle-ci n'est pas contractuelle...) c'est une erreur. les ouvres boites livrés sont bien moins pratiques et fiables que ceux que nous cherchions. A la suite de mon appel mon interlocutrice m'a conseillé de prendre des photos puis de les envoyer pour me plaindre. Vous me donner l'occasion de donner mon avis je vous le donne, je ne commanderai plus et je ferai attention la prochaine fois...
J
Note : 2 sur 5
Cette valise est relativement chère au vu de son contenu pour une école de cuisine
F
Note : 3 sur 5
J'ai enlevé une étoile car mon colis n'était pas complet, et une autre étoile pour le prix un peu élevé. La mallette vaut 30e de moins pour moi. Sinon 3 étoiles car colis reçu dans les temps et réactivité rapide lors de l'oubli du rouleau à pâtisserie
J
Note : 3 sur 5
J’ai resu les mouvais truc
F
Note : 3 sur 5
Correct mais produit ayant dû être remplacé et détail couleur ne correspondant pas
S
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement Dommage que le cadenas ne correspondait pas Renvoi d’un cadenas qui lui aussi ne correspond pas Obligé de forcer lors de la fermeture Le contenu de la mallette et assez complet
D
Note : 3 sur 5
Je trouve que la composition de la malette n'est pas complète quand on voit la liste qui est demandée pour le CAP (certains éléments ne sont pas présents). Aussi, je ne trouve pas les compartiments pratiques pour y ranger les instruments, qui tombent au moment de fermer ou d'ouvrir la malette...
V
Note : 3 sur 5
très bonne qualité de produits
F
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à des couteaux plus spécifiques.
P
Note : 3 sur 5
Colis parfait Qualité des produits parfaite Livraison lamentable
M
Note : 2 sur 5
Le temps de livraison est trop long. J’ai commandé deux fois et les deux fois il y a eu un retard plus ou moins long. La commande est conforme à l’attente
O
Note : 3 sur 5
Materiel de bonne qualité
M
Note : 3 sur 5
La qualité du colis, son contenu et la rapidité d'expédition sont exemplaires! Cependant, il ne devrait pas être possible sur le site d'être facturé pour une gravure, sans texte de gravure... J'attends toujours mon remboursement... Au plaisir d'avoir de bonnes nouvelles Cordialement
C
Note : 3 sur 5
Tres bon matériel, Le seul bémol c'est le transporteur via Colissimo tout va bien mais chronopost, la mon colis était arrive éventré.
S
Note : 1 sur 5
Le matériel est de qualité c'est pour cela qu'on fait confiance à Eurolam... Les prix est très élevé on espère avoir le meilleur et pour cela lorsqu'on est deçu on l'est vraiment... Pour ma part j'ai reçus des pieces manquant à ma première commande et à deux reprise j'ai reçu des produit endommagé... Dans un même lot certaine pieces sont neuve et d'autre ont l'air d'avoir était utilisé... tout ça pour dire que lorsqu'on met le prix pour avoir de la qualité de tel détailles nous agasse encore plus, ce n'est pas comme si j'avais conscience que j'achète des produit mad in china ! Ce qui explique mon mécontantement
C
Note : 3 sur 5
Content mais, sur la plaque de la mallette il manque le L à Clément, et franchement ça m'embête d'avoir payé le supplément.
H
Note : 3 sur 5
Certains articles ne correspondent pas à l'annoces Dommage
B
Note : 2 sur 5
Je suis déçue, je m attendais à une qualité supérieure des manches des couteaux
J
Note : 3 sur 5
Des commerciaux disponibles et à votre écoute, je conseil eurolam
D
Note : 3 sur 5
Très bon service: contact facile par téléphone. Interrogation sur certains produits (coupe pâte et emporte pièces) qui ont rouillés au premier lavage manuel. Sinon gamme intéressante
C
Note : 3 sur 5
Personne ne répond aux différents messages
N
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et erreur sur la gravure des couteaux, je suis déçue
S
Note : 3 sur 5
Satisfaite au global. J'ai été un surprise de découvrique certains articles, comme la cuillère et la fourchette étaient rayées. C'est dans doute dû au transport. S'il était possible de caler les articles, cela éviterait ce désagrément.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour J’ai bien eu votre colis la mallette par contre vous avez oublié les gravures sur la matériel alors que j’ai donné le nom de famille. Donc déçu
S
Note : 3 sur 5
Belle malette mais pas très pratique pour le rangement peu de place et pas fonctionnelle mais bon c'est le choix de l'école
L
Note : 2 sur 5
Valise non complète lors de la livraison
M
Note : 3 sur 5
Malette reçue mais pas de personnalisation comme demander lors de la commande!
R
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience avec eux