Avis Euro-Expos.com

Bonjour, - commande le 02 mai 2023...réception le 20 juin ; pas de réponse à un mail demandant des explications pour ce retard alors que pièce est dite " en stock " lors de la commande - pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone dans cette entreprise , et difficulté majeure pour les contacter par "messagerie" comme si tout était fait pour que ce soit difficile ou impossible ; il me semble que ce serait la moindre des choses que de pouvoir PARLER avec un collaborateur en cas de problème , comme cela se fait sur de nombreux sites de vente en ligne , qui ont un minimum de respect du client . - - à la réception LA PIECE DEMANDEE N'EST PAS LA BONNE !!! ( on ne peut le savoir que lorsqu'on essaie de la mettre en place , et non pas devant le livreur ! ) alors que l'intitulé de cette pièce " Pièce détachée panneau arrière back fence réf 029-0112 pour scie à onglet multifonctionnelle Evolution FURY3-S" correspond à la machine pour laquelle je la commande ; pas moyen de l'installer , les dimensions ne le permettent pas ; il s'agit sans doute d'une pièce faite pour une autre machine Evolution : donc erreur de référencement . - tentative de demander une rétractation : impossible puisqu'on me dit (lors de cette tentative sur le site ) "qu'une action de rétractation est déjà en cours " !!! alors que je n'ai encore rien demandé !!!! exactement comme si on voulait empêcher cette demande d'aboutir ...ce qui est sans doute le cas ... - en somme un site où le mépris du client semble érigé en dogme maison ( quand tout se passe bien , ce qui devait être la norme, pas de souci, mais pour les autres .... on s'en moque ! - voilà pourquoi je mets en garde ceux qui seraient tentés d'acheter sur ce site , et d'y regarder à 2 voire 3 fois avant de se lancer !

J'ai du passer 2 commandes pour la meme reference dont un premier envoi jamais réceptionné en attente de remboursement des délais trop longs

Plus d'un mois pour être livré d'une pièce qui fait 200g, mesure quelques centimètres et qui était parait-il en stock chez vous avec un délai de livraison noté pour une commande du 9 mai "à partir du 12 mai", le "à partir" est trompeur et en dit long sur le respect du client. Si l'on commande une pièce mécanique, c'est que l'on en a besoin urgemment mais apparemment ça vous indiffère. Je ne recommanderai à personne votre société.

Ma commande est jamais arrivée ont voulais me livrer un colis qui et pas à mon nom Impossible de vous contacter par téléphone

À fuir. Ne respecte pas les délais de réponse. Après achat très très difficile d'avoir une réponse à une problématique du matériel acheté. Après de très nombreuses relancessss, l'entreprise propose une solution à votre problème de pièce défaillante, il vous faut changer les pièces mitoyennes. Heureusement, j'ai réussi à trouver chez un concurrent beaucoup plus à l'écoute de ses clients. Je deconseille fortement

Capot avant pour compresseur Superboxy Revolution'Air 1,5 hp commandé le 29 avril. Malgré une annonce avant achat d'un délai de 15 jours pour la livraison, on m'annonce après avoir acheté une livraison pour le 23 mai. Le 29 mai, je constate une différence de taille entre le capot d'origine et celui livré par Euro-Expos : la partie où le câble est visée par une plaque et 2 vis afin d'empêcher l'utilisateur de tirer trop dessus et de rompre le câble n'y est plus. J'ai averti le site Euro-Expos que la pièce détachée qu'ils m'ont livré n'est pas conforme à celui qui est d'origine. Donc, j'ai demandé à le renvoyer et à leur frais. Ils ont refusé de prendre les frais de renvoi. Une demande de médiation pour régler ce litige a été acceptée et est toujours en cours.

Une honte, service client déplorable attente trop longue pour une pièce dite en stock, pour qu'à l'arrivée ce n'est même pas la bonne. Maintenant j'attends d'être remboursé. Je ne recommande pas du tout le site et ne commanderai plus jamais.

Attention ce site est une escroquerie, j'ai commandé une pièce il y a deux mois et je ne l'ai toujours pas reçu ! Impossible de les joindre, ils ne répondent pas sur leur système de messagerie. Je me suis fait arnaquer!

