Avis clients de Euro-Expos.com

Le délai de livraison trop long, sachant que je n'ai pas eu de notification pour me donner un délai...

Commande non reçue mais débitée sans réponse du lieu ou l'éventuelle colis a été livré

difficulté avec le filetage de la pièce , et faite attention a la sortie d'air une bas ou en haut ce n'est pas la même pièce

1 est de trop

Je n'ai toujours rien reçu

Changer de transporteur c’est inamissible

Avec le site Euro Expos, vous commandez la pièce (article en stock), vous payez, puis vous n'avez aucune nouvelle de la commande, au bout d'un certain temps vous vous inquiétez et vous leur envoyer un message pour savoir où en est la commande. Pour toute réponse vous avez un message " Retard de livraison T-n°.....". et à chaque fois la même réponse. Leurs conditions générales de vente ne sont pas respectées (article 5-1) de leur site. Au bout de 2 mois, j'en ai eu assez, si bien , j'ai contacté la DGCCRF (Répression des fraudes) et rempli le formulaire "Signal Conso". Le Siège Social du site a été averti et la commande a été annulée et remboursé sous 48 heures. Pour les clients non satisfaits, n'hésitez surtout pas à activer la DGCCRF, et de remplir le formulaire "Signal Conso", leur réaction est immédiate. Si le problème persiste contacter un médiateur auprès de votre mairie, puis un conciliateur si vous n'êtes pas écouter. En dernier recours le tribunal, mais ils n'iront pas jusque là. En tout cas , pour ma part je ne retournerais jamais sur ce site et je ne ferais sûrement pas de publicité Pour terminer, j'ai commandé la même pièce sur un autre site, et je l'ai reçu à domicile 3 jours après la commande.

Le site me semble correct avec des prix intéressants et bien assorti en matériel. Sauf qu'il serai bien de livrer la marque du matériel commandé.

la livraison prévue le jeudi n'est finalement arrivée que le mardi suivant

Nous avons eu un problème concernant la pièce commandée. La pièce livrée ne correspondait pas a la description du produit, nous avons eu beaucoup de mal a joindre le service client. Apres 2 semaines sans réponse, nous avons pu trouver un arrangement et procéder a un échange. La nouvelle pièce reçue n'est toujours pas la bonne suivant la description mais le modèle est utilisable pour remplacer la pièce d'origine. Seul bon point une livraison rapide

Bien reçu mais il serait bien d'envoyer une notice pour reappairer la télécommande avec le moover

Le matériau employé est trop fragile, surtout ne pas monter avec de la filace il casse.

Toujours pas reçu ma commande et pas de numéro de tél pour les appeler

pas la bonne pièce

Bonjour. Au point de vue de la commande et de la communication c'est au top. Question envois c'est la catastrophe :15 jours pour envoyer une pièce de 80 gr! Chez l'américain c'est 48h ....A méditer.

la commande n'est toujours pas arrivée, et pas de nouvelles malgré mes courriers

Aucun retour de mail pour prévenir le client qu'il faut attendre le colis 2 à 3 semaines. Prévenu que avoir envoyé un mail Déçu

Livraison effectuée dans les temps. Pas assez de détail sur le gicleur en lui-même

Aucun sérieux, plus de 3 mois, pas de livraison, pas de remboursement. Plusieurs relances sans suite. Arnaque. Signalement sur Signalconso. A FUIR

Colis toujours pas reçu après 5 message avec le service client ...

produit en stock livré en 1 mois service client inexistant (répondeur sur le numéro de téléphone) obligé de passer par signal conso pour obtenir une reponse je n ai même pas essayé le remboursement ayant commandé la pièce autre part pour ne pas me prendre la tête Le site est une coquille vide uniquement du dropshipping donc des delais de livraison chinois a rallonge

Je vous ai fait savoir sans reponse que cette batterie ne correspondait pas à la référence de ma commande.

