Français 
L
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide même avec une gravure
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 5 sur 5
Très pratique d’utilisation
S
Note : 5 sur 5
Lors de ma commande il y avait un petit bug sur le site, j'ai appelé le service client qui a réglé de suite le problème. super
J
Note : 5 sur 5
J ai commencé avec vous et je suis heureux que quelqu'un d autre commence aussi
D
Note : 5 sur 5
excellent
M
Note : 5 sur 5
Je suis très heureuse de ma commande hâte de commencer les cours de cuisine pour testé mes nouveaux couteau.
R
Note : 5 sur 5
Excellent site, livraison rapide rien a dire tout est parfait.
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et très rapide. Produit pas encore testé...
K
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, produits de qualité avec un bon rapport qualité prix. Je recommande !
U
Note : 1 sur 5
Colis adressé à une mauvaise adresse.
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous avions bien indiqué vos adresses, vous pourrez d’ailleurs les vérifier sur votre facture. En période de forte affluence et en période de crise, de surcroit, il arrive que les points retrait atteignent leur capacité maximum de stockage, le colis est alors automatique réacheminé vers le point le plus proche. Cela est indiqué dans nos CGV que vous recevez également en pièce jointe lorsque vous passez la commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le Service Clients
N
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
H
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
C
Note : 1 sur 5
Produits de qualités mais service client extrêmement nul ...
Réponse de Eurolam-thiers
Chère cliente, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous regrettons sincèrement que votre expérience soit aussi négative, toutefois, concernant votre mention à notre service clients, nous avons fait au mieux pour vous apporter satisfaction, compte tenu des éléments que vous pouviez nous fournir. De plus, nous estimons avoir eu la bonne attitude, en restant courtois malgré les insultes proférées à l’encontre de notre personnel et le langage très familier dont vous avez fait preuve. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets. Bien cordialement, Le Service Clients
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide
J
Note : 3 sur 5
Pas satisfait de la qualité de la gravure
C
Note : 3 sur 5
malgré photos et descriptifs pas toujours facile de se rendre compte des produits. plusieurs produits ne sont pas conformes à ce que j'attendais. à la validation de la commande un message indique qu'il y a des produits non disponibles, dommage de ne pas en avoir été informés avant la commande puisque tout partira en même temps, s'il y avait eu un article urgent c'était problématique.
M
Note : 3 sur 5
La livraison aurait pu être plus rapide s'il n'y avait pas eu une erreur relative à mon adresse !
M
Note : 5 sur 5
Très bien servie rapide colis soigné je recommande.
R
Note : 5 sur 5
Site fiable et livraison dans les délai
L
Note : 5 sur 5
Satifait dans l'ensemble
T
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description. Envoi rapide en point relais. Satisfait de cette marque que je connais depuis longtemps
A
Note : 3 sur 5
Le site bug bien trop souvent
D
Note : 5 sur 5
RAS tout comme prévu
P
Note : 5 sur 5
Très bon service de vente en ligne
F
Note : 5 sur 5
Service client très réactif, petite erreur dans la livraison, prise en charge immédiate, franchement je recommande
D
Note : 5 sur 5
rapidité fiabilité je recommanderais chez vous et je recommanderais à mes amis
K
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite et livraison rapide
R
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 choses. Et bien il manque quand même un article... J'ai demandé des explications mais il faut croire que le service client est trop occupé. J'attend.
C
Note : 3 sur 5
Il me manquait un couteau mais cela vas ce régler
E
Note : 5 sur 5
Deuxième commande passée, produits de qualité, délais respectés. C’est parfait !
S
Note : 5 sur 5
Respect des délais, chose dite chose faite.
E
Note : 5 sur 5
Site clair
N
Note : 5 sur 5
Bien fonctionnel
G
Note : 5 sur 5
Service parfait. Commande reçue très rapidement, dans les délais malgré le contexte compliqué.
P
Note : 5 sur 5
Ras parfait
V
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et livraison très rapide
J
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à mon besoin