J'ai commandé un moteur de tondeuse mi avril. Pièce reçue avec du retard. Malheureusement , le moteur ne correspond pas. Demande d'échange faite. Pas de retour malgré mes 5 mails de relance. Pièce à 226 euros....SAV injoignable. Je ne recommande absolument pas ce site

Le formulaire de demande de retour est invalide.

Nul et pas foutu de comprendre même avec des photos qu’il y a un défaut d’origine ???

Réception a la date ras pour cela. Mais Equilibreuse en panne après avoir monter 2 paire de pneu et aucune réponse du sav après 3 semaines d’attente et plusieurs relance. SAV inexistant j’avais aussi demander des renseignements avant achat sans réponse de leur part!!!!!!

Aucune nouvelle de ma commande passée pendant 3 semaines et pourtant signifié commande poster tous les jours en attente de livraison après mails et appels enfin recu au bout de 15 jours supplémentaires 5 semaines pour un bouchon de réservoir de bineuse que j ai pas failli avoir si je me bat pas dans tous les sens première et dernière fois ! par contre pas en retard pour le paiement !!!

Commande non recue

Bonsoir, voici mon retour sur votre société, vous êtes là société qui semble " ignorer" vos clients... Commande le 29 mars 2023, pièce en " stock ( soit disant)", livraison d'après le site " le 6 avril 2023, le 7 Avril 2023, je sollicite le service client via un ticket incident, et ce jour là, sans doute le seul " salarié " dans votre service client qui me répond que la pièce ou les pièces sont en réapprovisionnement, alors que votre site les déclares " en Stock ", la moindre des politesse aurait était de m'envoyer un mail en amont pour me prévenir.. Le 11 Avril 2023, miracle, le site m'informe que ma livraison est en préparation ( chouette, je vais pourvoir faire repartir la bécane), le 12 avril 2023, avis d'expédition via DPD.. Nous sommes le 28 avril 2023, les pièces ne sont toujours pas " expédiées" vues que sur le suivi DPD, depuis le 12/04/2023 10:26 " Votre colis est en préparation chez l'expéditeur "... Premier mail à votre service client le 17 Avril 2023, aucune réponse alors que vous m'indiquez qu'un opérateur va me répondre sous 72 Heures maximum.. Le 19 avril, nouvelles sollicitation du service clients ( les 72 heures sont en passe d'être passées) et à cette date, toujours pas de réponse et on est le 28 avril 2023. Vous ayant réglé par PayPal, le 20 Avril 2023, j'ouvre un litige PayPal et eux aussi attendent votre réponse... depuis le 20 avril... Sa laisse dubitatifs sur le sérieux de votre entreprise et surtout qu'en pensez... Donc en finalité, je ne vous recommanderez pas et j’espère sincèrement que l'avis ne sera pas bloqué..

Livraison très tard

Très déçu, commande passée le 14 mars expédiée le 15 mars toujours pas reçu le 15 avril pour des pièces disponibles. Ayant besoin de mon matériel j'ai du commander mes pièces sur un autre site que j'ai reçu rapidement.

J'ai passer une cde le 4/01/23 vous m'avez livré qu'une partie de la cde 2 mois aprés et par contre encaisser la totalité de ma cde , je suis toujours en attente du remboursement du restant de ma cde , je suis déçus de vos services , vous êtes incompétent Je ne passerai plus de cde chez vous

A fuir !!!! Demande de SAV ouverte depuis novembre 2022. Pas de réponse. Pas de numéro de téléphone pour les contacter.

Courroie ne correspond pas à ma machine frais à neige 9555.

Pas du tout le même condensateur que sur le bon de commande déçu du professionnel

Frais de port élevé qui dans mon cas ne correspondait pas au tarif de la lettre reçu !!!!@

Hyper trop long au niveau delai livraison... Vraiment trop long....

Pièce détachée commandée le 19/10/2022 commande payée par CB et depuis aucune nouvelle malgré plusieurs relances je ne recommande PAS DU TOUT aucun service

Livraison rapide contente de cet expédition

ATTENTION commande prévue car produit en stock , mais une fois la commande passée . Message reçu: 'en attente de réaprovisionnement' chercher l'erreur , en plus le montant de la facture a été encaissé

Bonjour, commande envoyer avec beaucoup de retard, impossible de les contacter jamais de réponse et par émail il ne réponde pas. il m'a fallu contacter signal.conso.gouv.fr pour enfin être livrer. Site à fuir !!!!!!!

