Avis clients de Euro-Expos.com

Aucunes réponse par téléphone, délai de livraison de 10 jours au lieu de 5 jours

Un peu plus cher qu'ailleurs car livré en sept jours chez eux. Mais c'est faut et ils le savent, c'est en 3 semaines minimum, mais on ne vous le dit pas. Le téléphone ne fonctionne pas, le SAV en ligne non plus, en revanche le chat direct oui (c'est pour faire des ventes à la base). Donc en insistant très, très lourdement, on finit par avoir quelqu'un qui répond, vaguement. Mon matériel fini par arriver mais il manque des pièces dans l'emballage, ils sont réactifs et renvoient tout de suite ce qui manque... pas de chance ça n'est pas la bonne pièce... je vous laisse tirer votre propre conclusion. La mienne : plus jamais.

Se reporter à l’avis ci -dessous

J'ai commandé un motoculteur le 24 mars toujours pas reçu et quand on envoie des messages pas de reponses c'est abusé

Avons reçu un colis comportant une malfaçon ne permettant pas d'utiliser l'appareil en l'état. Le service après-vente ne propose rien (et est entré en contact avec nous plusieurs semaines après nos réclamations). Avons fait réparer nous même l'appareil. Très déçus donc du choix de ce fournisseur pour un broyeur vendu pour semi-professionnel.

comme expliqué dans le mail que je vous ai adressé après reception (et auquel je n'ai pas eu de réponse): le livreur ne voulait pas attendre pour que je vérifie le colis. J'ai reçu deux roues strictement indentiques et non une gauche et une droite.

commande d'une chambre à air pour roue de motofaucheuse et recois une chambre à air bonne dimension mais pour brouette!!!!!! super

Être obligé de remuer ciel et terre pour obtenir les informations concernant la livraison du produit commandé et payé... c'est lamentable !

J'attends toujours des nouvelles de l'envoi du colis car le premier reçu cylindre cassé, merci de faire suivre au service concerné, bonne soirée

Très.bonne équilibreuse mais le temps.d expédition trop long

Délai de livraison très long et pas respecté.Impossible de suivre le colis. Je ne recommande pas ce site.

Notice de montage incomplète, après plusieurs appels je suis toujours en attente de la notice promise et je ne peux pas utiliser le produit.

Délai beaucoup trop long

Trop grand impossible à monter

retard de livraison et pneu arrivé abimé

Le produit devait arriver au bout de 5 jours .il est arrivé au bout de 15 jours. Obliger de prendre 1 jour de congé pour réceptionner le colis.

Au règlement de l'objet commandé je n'avais le choix que de régler la facture globale. Par la suite un mail m'a informé que je devais régler 5o € supplémentaires de frais de livraison en me faisant remarquer que j'aurais du anticiper sur ce fait et que les informations étaient sur le site. Je n'ai toujours pas saisi quel aurait dû être mon action. Par la suite, ayant attendu 3 jours (perdus) la livraison du produit, chaque fois annoncée par le transporteur, j'ai signalé ces faits par mail à votre entreprise. Réponse : "Nous sommes tous dépendants des transporteurs". Lumineux ! Une expérience qui demande à ne pas être renouvelée !

Moyen

Je n'ai pas eu celui que je désirais au départ et ma commande n'est pas arrivé complète du fait que le kit de sécurité n'est jamais arrivé donc à été volé avant la livraison

Pas de parole

plus jamais sauf pour appareils déjà achetéJ'ai acheté un motoculteur sans pratiquement de SAVDifficilement joignableEn réponse une video sans intérêt ou presqueRéponse du SAV attendre une video pour le mode d'emploiMise en route en anglais et espagnolTrès déçu par rapport au marketing très bien faitSi vous nbe connaissez pas le fonctionnement d'un appareil n'achtez pas chez euo-expos.Affirmation du SAV qu'il ny a pas d'huile dans le filtre à air alors que sur le filtre à ait il est bien indiqué qu'il faut respecter le niveau d'huileAvant l'achat parfait, après l'achat on a vraiment l'impression de dérangerVoila je galère avec ce motoculteur apparemment chinois que j'ai retrouvé sur alibabaConclusion vaut mieux payer plus cher et a voir un vrai servie après vente

Le service-client était absent quand j'avais besoin de lui au moment de la réception de la brouette motorisée que j'ai achetée sur votre site (moteur en panne à la réception, que j'ai dû réparer moi-même, emballage en mauvais état). Aucune communication par mail, téléphone ou sms.Il est toujours absent aujourd'hui pour savoir si le moteur fonctionne de façon satisfaisante.

Reçu dans le temps imparti mais il manque la tête p’astique que l entreprise m avait gentiment offerte et j ai demander la notice en français et malheureusement jamais reçu. Un petit peu déçu ️

Non respect des délais de livraison.

incorrect

Le matériel neuf ne fonctionne pas dès sa réception mais cela peut arriver sans que ce soit forcément la faute du Vendeur. Ce qui est beaucoup plus gênant c'est que le SAV de Euro Expos ne peut pas être joint par téléphone mais uniquement par email et il faut attendre plusieurs jours et surtout les relancer pour obtenir des réponses.

je n'en parle pas!

Quand ils disent EN STOK = un mois de délais et au finale pas mois cher qu'Alleur. Je déconseille.

Très rapide ,par contre matériel abîmé au niveau de la peinture et j'aimais reçu l'épandeur pour le sel qui était offert avec la fraise a neige

J'ai signalé par mail qu'un article (accessoire d'un appareil) ne s'adaptait pas,et demandé la marche à suivre : aucune réponse. On peut en déduire que comme beaucoup de marchands, le but est de vendre. Pou le reste, on n'est pas concerné.

Moyen .

Pas très contente J'ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande Par contre le produit est bien mais le bémol c'est que il est livré sans livre d'introduction et le ficher à telecharge des installations ne correspond pas au produit commandé

un délais non respecté et des infos 1 mois aprés

ayant commande un mover et sa batterie, j ai recu le mover dans les delais mais la batterie un mois plus tard, apres 4 appels telephoniques ou l on m assurait a chaque fois que je recevrai le produit dans quelques jours , et le meme nombre de mails...Devant cet etat de fait, a la fin euro-expo m a averti par mail qu ' ils faisaient un geste commercial en me livrant une batterie de gamme superieure ( plus de charge) alors que j ai - enfin.. recu strictement le modele que j avais commandé et donc ;;; pas de geste commercial. le tout sans aucune explication pour le retard!! ajoitez a cela que le service telephonique promettait de me rappeler pour me donner des infos concernat mon probleme..et qu ils ne rappelaient jamais.... donc si vous avez besoin d un envoi correspondant reelemnt aux dates affichées lors de la commande sur le site...passez commande ailleurs!