Avis Euro-Expos.com

Pour commander ça va bien mais pour recevoir le colis c'est autre chose!Plus d'un mois d'attente sans aucune nouvelle,c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site.Il y a eu une erreur dans mon adresse lors de la transmission entre euro expo et leur transporteur et bien sur aucun mail de leur part!La note est de zéro sur vingt commandez ailleurs car ce site ne doit plus exister!

Pour la commande je l'ai reçut sans les boulons de montage qui sont arrivé 15 jours après sans me prévenir

Compresseur reçu abîmé.communication très difficile

Je ne pensais pas que cela soit possible... Incroyable ! Je reçois mon colis (une gruminette) et commence à l'ouvrir. Toutes les pièces sont emballées individuellement, jusque là rien à dire. Une fois tout déballé, je constate qu'il n'y a aucune notice, juste un mauvais polycopié représentant un éclaté et la liste des pièces en anglais avec lequel il faut se débrouiller. Pour plus de facilité, je vais prendre une photo de la photo de l'appareil sur le site où c'est plus clair que sur le polycopié fourni. Je commence à assembler les composants et constate déjà que la clé fournie ne correspond pas à la taille des écrous (du 14 ou à peu près...). Puis que certains ne se serrent pas ou avec beaucoup de difficulté... Ils semblent ne pas correspondre à la taille des boulons malgré qu'il n'y ai qu'une seule taille de boulons pour tout l'appareil... Cela semble être du mauvais travail de la part du fabriquant avec des lots de boulons non vérifiés. Vient s'ajouter à cela qu'une fois assemblés (sans pouvoir serrer les écrous) les montants servant à fixer le guide d'une tronçonneuse sont légèrement de travers et les trous prévus pour mettre les boulons ne tombent pas en face... On doit forcer pour assembler les montant... Etant bricoleur, je corrigerai les défauts moi-même, en espérant que je pourrai effectuer le travail pour lequel j'ai commandé cet outil. Bref, très mauvaise expérience avec le site Euro Expos avec lequel je ne ferai plus jamais le moindre achat. Le seul point positif étant dans mon cas le délai de livraison (un jour).

Délai nul, communication nulle, produit non reçu mais remboursé 2 mois et demi après.

Mêmes réponses

Bonjour ,j'attends une commande depuis le mois d'avril

Délais de livraisons non respectés, aucune réponse aux demandes répétées sur leur site. Ne répondent pas au téléphone à cause du covid, mais ou a t on vu ca ? essayez de les appeler avant de commander vous ne serez pas déçus.

Bidons d’huile a 30€ percer a la réception !

Je vous demande de le rembourser de toutes les pièces de la machine

1 mois et 2 jours après la commande n'est toujours pas arrivée et pourtant le règlement a été débité le lendemain

Hhbhhh

J attende toujours la réponse du service client suite à une pièce défectueuse ou sans réponse de leur par j ai du la payer à mes frais pour pas que la machine reste en panne. A l heure d aujourd'hui je n'est toujours pas de réponse de leur part pour une prise en garantie et un remboursement de la pièce. Je ne commanderer plus chez euro-expos et ne les conseillerer pas surtout que le délais de leur livraison n est pas respecté non plus.

Produit défectueux et dangereux .Nous avons envoyiez plusieurs message toujours sans reponce . Je me demande si EUROEXPOS ne sont pas des escrocs . Mais je ne vais pas en rester la .

Commande passé le 8 février et pas reçu le 24:02 Le service client me dit qu'il va regarder le problème et m'informer par mail. Plusieurs jours âpres , toujours pas de nouvelle.Je vais annuler ma commande

Reçus un seul filtrealors que deux commandé

J'ai passé 107 commandes en ligne en janvier. 2 commandes étaient avec cette société et c'est le seul fournisseur qui a causé des problèmes. 1 article est arrivé endommagé. De nombreuses excuses de cette société avant qu'un remplaçant n'arrive enfin. L'autre article n'a jamais été livré. Beaucoup d'excuses encore avant un remboursement finalement effectué. Beaucoup de courriels, d'appels et de soucis pour moi. Leurs communications ne se sont améliorées qu'après avoir enregistré une critique google négative, mais le «service client» est devenu agressif et menaçant. N'achètera plus jamais de cette entreprise.