Produit soit disant en stock, toujours pas de livraison au bout de 3 mois, 3 messages envoyés à ce sujet et aucune réponses. Site pas très sérieux et à éviter !!!!!

Ma commande 07/09/2022 réf/ JWD202406 Clapet anti retour, que j'attends toujours. EE-202210-124745 enregistrée, mais pas livrée. vous m'avez livré réf/ JWD202409 Tube alu diam10. jamais commandé. vous pouvez lire mes messages dans votre fenêtre de messagerie. le vendeur s'est trompé et ne rectifie pas et ne dialogue pas. j'attends, a confondu 06 en 09 référence.

Aucune information sur la commande le délai est très long pour recevoir la marchandise

Pas reçu, pas de réponse à ma réclamation, déplorable !!!

Déçu !! J’ai commander deux jeux de charbon pour mon groupe électrogène au final je n’est qu’un seul charbon … je déconseille fortement

J’ai commandé une faucheuse en Mai . J’ai intégralement payé. Aucun retour , des mails sybillins sans aucune précision sur une date de livraison , un service client qui ne répond pas . Un site à éviter absolument , j’ai découvert a posteriori que je n’étais pas le seul client volé de cette façon. Vais devoir entamer une procédure.

Je suis prêt à reviser cet avis si des dispositions sérieuses sont mises en oeuvre pour m'aider à faire fonctionner une pompe en fonte à 370e. Pompe à rétro amorçage manuel livrée sans notice. Des points de rouilles qui apparaissent avant même qu'elle n'ait servie. Et surtout un SAV muet que j'ai du menacer et contacter via signal conso.gouv.fr pour enfin avoir un retour... Pour l'instant je suis très déçu. A voir comment cela va se dérouler par la suite, si je parviens à comprendre pourquoi ma pompe ne fonctionne pas et que la rouille ne s'étend pas alors je serai satisfait, j'aurai simplement ce que j'ai acheté (pompe crépine = environ 460e, c'est un budget tout de même conséquent). En espérant qu'ils comprendront ma position. Donc j'espère qu'il s'agissait d'une méprise exeptionnelle du SAV car

Livraison ne correspond pas à la commande. Articles livrés moins chers que ceux payés. Livraison annoncée en 2 jours ouvrés qui se transforme en 2 semaines. Aucun moyen de contacter ce vendeur par téléphone (ce qui est obligatoire dans le e-commerce). Manque de compétence, d’assistance et de suivi. Première et DERNIÈRE commande chez euro-expos.

Commande passée depuis 2 mois. Aucune réponse à toutes mes demandes. Effectué plusieurs demande de remboursement, toujours aucun contact de leur part. Je vais signaler ce site comme étant frauduleux a la dgccrf et a la chambre de commerce affilié.

Pas de réponse aux différentes questions et donc un achat inutile

Commande passée depuis 3 mois. A mon 1er mail (1mois après) on me répond "difficultés d'appro fournisseur". Au total j'ai envoyé une dizaine de mails sans réponse. Le dernier était une demande remboursement. Aucun n° de phone pour réclamer. Je vais signaler ce site comme étant frauduleux a la dgccrf

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Absolument MÉCONTENT, Ils annoncent une livraison sous 48h ouvrés avec un produit disponible, c'est totalement FAUX. J'ai été livré avec plus de 10 jours. Service client MAUVAIS, impossible de les joindre par téléphone, j'ai laissé 3 messages dont sur le 3eme une demande de geste commercial. Ils ont répondu au bout de ........je ne m'en souvient plus. o On va dire 8 jours, pour me dire que le produit allait arriver, et que c'est a cause de LA POSTE. Bien entendu, sans proposition de geste commercial. J'ai passé une commande chez 123 roulement pour le même produit (une courroie pour mon broyeur) même temps que chez Euroexpo. POURQUOI car c'était 3fois moins cher mais avec une livraison sous 10 jours. J'ai un broyeur avec 2 courroies donc j'ai anticipé au cas où..... La commande chez euro était une urgence qui m'a coute 3 fois plus chère et livrée 1 jour plus tôt que ma 2eme commande chez123 roulement qui sont beaucoup plus p PRO