Français 
N
Note : 5 sur 5
pafait
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 108 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai été très satisfaite du professionnalisme de l'ensemble des service commande à la livraison.
K
Note : 5 sur 5
Site professionnelle avec du matériel de qualité et le traitement de commande est rapide.
L
Note : 5 sur 5
Excellent : qualité, rapidité et efficacité. Merci
I
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Excellent produits livraison rapide je recommande
C
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Parfait, arrivé plus vite que prévu, une chance que j'étais présente !
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu du matériel sale et abîmé
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.DEMBELE,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu du matériel dans cet état. Ce n’est absolument pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir.
Sachez que vous disposez de 14 jours après réception de la commande pour nous signaler ce désagrément et nous vous invitons à contacter notre service client au 0473536960 afin que nous puissions rapidement trouver une solution ensemble.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L'équipe EUROLAM.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez reçu du matériel dans cet état. Ce n’est absolument pas le standard de qualité que nous souhaitons offrir.
Sachez que vous disposez de 14 jours après réception de la commande pour nous signaler ce désagrément et nous vous invitons à contacter notre service client au 0473536960 afin que nous puissions rapidement trouver une solution ensemble.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L'équipe EUROLAM.
S
Note : 5 sur 5
Bien
K
Note : 5 sur 5
.
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel, belle qualité
S
Note : 5 sur 5
Satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité et conforme à ma commandr
M
Note : 5 sur 5
Très bon service et conseils
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu la malette de couteaux, mais je suis déçu parce que je pensais avoir des couteaux gravés à mon nom.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M.PRUD'HOMME,
Nous espérons que votre mallette de couteaux répondra à vos attentes.
Concernant la gravure, il s’agit d’une composition établie en partenariat avec l'établissement scolaire. Dans ce cadre, il n’était pas prévu d’ajouter de gravure dans cette composition. Cette information était précisée lors de la commande.
Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
Nous espérons que votre mallette de couteaux répondra à vos attentes.
Concernant la gravure, il s’agit d’une composition établie en partenariat avec l'établissement scolaire. Dans ce cadre, il n’était pas prévu d’ajouter de gravure dans cette composition. Cette information était précisée lors de la commande.
Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
K
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ras
S
Note : 5 sur 5
👍
V
Note : 5 sur 5
Parfait
R
Note : 5 sur 5
Bon matériel
Z
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
N
Note : 1 sur 5
Très déçu de la mallette peu garnie par rapport au prix. Je ne sais pas si c'est possible, mais je souhaiterais la rendre et me faire rembourser.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. JOVIC,
Merci pour votre retour. La composition de la mallette a été établie par l’école en fonction des besoins nécessaires pour l’examen. Elle répond donc aux exigences définies. Concernant votre demande de retour, la loi prévoit un délai de 14 jours après réception de la commande pour effectuer un retour et obtenir un remboursement. Ce délai étant dépassé, nous ne pouvons malheureusement plus procéder au remboursement.
Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question ou précision concernant l’utilisation de votre mallette.
L'équipe EUROLAM.
Merci pour votre retour. La composition de la mallette a été établie par l’école en fonction des besoins nécessaires pour l’examen. Elle répond donc aux exigences définies. Concernant votre demande de retour, la loi prévoit un délai de 14 jours après réception de la commande pour effectuer un retour et obtenir un remboursement. Ce délai étant dépassé, nous ne pouvons malheureusement plus procéder au remboursement.
Nous restons toutefois à votre disposition pour toute question ou précision concernant l’utilisation de votre mallette.
L'équipe EUROLAM.
L
Note : 5 sur 5
Parfait :)
F
Note : 5 sur 5
Beau matériel
A
Note : 5 sur 5
tres bien
R
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
E
Note : 5 sur 5
Trolley parfait envoyé directement à l’école
M
Note : 5 sur 5
Satisfait , qualité et professionnel
T
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Très surpris et déçu de ne pas voir apparaître de gravure à mes initiales sur les accessoires marqués d'un * ainsi que sur la plaque de la mallette. Pour le reste à voir si le matériel résiste dans le temps.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. VISOMBLAIN,
Merci pour votre message et votre retour. C’est tout à fait normal : l’école a pris la décision de graver les mallettes et accessoires au numéro BP 16/25, et non aux nom et prénom des élèves.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de la qualité et de la durabilité de votre équipement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou remarque complémentaire.
L'équipe EUROLAM
Merci pour votre message et votre retour. C’est tout à fait normal : l’école a pris la décision de graver les mallettes et accessoires au numéro BP 16/25, et non aux nom et prénom des élèves.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de la qualité et de la durabilité de votre équipement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou remarque complémentaire.
L'équipe EUROLAM
B
Note : 4 sur 5
Très belle malette mais elle n’est pas gravée à mon nom comme prévue
V
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour, Nous avons découvert que les couteaux qui devaient être gravés au nom de notre fils ne le sont pas, et apparemment c’est le cas de plusieurs élèves de sa classe. L’établissement nous a demandé de vous faire remonter cela, il s’agit du Lycée lesdigueres à Grenoble.
Réponse de Eurolam-thiers
Bonjour M. BONNEVILLE,
Nous vous remercions pour votre retour, concernant la gravure, il s’agit d’une composition établie en partenariat avec le lycée. Dans ce cadre, il n’était pas prévu d’ajouter de gravure dans cette composition. Cette information était précisée lors de la commande.
Nous vous invitons à vous renseigner auprès de notre service après-vente avant de publier un avis afin d’éviter toute confusion et pour que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
Nous vous remercions pour votre retour, concernant la gravure, il s’agit d’une composition établie en partenariat avec le lycée. Dans ce cadre, il n’était pas prévu d’ajouter de gravure dans cette composition. Cette information était précisée lors de la commande.
Nous vous invitons à vous renseigner auprès de notre service après-vente avant de publier un avis afin d’éviter toute confusion et pour que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
E
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Malgré des problèmes au moment passer commande, le personnel en ligne ou mail à été très réactif. Mon fils vient de recevoir sa malette et elle super! Matériel qui a l'air de qualité. Merci
E
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande