Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Valise de piètre qualité, aucune séparation interieure permettant d'ouvrir un pan sans que les accessoires rangés dans l'autre ne tombent, 2 accessoires manquants, bref, achat à éviter et à privilégier l'achat d'accessoires au détail chez d'autres marchands
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client, bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien.
Votre mallette est constituée de deux plateaux distincts que vous pouvez superposer. Cette superposition des deux plateaux aide au maintien des ustensiles.
Il est important de bien les positionner l’un au-dessus de l’autre avant la fermeture de la mallette. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous transmettre par e-mail une vidéo qui vous indiquera comment positionner votre mallette.
D’autre part, la mallette de votre établissement est notée 9.2/10 sur notre site internet. Ce qui indique que nos clients sont très satisfaits, d’une part pour la qualité des produits, de l’autre pour son prix attractif.
Enfin, vous indiquez que 2 outils sont manquants dans votre mallette. Malheureusement, nous n’avons aucun signalement de votre part, sur notre adresse e-mail ou par téléphone concernant ces manquants. Pouvez-vous s’il vous plaît nous indiquer les références concernées, afin que nos équipes puissent traiter votre demande et vous apporter satisfaction dans la résolution de votre litige.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Toute l’équipe Eurolam vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Clients
N
Noel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bonjour, Très bons produits. Livraison conforme.
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
rapide et efficace Super
F
FABIO M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
du matériel de qualité, adapté et dans mes attentes pour mes ambitions, merci
L
LUCIE X.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Envois rapides
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
articles correspondants a mes attentes.livraison correct recommande votre site
H
Harold S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Délai respecté et produits conformes à nos attentes
C
Cynthia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Parfait
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Je recommande à 200 %
L
LYDIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Une société qui écoute et répond à vos demandes. Un SAV très performant.
S
STEPHANE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Malette conforme à la description. Le marquage des couteaux est un plus.
S
Sami S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Votre site est un bon moyen de commander des articles
M
Matthieu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
livraison rapide.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
très satisfait , commande rapide et efficace
V
Valentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Satisfait du service et matériel
C
Clarisse D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Tout était là, la livraison est dans les temps
A
Amina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Mademoiselle Chapelon est vraiment très mignonne et très réactive. Grâce à elle, j'ai pu avoir toutes les informations nécessaires à ma commande et j'ai vraiment apprécié son professionnalisme face à mes multiples questions. Merci beaucoup mademoiselle.
G
Gaëtan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Super malette, conforme à la description
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Service client très aimable et efficace, traitement et réception de la commande très rapide!
R
RAZAFINDRAKOTO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison rapide. Et excellent produit
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Je suis ravie de ma commande. Voir les étoiles dans les yeux de mon fils ça n'a pas prix ! Merci infiniment.
A
Arthur D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bonne qualité des produits, une livraison rapide, rien à dire. Je vous le recommande.
I
Igor B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Livraison très rapide et conforme.
O
OCEANE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
De très bons produits et une livraison extrêmement rapide
F
Floriane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Reçu rapidement, outils de très bonne qualité, je recommande !
F
Florian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
tres rapide sur la livraison, et les produits de très bonne qualité
A
ANAIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Commande reçue très rapidement et correspondant parfaitement à mes attentes. Je recommande à 100%
J
jerome T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Tres bon produit livraison assez rapide merci encore
J
Julien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Top
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Rapide et efficace !
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Colis reçu assez rapidement
E
ERIC A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Super service client.
T
Thibault G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Commande livrée rapidement, service client très à l'écoute et réactif, produits conformes aux attentes
D
Dina E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
J'ai payé pour une gravure mais, je n'en ai vu nulle part. Rien n'était gravé. Rangement aléatoire, les ustensiles sont mis en vrac. Je m'attendais à mieux , niveau esthétique et rangement. Un vrai fourre-tout.
S
Séverine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Le délais de livraison est très rapide malgré les conditions sanitaires. Les produits sont de bonne qualité. Par contre j'aurai aimé être informé du risque de surplus en taxe de douane qui m'a fait très cher en plus du frais d'envoi.
M
Menard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Recu en temps et en heure, très bonne qualité
J
Jean-baptiste S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Envoie rapide et soigné je suis très satisfait de ma commande chez Eurolam
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Parfait
J
jaunet J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Colis reçu en bonne états bon matériels. Très satisfaisant
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