Equilibreuse bien reçue. Je les ai contacté pourun dysfonctionnement de l'équilibreuse le 27/01. Ils annoncent 48 à 72h pour répondre. Nous sommes le 04/02 et toujours aucune réponse. Très décevant.

Rien à dire quand à la pièce commandée, par contre le délai de livraison est BEAUCOUP BEAUCOUP trop long. A améliorer rapidement.

délais trop longs

J'aurais vraiment préféré mettre zéro étoile, ils n'en méritent pas une. Il a fallu 2 mois pour recevoir ma commande, après de multiples mensonges de la part du service client. J'ai reçu plusieurs mails m'informant que le colis était en route, puis ensuite un autre mail comme quoi le colis n'était jamais parti par manque de stock. Un autre mail disant qu'en fait le colis était perdu par la Poste, alors que le suivi de la poste indiquait que le colis ne leur avait jamais été remis. J'ai finalement été contraint de saisir la répression des fraudes, là les choses se sont accélérées. Ils ont tout à coup eu du stock et la Poste n'a plus perdu les colis. Jamais de ma vie je ne recommanderai des gens aussi malhonnêtes.

service du site euro-expos.com parfait, mais la livraison DPD est catastrophique. Bien qu'étant à la maison, le livreur DPD a balancé le colis dans un cabanon a l'extérieur sans prévenir, après plusieurs recherches nous l'avons retrouvé sous la neige...

très dessus livraison nulle première commande et dernière

J'ai reçu l'équilibreuse avec une notice en polonais, portuguais.... tout sauf ma langue natale française. Pour le fonctionnement, la vidéo du site est incompréhensible, il faut fouiller sur d'autres sites concurrents. La machine indique souvent "erreur 2", ça commence bien pour du matériel neuf. Apparemment, les pièces de rechange ne sont pas toutes disponibles, surtout pour celles qui sont essentielles pour cette machine asiatique jetable.

Bon site mais frais d’envoi pour les dom très chères

J'ai commandé un tuyau spiral de 5 mètres pour mon gonfleur mecafer mercure et j'ai reçu un tuyau de 1 mètre 50

Comme vous deviez vous douter mon avis est trés négatif, Machine commandée en aout 2023 ET au 20 décembre 2023 pas encore livrée Ne réponds pas au multiple mail de réclamation.j'ai été obligé de menacer d'aller plus loin(porter plainte) afin qu'il décide enfin le remboursement , Sachant qu'au bout de 1 mois de dépassement de la date présumé de livraison , ils ont l'obligation (la loi l'oblige) de proposer une alternative, soit on patiente, soit il effectue le remboursement, Dans mon cas ils ont laissés trainer la chose ...et ça venant d'une entreprise faisant de la vente sur internet, est inadmissible...

très déçu ne fonction pas de plus plus de nouvel pour mon bon de retour

Gros retard de livraison, aucune reponse du service client. Nul ! Dorenavant je ne commanderai plus que sur Amazon.

L’article est conforme à ma commande. Le SAV réponds rapidement à ma réclamation. Cependant le délai est très long, les informations concernant l’expédition sont fausses, et la livraison par DPD est nul…un jour je te livre et 1 heure plus tard, je ne te livre plus et reporte à 1 semaines. Je ne recommande pas cette société. La prochaine fois j’achèterai autre part.

le délais de livraison est trop long et de plus impossible d'avoir des renseignements précis sur la livraison, mis a part les messages automatique... ça manque d'humains...

La commande a mis un temps infini pour me parvenir. Malgré l'engagement de 48 h sur le site internet.

J'ai reçu la mauvaise référence !! A 1 chiffre près... mais totalement différent, bien sûr - j'attends votre réponse pour solutionner le problème. Ensuite, je referai un commentaire.

J'attends toujours ma commande du 23/11/2023 qui soit disant est partie le 24/11/2023. Je n'ai toujours pas eu de réponse à mes mails à ce jour. Je ne recommande pas ce site .

Plus d'un mois pour recevoir la pièce.