Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Produits un peu cher mais de bonne qualité cordialement
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DINOIRE,
Merci beaucoup pour cette note ! Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à un prix juste, reflétant les matériaux utilisés et la qualité de nos services.
Nous sommes ravis que la qualité vous ait plu !
Cordialement,
L'équipe EUROLAM
B
Bérengère N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Malette intransportable tellement elle est lourde et volumineuse. Absolument pas justifié par le contenu. Équipement bien plus cher que la malette de CAP cuisine achetée chez Degiron et qui était largement plus fournie. Par ailleurs livraison attendue 3 semaines.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme Nicolazo de Barmon,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons préciser que la composition de la mallette est définie par l’établissement en fonction des besoins des apprenants.
Si la mallette vous semble lourde, c’est parce qu’elle contient tout le matériel requis par l’établissement. Nous comprenons que le poids puisse être un inconvénient pour le transport mais cela reflète la quantité et la qualité des éléments inclus.
Concernant la livraison, votre commande, passée le 27/09, a été livrée au plus tard le 13/10, soit en seulement 2 semaines. Les commandes destinées aux établissements sont normalement expédiées sous un délai de 3 semaines.
Nous faisons toujours notre possible pour respecter les délais annoncés et regrettons tout désagrément éventuel.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision.
L'équipe EUROLAM.
Y
YANIS N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Très bien
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. NZINGA NZADI,
Un grand merci pour votre commentaire positif !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Commande reçue rapidement et satisfaisante
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme PEDROSA,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide.
Nous espérons vous revoir prochainement,
L'équipe EUROLAM
A
Asya K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bon produit de qualité
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme Kandemir--Gokdemir ,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité de notre produit. Nous avons toutefois remarqué que vous avez attribué 1 étoile sur 5, qui correspond à la note la plus faible.
Si tout est en ordre et que vous êtes satisfait de votre achat, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envisager de mettre à jour votre note pour mieux refléter votre expérience. Cela nous aiderait énormément à continuer d’améliorer nos produits et services :)
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L'équipe EUROLAM
A
Amélie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Matériel de qualité et livraison rapide
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme. ETHEVE,
Merci beaucoup pour votre message positif ! Heureux que le matériel et la livraison vous aient plu.
Bonne journée,
L'équipe EUROLAM
C
Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Parfait, très bonne réactivité. Je recommande…
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. Da Cunha Cerqueira,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfait.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM
M
Mohamed D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Merci 🙏
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour,
Avec plaisir 🙏
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
M
Michelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Merci beaucoup materiel pour mon cap pâtisserie très beau mallette pratique
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme SABATIER,
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la mallette pour votre CAP Pâtisserie vous plaise et qu’elle vous soit pratique.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Livraison très rapide matériel parfait. Je recommande eurolam !
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. MARTIN,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matériel vous convienne parfaitement. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Cordialement,
L'équipe EUROLAM
H
Héloïse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Très bien, je recommande !
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme DUFETEL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires.
L'équipe EUROLAM
Y
Yvann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Merci
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. GNOMBLEL,
Avec grand plaisir, merci à vous pour votre retour.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
T
Toine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Parfait !
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DELISLE,
Merci beaucoup pour votre retour !
L'équipe EUROLAM
F
Fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Très satisfaite de ma commande
A
Anicet Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Excellent
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison rapide et conforme👍
C
Clement P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Exactement ce dont j’avais besoin pour mon apprentissage !
Y
Yann O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Rapidité de la livraison et qualité des produits.
A
ALAIN J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
je souhaite avoir une facture de ma commande par email, merci alain joussemet
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Très bien. Articles conformes livrés rapidement.
L
Ludovic U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Bonne réception
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Commande arriver casser
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme COLLARD,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la réception de votre commande endommagée. Afin de résoudre ce problème dans les meilleures conditions, nous tenons à vous rappeler que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer une réclamation.
Nous avons tenté de vous joindre ce jour pour échanger directement et trouver une solution rapide. Nous vous invitons à nous recontacter au 04 73 53 69 60 afin que notre service après-vente puisse vous assister dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons pleinement à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
M
Marco C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Excellent customer service from Eurolam!
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Totalement satisfait par le produit qui répond à mes attentes. Matériel de qualité.
C
Constance H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Satisfaite Merci
N
Nagham A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Assez bon
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.ALHADAD ,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, mais nous aimerions savoir ce qu’il nous manquerait pour mériter la note maximale de 5 étoiles.
Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à progresser et mieux vous satisfaire.
Bien à vous,
L'équipe EUROLAM
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Nickel
A
Adeline O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Commande reçut très vite en deux jours! Avoir sa malette gravée à son nom ça fait professionnelle j'adore ! On a tout ce qu'il faut pour travailler! Merci
S
Sandrine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Parfait
S
Séverine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Super
A
ANNABELLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Très satisfaite de la qualité et de la coupe
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Livraison conforme, le couteau acheté est très efficace.
M
Magali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bj, conforme a la description et livraison rapide.
N
Noé A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Je n’ai pas reçu tout mon colis
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. AUBONNET,
D’après nos informations, votre colis est bien arrivé au lycée. Nous avons tenté de vous joindre ce jour afin de faire le point avec vous. Si toutefois vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente AU 0473536960 afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.
Il est toujours préférable de nous contacter avant de laisser un avis, cela nous permet de vous aider plus efficacement.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
M
Maëlan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Parfait
A
Arthur S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Très satisfait. Merci
J
JEAN YVES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Livraison rapide, matériel conforme et bien emballé.
D
DAVINA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Très efficace, copie conforme à la commande et rapidité!!! 10/10! Merci!
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Oui très bien
E
Erwan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Reçu rapidement, correpond à la commande
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