Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
La livraison est très rapide, même avec une gravure personnalisée (de très jolie qualité) Le matériel est qualitatif dans l'ensemble, malgré un petit bémol sur l'économe. Je trouve juste dommage que les rangements dans la malette ne soient pas tout à fait adaptés à la taille des ustensiles, notamment la palette inox.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme DA SILVA,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la gravure personnalisée vous plaise et que la qualité générale du matériel vous satisfasse.
Nous prenons note de votre remarque concernant l’économe et l’adaptation des rangements dans la mallette. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Nous espérons que, malgré ces petits points, vous profitez pleinement de votre commande et nous vous remercions pour votre confiance en Eurolam !
L’équipe EUROLAM
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme FREULET,
Merci beaucoup pour votre commande, nous restons à votre écoute.
L'équipe EUROLAM
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Pour offrir à une collègue qui était vraiment ravie,belle qualité de couteaux,parfait.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. PIERQUIN,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce cadeau ait fait plaisir à votre collègue et que la qualité des couteaux vous satisfasse.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe EUROLAM
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Livraison. Ultra rapide.et tout ok Efficace
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. PAYEBIEN,
Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que tout se soit bien passé. Votre satisfaction nous motive à rester toujours au top !
L'équipe EUROLAM
S
Sylvie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Livraison rapide, produits conformes, très satisfaite !
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme JUND,
Ravis que tout se soit bien passé et que les produits vous plaisent ! Merci beaucoup pour votre retour.
L'équipe EUROLAM
M
MUSTAPHA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Excellent produit Je ne suis jamais déçu par eurolam Service parfait Je recommande et je conseil à tout le monde sans hésitation
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. AHLLAL,
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits et notre service répondent toujours à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément. Nous serons toujours heureux de vous servir et de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes chez Eurolam !
À très vite,
L'équipe EUROLAM
Q
Quentin W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Matériel de qualité Merci
J
Joanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Parfait. Exactement l'appareil souhaité. Livraison très rapide.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. BERNE,
Merci beaucoup ! C’est un plaisir de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que le thermomètre répond parfaitement à vos besoins.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM
L
Louann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
J'ai eu un produit abîmé et ouvert, c'était les 3 cartouche d'alcool pour fondue mais sinon bonne réception
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme LIMORTE,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec vos cartouches d’alcool pour fondue. Même si la commande a été réceptionnée, nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant.
Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à nous envoyer une photo du produit concerné à l'adresse mail suivante: service.clients@eurolam-thiers.com
dès que vous constatez un problème. Cela nous permettra d’intervenir rapidement et de vous proposer une solution adaptée pour résoudre le souci.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que le reste de votre commande vous donne entière satisfaction.
L'équipe EUROLAM
L
Laurine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Bonjour. La malette, à l'ouverture, a déjà quelques rayures a l'intérieur car les couteaux ne sont pas tous protégés. Un des couteaux n'a pas été gravé alors que les 3 autres et la malette l'ont bien été.. je trouve cela dommage. Le reste est très bien.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme CHATEAUX,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la mallette présentait quelques rayures et qu’un couteau n’a pas été gravé correctement.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente (au 0473536960) afin que nous puissions trouver une solution pour corriger la gravure et vous proposer une assistance concernant la mallette.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension, et nous espérons que malgré ce petit souci, vous profitez pleinement de votre commande.
L’équipe EUROLAM
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis reçu dans un délai très satisfaisant. Le matériel était bien emballé, en parfait état, conforme à mes attentes.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme NOEL,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! La rapidité de livraison et la qualité du matériel sont des points auxquels nous tenons particulièrement.
Nous restons à votre écoute,
L'équipe EUROLAM
A
Annemarie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Excellent!
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme ENTHOVEN,
Merci pour ce retour positif !
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'équipe EUROLAM
M
Maximilian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
service aprés vente trés sympathique
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DELOISON,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Notre équipe après-vente se réjouit de vous avoir apporté un service agréable et efficace.
Bonne journée,
L'équipe EUROLAM
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
👍
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. GRELET,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
A
ANA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Très bien passé, merci beaucoup !
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme ANGULO,
Nous vous remercions pour votre commande et nous restons à votre écoute pour toute question.
L'équipe EUROLAM
D
DELPHINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Envoi rapide produits de qualité
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme LEGRUIEC,
Merci beaucoup ! Votre satisfaction nous fait plaisir et nous sommes contents que la rapidité de livraison et la qualité des produits vous aient convaincu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe EUROLAM
A
Agnès G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Excellent produit de qualité, très bien emballé, rapidité d'expédition. juste je me suis trompée dans la taille. je recommande à 100% Eurolam.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme GUILLOT,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous convienne, qu’elle soit arrivée rapidement et en parfait état.
Si vous souhaitez échanger la taille, n’oubliez pas que vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer l’échange.
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance en Eurolam !
L’équipe EUROLAM
A
Aminata D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Très satisfait de mon expérience
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme DIAKHABY,
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe EUROLAM
K
Kahina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme SEMROUD,
Merci pour votre retour positif !
L'équipe EUROLAM
C
Carine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Livraison rapide pour des articles de très bonne qualité !
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme KISS,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vos articles soient arrivés rapidement et que leur qualité vous convienne.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits !
L'équipe EUROLAM
J
julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme CORSO,
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour une future commande.
L'équipe EUROLAM
F
Félix R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Cher pour le prix
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. ROBARD,
Merci pour votre retour. Le tarif ainsi que la composition ont été établis en collaboration avec le GRETA. Au vu de la qualité des produits proposés ainsi que du nombre d’ustensiles inclus, nous veillons à proposer un prix cohérent et justifié.
Nous restons bien sûr à votre écoute si vous avez la moindre question.
L'équipe EUROLAM
K
Kylian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Conforme à mes attentes
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. CARON,
Merci beaucoup pour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau très prochainement !
L'équipe EUROLAM
E
Emma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Un peut grand les vêtement mais parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme MARTIN,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’article vous plaise.
Si la taille est un peu grande, sachez que vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un échange de taille. N’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous accompagner dans la démarche lors d'un prochain achat.
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Excellent site avec des produits de qualité à des prix très corrects. C'est ma 3ème commande chez eux et je ne suis pas déçue. Livraison rapide.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme LIPPINOIS,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour très encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits, nos prix et notre service de livraison répondent à vos attentes. Votre confiance au fil de vos commandes nous fait très plaisir.
À très bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe EUROLAM
J
James H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Arrivé bien avant la date estimée très bien emballé, le produit commandé et de très bonne qualité rien à dire de plus
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. HASANI,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée plus tôt que prévu et que la qualité du produit vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe EUROLAM
G
Gregory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Matériels de qualités, seul regret envoie un peu long.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. DEBELFORT,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le délai d’envoi, nous tenions à vous préciser que votre commande a été passée le 09/11 et expédiée le 12/11. Nous sommes désolés si ce délai a pu vous sembler long et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
L'équipe EUROLAM
E
emilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bon ´ produit Livraison efficace
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme SUBILEAU,
Nous vous remercions pour votre retour favorable !
Nous restons à votre écoute.
L'équipe EUROLAM
A
AMELIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme PAPADELLIS,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre retour positif !
L'équipe EUROLAM
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Parfait
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme LEHUGER,
Un grand merci pour ces 5 étoiles !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM.
V
Victor B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Fusil pour aiguiser les couteaux conforme à la commande. Bon produit. Livraison dans les temps.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. BARBOSA,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le fusil correspond parfaitement à vos attentes et que la livraison s’est déroulée dans les délais. Merci pour votre confiance !
L'équipe EUROLAM.
F
Fernand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Excellent
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.Muamba kinday,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe EUROLAM.
A
Agnès F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Merci beaucoup de votre professionnalisme.. après une erreur de ma part .. tout est rentré dans l’ordre et rapidement
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme FOYART,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que tout ait pu être réglé rapidement et que vous soyez satisfait du résultat. Cela nous fait plaisir de pouvoir vous accompagner efficacement, même en cas de petit contretemps.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM
M
MANON G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Tout est parfait,la commande la livraison.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient parfaitement déroulées. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
T
TITOUAN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Délai un peu long Je n'ai pas été prévenu de la livraison
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.SPITERI,
Merci pour votre retour et votre patience.
Nous sommes désolés que le délai ait été un peu plus long que prévu et que vous n’ayez pas été informé de l’avancée de votre livraison.
Nous souhaitons rappeler que, comme indiqué sur le bon de commande, les commandes destinées aux établissements scolaires prévoient un délai de 2 à 3 semaines. Les livraisons sont centralisées avec l’établissement afin de regrouper les commandes des élèves et d’éviter tout frais de port, et sont également programmées en fonction de la date communiquée par l’établissement scolaire.
Nous prenons tout de même votre remarque en compte pour améliorer notre suivi et notre communication afin que nos clients soient mieux informés à l’avenir.
Merci beaucoup,
L'équipe EUROLAM
J
Jean-Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Livraison rapide, Conseil efficace
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. PERROTOO,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et que nos conseils vous aient été utiles. Cela nous fait plaisir de savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe EUROLAM.
L
Lilou D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Il manque malheureusement une pièce
M
Margaux B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bonne qualité et envoi rapide
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme BOIS,
Un grand merci pour cet avis favorable, cela nous fait vraiment plaisir !
L'équipe EUROLAM
C
CECILE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Commande personnalisée reçue très rapidement. Tout a l’air de très bonne qualité, je recommande!
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour Mme LONATI,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes heureux que votre commande personnalisée vous soit parvenue si vite et que la qualité du produit vous convienne. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
À bientôt,
L'équipe EUROLAM
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