Je commande un vérin de 20T de la marque TUV LGS comme sur la photo et je reçois un vérin de la marque Wiltec. Je précise qu'il n'est pas écrit "photo non contractuelle" Ils n'ont pas stock car le vérin provient d'Allemagne et non de Bourges. Pour moi, je ne recommanderai jamais chez eux. Site à proscrire.

Ne répond pas au téléphone a du mal à répondre au mail ne respecte pas la date de livraison (24 jours au lieu de 5comme prévu dans l'annonce) par contre2 jours pour prélever le paiement menteur et surtout pas professionnel pas fiable du tout un bon conseil ne commandez jamais à cette boutique pour moi une expérience que je ne referai plus jamais car je n aime pas les gens qui ne sont pas sérieux

Le carburateur moteur 2temps 52 a 65 cm3 sa vis de réglage richesse n'est pas réglable.

COMMANDE RECU TRES TARDIVEMENT ! ON AVAIT PAYER POUR AVOIR UNE LIVRAISON RAPIDE.

Une pièce du rotofil était soudée dans le mauvais sens ! Je ne me voyais pas renvoyer un colis de cette taille à Bourges ! Heureusement qu'un jeune homme de mon entourage, soudeur de métier a pu la désouder, la remettre dans le bon sens et refaire une soudure propre. Je ne veux pas croire ceci ne soit arrivé qu'une fois sur le lot de ces machines ! C'est consternant.

Trés mauvaise experience

J'ai passé commande depuis le 03/07/2000 nous sommes le 19/07/200 je n'ai toujours rien reçu ( je profite pour demandé un remboursement) aucune excuse.de votre part très déçu je donnerai un avis quand j'aurai reçu

ZERO ETOILE Article en stock livré sous 7 jours! La réalité: expédié 2 semaines après le paiement (donc pas en stock) et reçu en 27 jours et non 7. Ce mensonge permet d'emporter l'achat sur les concurrents. Produit NON CONFORME: le descriptif technique de l'annonce est un moteur B&S 190cc (raison de cet achat) et le produit livré est un 163cc que le vendeur justifie par des tas de salades, blabla etc. dont vous n'êtes pas responsable. Vous offre un bidon d'1L d'huile (dont vous n'avez que faire) comme geste "commercial" qu'il vous facture ensuite 19€85 en déduction d'un geste "réparateur" de 50€ car il n'a pas honorer le contrat. Téléphone SAV désactivé et formulaire de réclamation de non conformité qui bug!!! Transporteur qui ne vous contacte pas: il faut batailler pour trouver un tel et le relancer à plusieurs reprises pour être livré à proximité (véhicule trop long malgré la mention express d'un accès limité lors de la commande) Bref, l'encaissement est rapide (instantané), le reste de l'arnaque de première => A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS VOULEZ RESTE ZEN et garder confiance sur l'achat online.

J'ai bien reçu ma commande en temps et en heure. Mais le produit ne correspond pas au photos du site! Mes 3 derniers mails n'ont jamais eu de reponse de la part du service client . Très déçu de ce site. Je n’achetais plus jamais sur ce site.

Ils laissent les clients commander des pièces qui ne sont même pas disponibles sans nous en avertir, inadmissible.

Tre très mauvais site produit reçu endommagé et j'ai envoie 2 mail et aucun réponse je déconseille

Commande passée le 30 mars avec une expédition partielle? Contactée, Euro Expo me dit qu'elle se renseigne auprès de son transporteur. Le 21 avril, malgré des relances par mail, l'entreprise fait la sourde oreille. Aucune réponse. Et pourtant sur le chat en ligne, elle répond mais quand vient la question pour savoir où est a commande, plus de réponse à nouveau. Aujourd'hui ce sera dépôt de plainte à la gendarmerie et à la DGCCRF. Ça s'appelle du vol avec une indécence incroyable

Après qu’Euro- expos m’ait dit que la pièce était compatible avec mon broyeur, je l’ai reçue net elle n’est pas adaptable. Depuis 10 jours je les ai recontactés 2 fois et ils ne répondent plus à mes mails

Cela fait plus d'un mois que la commande est partie avec les problèmes sanitaires qu'il y a c'est compréhensible ayant contacter euro-expos par mail j'attends toujours la réponse, jeune entreprise d'espaces verts j'effectue le débroussaillage à la débroussailleuse c'est donc une perte de temps et une consommation énorme de fil

COMMANDE REÇU EN PLUSIEURS PARTIE (3). MANQUE LES RACCORD. J'AI DU ALLER EN RACHETER. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUS. A CE PRIX J'ATTENDAIS UNE COMMANDE COMPLÈTE. AUTOCENTER01

Recu ma commande 40 jours après au lieu de 10 jours comme stipulé sur le site de plus l'appareil ne fonctionne pas j'attends toujours de voir se qu'il vont faire pour régler se problème sachant que je suis professionnel et que je ne peux pas travailler....merci pour votre professionnalisme ????

Ces gens m'ont menti. J'ai les courriels et les informations de livraison DHL pour le prouver. L'article a été livré endommagé et Euroexpos n'a pas répondu malgré des courriels répétés. Ils ne veulent pas savoir. Je dépense le reste de mon budget de 13 000 € chez un autre détaillant et je suggère fortement à tout le monde de faire de même. Euroexpos va probablement s'en tenir à son type habituel de réponse aux commentaires négatifs en affirmant avoir répondu etc., mais ce n'est pas le cas.

Extrêmement long, plus de 7 mois pour un sav!

Bonjour, je souhaite exprimer mon mécontentement en effet après une commande pour motoculture de chez euro expos, j'ai pu constate la piètre qualité de leur produit. Le colis est arrivé avec de l’huile de boite sur tout le carton. Euroexpos m’a envoyé un bidon d’huile de boite pour palier. Au déballage malgré plusieurs essais, des bruits stridents mais aussi l’inefficacité de l’appareil s’est avéré (vidéos a l’appui). Il a fallu que je déclare une panne au déballage. Malgré mes appels téléphoniques et mes mails multiples, Euroexpos m’a demandé de renvoyé le motoculteur, après plusieurs mois d’attente l’appareil est déclaré en panne. J’ai eu un remboursement. Toutefois j’attire l’attention sur le fait que le motoculteur coutait 499 € et j’ai été remboursé de 380 € pour une panne provenant de la machine. En attendant j’ai 119 € de frais pour un motoculteur que je n’ai plus en ma possession. La moindre des choses c’est que l’entreprise EUROEXPOS, est un peu de professionnalisme et rembourse la différence soit 119 € pour un motoculteur qui ne fonctionne pas. Vu le comportement non professionnel de cette entreprise a ce jour je ne recommande pas EUROEXPOS. Je ne peut pas donner de note inférieur a 0 dommage car euroexpos le mérite. 1/5

Je suis désolé de vous noter aussi mal,mais je n’ai pas eu l’intégralité de ma commande. Cordialement

Bonjour. Bien qu'ayant demandé à ce que l'on m'appelle avant livraison, le colis a été livré chez le voisin.De plus, il est clair que l'appareil n'a pas été vérifié en usine puisque après plusieurs essais infructueux j'ai dû démonté la prise de courant pour constater que la terre a été mise à la place de la phase.

Emails mensongers quant à la livraison.Suivi livraison à revoir.C'est dommage.

Incompétent et malhonnête