Avis clients de Eurolam-thiers

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
5 2 246 78% 4 413 14% 3 107 4% 2 44 2% 1 53 2%

Résumé des avis

Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
tb
N
nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
super Matériel
G
GAETAN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Article reçu rapidement. Bonne qualité du matériel et surtout des couteaux de très bonne facture.
F
fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très professionnel
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Parfait
L
Leonce B.
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis hyper dessus car là j’ai commande j’ai pas eu les matériel que j’avais besoin de qu’on je suis dessus
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client, chère cliente,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien.

Nous nous excusons réellement pour la gêne occasionnée, afin d'ouvrir un dossier de réclamation, pouvez-vous nous indiquer quels sont les outils que vous n'avez pas reçu, à l'adresse suivante : service.clients@eurolam-thiers.com
Soyez sûr que nos équipes feront le nécessaire afin de répondre favorablement à votre demande et vous donner entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client.
A
Alice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Malette reçue dans les temps et matériel de super qualité !
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Jusqu'à ce jour, j'ai toujours été satisfait des articles commandés chez Eurolam, et la qualité est là.
K
Karen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
excellent
S
SERGE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Super
F
Florence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison hyper rapide, emballage soigné. Produit conforme à la commande. Je recommande +++
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Livraison rapide, produit conforme, bon rapport qualité / prix
S
Sami S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Votre site est un bon moyen de commander quelques accessoires
J
JEAN-PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Conforme à la description
P
Phongsanith V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
bien reçu
C
Claudia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Je recommande vivement ces couteaux. les découpes de légumes sont facilités et tout est plus simple.
T
Thomas V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Produits conformes et de qualités. Livraison rapide.
R
Ryan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Toujours aussi satisfait au top 👍
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bonne qualité RAS
L
Laila F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Conforme à la commande
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Couteaux de qualité, livraison rapide. Ras
L
lucie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
produit de qualité, envoi rapide
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Expédition rapide et matériel de bon rapport qualité/prix.
R
Raphael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Des pros efficaces
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Très bonne qualité
G
GAETAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Tout était conforme + livraison rapide.
G
Gabriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bon produits, livraison un tantinet longue mais bon... en plein décembre c'est normal. MERCI
L
loic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bonjour moi je suis très content 👍👍 je l'ai recu
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison prohibitive
V
Victor B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Parfait les produits demandé sont conformes.
G
Gauthier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produits de très bonne qualité, livrés dans les délais. Le processus de commande sur le site pourrait être un peu plus clair et "user-friendly" à mon sens.
F
Freddy W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livré rapidement et article de qualité conforme à celle attendue. A recommander sans restriction.
V
victoria R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
facile d'utilisation
J
JEAN-LOUIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
parfait, correspond totalement a à mon attente, que du bonheur
N
Noelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Ustensiles de très bonne qualité seul petit bémols pour moi la malette de pâtisserie est un peu compliquée à fermer (les emplacements des ustensiles ne sont pas collés aux paroies de la malette)
S
Samuel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Colis reçu avant la date prévue et conforme à ce que j'attendais. Merci !
S
Sonja K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
produits de qualité professionnelle, conformes au descriptif.
L
Lazare P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Envoi soigné et rapide. Les produits Eurolam sont toujours de qualité professionnelle.
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Excellent
L
Lionel B.
Note : 2 sur 5
Malheureusement je ne suis pas totalement satisfait du résultat. Pour une commande de plus de 300 euros je m'attendais à plus de sérieux. S'agissant d'un cadeau j'avais opté pour le gravage au nom de la personne destinataire. Une erreur grossière a été faite. Le nom BAUBY n'a pas été gravé mais BAUDY. Ça fait désordre.
Réponse de Eurolam-thiers
Cher client,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous laisser un commentaire. Les avis clients sont pour nous de précieuses ressources qui nous permettent de nous améliorer au quotidien.

Nous nous excusons réellement pour la gêne occasionnée, afin d'ouvrir un dossier de réclamation, pouvez-vous nous transférer quelques photos des outils gravés à l'adresse suivante : service.clients@eurolam-thiers.com
Soyez sûr que nos équipes feront le nécessaire afin de répondre favorablement à votre demande et vous donner entière satisfaction.
Cordialement,
Le Service Client.
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